ejecutiv@ de atencion a clientes

hace 16 horas

Lerma de Villada, México SUPPLY CHAIN MEXICO A tiempo completo

Brindar atención oportuna, clara y profesional a los clientes de la empresa, gestionando solicitudes, incidencias y seguimiento de servicios logísticos, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio y contribuyendo a la satisfacción y fidelización del cliente.

Funciones y Responsabilidades Principales

  • Atender y dar seguimiento a solicitudes de clientes vía telefónica, correo electrónico.
  • Registrar, canalizar y dar solución a incidencias relacionadas con envíos, entregas, recolecciones, retrasos, daños o extravíos.
  • Proporcionar información precisa sobre estatus de los servicios solicitados por los clientes
  • Coordinarse con las áreas de Operaciones para la correcta atención de requerimientos del cliente.
  • Elaborar reportes de seguimiento de servicios, incidencias y quejas.
  • Mantener actualizada la base de datos de clientes.
  • Apoyar en la retención de clientes mediante una atención empática, profesional y orientada a soluciones.

Perfil del Puesto

Escolaridad:

  • Carrera técnica o licenciatura concluida en Administración, Comercio, Logística o afín.

Experiencia:

  • Mínimo 1 año en atención a clientes, preferentemente en empresas de logística, transporte o servicios.

Conocimientos Técnicos:

  • Procesos logísticos y de transporte.
  • Paquetería Office (Excel, Outlook).
  • Manejo de CRM (deseable).

Habilidades y Competencias:

  • Orientación al cliente.
  • Comunicación efectiva (oral y escrita).
  • Manejo de conflictos y solución de problemas.
  • Organización y seguimiento.
  • Trabajo bajo presión.
  • Trabajo en equipo.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $12, $14,000.00 al mes

Beneficios:

  • Estacionamiento de la empresa
  • Opción a contrato indefinido
  • Seguro de vida
  • Teléfono de la empresa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Ejecutivo de Facturación y Logistica

    hace 16 horas

    Lerma de Villada, México Tramontina de México S.A. de C.V. A tiempo completo

    Se busca: Ejecutivo de Facturación y LogisticaExperiencia: 1 año ( Facturación, servicio al cliente, Ejecutivo administrativo, Embarques/Trafico)Funciones y Actividades:Recepción de pedidos por correo y portales web de los clientes.Captura y análisis de pedidos en ERP propio de la empresa.Retroalimentar al área comercial (ventas) con el estatus de los...

  • ejecutivo de atencion a clientes

    hace 14 horas

    Ciudad de México, Ciudad de México QUIMICA INDUSTRIAL Y DE SALUD SA DE CV A tiempo completo

    Química Industrial y de Salud esta buscando integrarte a nuestra gran familiaEstamos buscando EJECUTIVO DE ATENCIÓN A CLIENTESSEXO: IndistintoExperiencia: de 1 a 3 años en atención a clientes, áreas admirativas o a fin.Indispensable: Aspel SAEEscolaridad: Secundaria o bachillerato concluidoResponsabilidades:Toma de llamadasContestar correosCaptura y...

  • Ejecutivo de Ventas Sendero

    hace 17 horas

    Lerma de Villada, México EXPERTCELL A tiempo completo

    AT&T está buscando Ejecutivos de Ventas en Sendero TolucaUbicación: Dentro plaza Sendero TolucaEmpresa: ExpertCell – Distribuidor Autorizado AT&TSueldo:$8,000 base + Comisiones SIN TOPEIngresos promedio mensuales: $8,000 – $18,000¿Tienes experiencia en ventas, atención al cliente o simplemente muchas ganas de crecer?Tu perfil es justo lo que...

  • Ejecutivo de Atención al cliente

    hace 15 horas

    Ecatepec de Morelos, México Autotransportes Caballero e Hijos S.A de C.V A tiempo completo

    IMPORTANTE EMPRESA DE TRANSPORTES O L I C I T A*** EJECUTIV@ DE ATENCIÓN AL CLIENTE***Objetivo del puesto: Brindar atención, asesoramiento telefónico y personalizada a los diferentes clientes, así como la debida información de los servicios que ofrecemos.Requisitos:Bachillerato y/o Licenciatura concluida.Disponibilidad de horario.Conocimiento en el ramo...

  • Ejecutivo de atención a clientes

    hace 16 horas

    Naucalpan de Juárez, México AC Logistics A tiempo completo

    Descripción de la empresaSomos una empresa de logística dedicada al servicio de ultima milla.Descripción del puestoComo Ejecutivo de Atención a Clientes en AC Logistics, serás responsable de gestionar las consultas y demandas de los clientes sobre sus paquetes, asegurando una experiencia positiva y resolviendo problemas de manera efectiva. Tus...

  • Supervisor de atención al cliente callcenter

    hace 2 semanas

    Lerma de Villada, México VENTO SANTIN TOLUCA A tiempo completo

    En VENTO solicitamos SUPERVISOR DE CALL CENTERUBICACIÓN:LA ESTACION, LERMA, EDO.MEX.COMPENSACIONES:Oferta económica: $15,000 mensuales brutos con pago quincenal.HORARIO:Lunes a viernes de 09:00 a 19:00 y dos sábados de 09:00 a 15:00REQUISITOS:Escolaridad: Licenciatura en Administración, Relaciones Comerciales o a finEdad: 25 años en adelante.Experiencia...

  • Ejecutivo de compras

    hace 16 horas

    Lerma de Villada, México ARQUINA S.A de C.V. A tiempo completo

    SOLICITAMOSEJECUTIVO DE COMPRASRequisitos:Género:IndistintoEdad: añosEscolaridad: Lic. Administración, negocios internacionales, Biología, Química, Técnico químico.Experiencia: 2 años de experiencia en el área de compras /manejo de sistema SAP - deseable sector salud o farmacéuticoFunciones:Analizar necesidades de compra, generar las ordenes de...

  • Mensajero Ejecutivo

    hace 17 horas

    Lerma de Villada, México RALCA S.A de C.V. A tiempo completo

    Importante empresa dedicada al almacenaje y a la distribución de farmacéuticos genéricos de alta especialidad solicita:Mensajero Ejecutivo (Chofer)Requisitos:Escolaridad: Bachillerato TerminadoMínimo 1 año en puesto similarDominio de rutas en CDMX Y TolucaExperiencia en gestoríaConocimiento en trámites bancariosActividades:Realizar actividades de...

  • Ejecutivo de Cuenta Especialista en Reciclaje

    hace 15 horas

    Lerma de Villada, México ProAmbi A tiempo completo

    ProAmbi busca Ejecutivo de Cuenta Especialista en Reciclaje en Lerma, Estado de MéxicoÚNETE A PROAMBIEjecutivo(a) de Cuenta Especialista en Reciclaje de Componentes ElectrónicosCDMX | Modalidad híbrida | Disponibilidad para viajar a LermaSobre nosotrosEn PROAMBI somos una empresa líder en reciclaje tecnológico, manejo integral de residuos electrónicos...

  • Ejecutivo atención al cliente

    hace 15 horas

    Ciudad de México, Ciudad de México Clínica Armonízate A tiempo completo

    Clínica ArmonízateSomos una clínica estética. Expertos en orejas (Ya te contaremos)Líderes en México10 SucursalesBuscamos:Ejecutivo atención al cliente50% whatsapp + 50% llamadosResolución de problemas postventa, reagendamientos, confirmaciones de agenda, coordinación con médicosAuditoría ventas y revisión de casosOtros relacionados con...