analista de control interno

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ANALISTA DE CONTROL INTERNO

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Fecha:
16 dic. 2025

Ubicación:
Ciudad de México

Empresa:
Corporativo Mexicano del Mercado de Valores

Se parte de una de las empresas más emblemáticas de México.
Estamos comprometidos con el
desarrollo y crecimiento
de nuestros
colaboradores.
Gracias a las personas que forman parte de la Bolsa Mexicana de Valores somos la empresa líder en el mercado.

Te invitamos a participar en esta vacante

MISIÓN / OBJETIVO

Asegurar el correcto funcionamiento de los procesos mediante el apego de la normatividad y monitoreo las acciones para identificar mejoras en procesos. Monitorear los sistemas de atención y dar seguimiento al cliente a partir del análisis de una plataforma interna (CAU) y la herramienta CRM para gestionar la satisfacción del cliente mediante un control de tiempos de respuesta establecidos y acorde a los objetivos de calidad de Valmer.

FUNCIONES DE PUESTO

• Revisar situaciones o errores operativos de las áreas mediante la inspección de los procesos para diseñar controles administrativos y planes de acción.
• Generar reportes de calidad de atención de clientes con base a indicadores y parámetros que midan el avance de los objetivos de calidad de las áreas con la finalidad de mantener el control de los mismos.
• Revisar y analizar los manuales de procedimientos, así como documentación interna para detectar posibles fallos en los procesos de cada colaborador a través de la inspección de cada proceso.
• Resolver las dudas de los clientes mediante la atención a sus solicitudes para eficientar los tiempos de respuesta por medio del CAU y correo electrónico.
• Impulsar el desarrollo de un clima laboral positivo que motive al equipo, impulsando la innovación y entrega de resultados del área en un ambiente de confianza y colaboración.

EDUCACIÓN

LICENCIATURA en ECONÓMICO - ADMINISTRATIVA o FINANZAS

LICENCIATURA. en ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

MAESTRÍA/CERTIFICACIONES

NA

EXPERIENCIA

CONOCIMIENTO

• Manejo de herramientas ofimáticas: Office (Excel, Word y/o PowerPoint).
• Continuidad y control interno.
• Finanzas bursátiles.
• Entorno regulatorio del mercado de valores.
• Procesos administrativos, manejo de documentación, coordinación de actividades, entre otros.

IDIOMA

Inglés intermedio

HABILIDADES

Recopilación, análisis e interpretación y/o presentación de datos (gráficos, tablas dinámicas, reportes detallados, presentaciones, etc)

Conocimiento en manejo de herramientas ofimáticas: Office (Excel, Word y/o PowerPoint)

Idioma adicional: Inglés (Leído, hablado, escrito - intermedio)

Conocimiento en continuidad y control interno

Conocimiento en finanzas bursátiles

Conocimiento en procesos administrativos, manejo de documentación, coordinación de actividades, entre otros

Conocimiento del entorno regulatorio del mercado de valores

Administrar y gestionar servicios de manera eficiente, asegurando el cumplimiento de estándares

Análisis de procesos y detección de mejoras

Análisis para identificar problemas y gestionar riesgos

Atención al detalle

Desarrollar, ejecutar y dar seguimiento a la planeación estratégica, así como las acciones para alcanzar los objetivos establecidos

Gestión de relaciones

Gestión del tiempo

Pensamiento crítico

COMPETENCIAS

1.1 Visión estratégica

1.10 Innovación

1.4 Orientación al cliente

1.6 Networking

1.7 Negociación

1.8 Liderazgo

2.11 Compromiso

2.2 Colaboración

2.3 Adaptación al Cambio

2.5 Orientación a resultados

2.9 Integridad

Para más información sobre Grupo Bolsa Mexicana de Valores, visita

Agradecemos el interés de todo aquel que quiera sumarse a la familia BMV

"En Grupo BMV nos hace fuerte la diversidad, por esto, todos nuestros procesos de atracción y contratación siempre estarán libres de toda distinción, exclusión, restricción o preferencia que, explícita o implícitamente discrimine a cualquier concursante por motivos como; más no limitados a sexo, género, edad, discapacidades, embarazo, preferencias sexuales, condición de salud, origen étnico o nacional, color de piel, apariencia física, o cualquier otro motivo que discrimine a cualquier solicitante"
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