Call Center Trainer

hace 5 días

Ciudad de México, Ciudad de México 1840 & Company A tiempo completo

Overview:

We are seeking an experienced BPO Trainer to support inbound operations. This role requires a strong background in training within a BPO environment, with solid understanding of inbound accounts and learning methodologies. The ideal candidate is hands-on, operationally aware, and able to deliver effective training aligned with business goals.

Key Responsibilities:
  • Deliver classroom and/or virtual training for inbound customer support agents.
  • Facilitate onboarding and continuous training programs within a BPO environment.
  • Ensure agents are fully prepared to handle inbound accounts effectively.
  • Adapt training content to meet operational needs and performance standards.
  • Collaborate with operations and leadership to align training with business objectives.
  • Monitor trainee performance and provide feedback and coaching as needed.
Required Qualifications:
  • 3+ years of experience in a training role.
  • Strong BPO background, specifically in training.
  • Solid understanding of inbound accounts and contact center operations.
  • High level of experience facilitating training in fast-paced environments.
  • English level: C1 (Advanced/Fluent).
  • Strong communication and presentation skills.
Schedule:
  • Monday to Friday, 8:00 AM – 6:00 PM Central time.
$ $10.20 an hour

About 1840 & Company

1840 & Company is a global leader in Business Process Outsourcing (BPO) and remote talent solutions, dedicated to propelling businesses forward through our comprehensive suite of services. We specialize in connecting companies with world-class freelance professionals and delivering top-tier outsourcing services, across over 150 countries worldwide.

Our mission is to empower growth for forward-thinking businesses, seamlessly bridging any skill or resource gaps with our expertly vetted talent pool. We firmly believe in fostering an environment where exceptional individuals can achieve an optimal work-life balance, working remotely from any location, while maximizing their professional growth and earning potential.

We are headquartered in Overland Park, KS, USA with service delivery facilities in the Philippines, India, Ukraine, South Africa and Argentina. We invite you to explore the opportunities we offer and consider joining our exclusive network of global freelance talent. Visit to learn more about us. To explore a wealth of career opportunities and find a role that suits your unique skills and aspirations, please visit our dedicated jobs portal at #LI-NS1

  • Call Center Trainer

    hace 4 días

    Ciudad de México, Ciudad de México 1840&Company A tiempo completo

    Overview:We are seeking an experienced BPO Trainer to support inbound operations. This role requires a strong background in training within a BPO environment, with solid understanding of inbound accounts and learning methodologies. The ideal candidate is hands-on, operationally aware, and able to deliver effective training aligned with business goals.Key...

  • Representante de Call Center

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México SA de CV A tiempo completo

    Representante de Call Center Resumen del Puesto Estamos buscando un Representante de Call Center dinámico y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo. Si te apasiona brindar un excelente servicio al cliente y tienes la capacidad de comunicarte de manera efectiva, esta es tu oportunidad Responsabilidades Atender llamadas entrantes y salientes de...

  • Call Center

    hace 7 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Quaker State A tiempo completo

    Empresa líder en el ramo de lubricantes automotrices solicita,Personal para Call Center, con las siguientes características:Requisitos:• Edad: 22 años a 35 años.• Sexo: Indistinto• Escolaridad: Preparatoria, Bachillerato, Lic. Admón. o a fin.• Indispensable: Principalmente Ventas y atención a clientes. Mínimo 2 añosFunciones:1.- Cumplimiento...

  • Representante de Call Center

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México SA de CV A tiempo completo

    Representante de Call Center - Primer Empleo Resumen del Puesto Estamos buscando personas entusiastas y motivadas para unirse a nuestro equipo como Representantes de Call Center . Esta es una excelente oportunidad para aquellos que buscan su primer empleo y desean desarrollar sus habilidades de comunicación y servicio al cliente. Ofrecemos un ambiente de...

  • Supervisor para call center

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Asistencia SOS A tiempo completo

    Somos una empresa líder en el sector de asistencias, por crecimiento buscamos un: Supervisor de call center.Ofrecemos:Sueldo base mensual de $12,500Bono de productividadPrestaciones de leyVales de despensaFondo de ahorroSeguro de vida y SGMM30 días de aguinaldoRequisitos:Disponibilidad de horario: lunes a domingo de 15:00 a 23:00 hrs, con un día de...

  • Ventas Call center

    hace 4 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Reclutamiento Masivo GAPE Business Group A tiempo completo

    Por crecimiento estamos en búsqueda de talento para integrarse como:Ejecutivo Telefónico de Ventas | call center¿Qué ofrecemos?Sueldo base de $9,000 mensuales libresPago quincenalComisiones mensuales de hasta $8,000 libresPrestaciones de ley desde el primer día:IMSSAguinaldo de 15 díasVacaciones (12 días)Prima vacacional del...

  • Call Center

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Nach A tiempo completo

    ¿Te gustaría formar parte de una empresa con más de 20 años en el mercado? GRUPO NACH está en búsqueda de Ejecutivos Telefónicos de Atención al cliente.*Ofrecemos:*-Sueldo base mensual: $5,258.-Bono de productividad: $1,275.-Prestaciones de ley desde el primer día.-Préstamos vía nómina.-Caja de ahorro.-Seguro de gastos médicos menores.-Convenios...

  • Call Center

    hace 2 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Nach A tiempo completo

    ¿Te gustaría formar parte de una empresa con más de 20 años en el mercado? GRUPO NACH está en búsqueda de Ejecutivos Telefónicos de Atención al cliente.*Ofrecemos:*-Sueldo base mensual: $5,258.-Bono de productividad: $1,275.-Prestaciones de ley desde el primer día.-Préstamos vía nómina.-Caja de ahorro.-Seguro de gastos médicos menores.-Convenios...

  • Call Center

    hace 7 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Nach A tiempo completo

    ¿Te gustaría formar parte de una empresa con más de 20 años en el mercado? GRUPO NACH está en búsqueda de Ejecutivos Telefónicos de Atención al cliente para Grupo Salinas.*Ofrecemos:*-Sueldo base mensual: $6,436 Brutos.-Bono de productividad: $1,275.-Prestaciones de ley desde el primer día.-Préstamos vía nómina.-Caja de ahorro.-Seguro de gastos...

  • Call Center

    hace 7 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Nach A tiempo completo

    ¿Te gustaría formar parte de una empresa con más de 20 años en el mercado? GRUPO NACH está en búsqueda de Ejecutivos Telefónicos de Atención al cliente para Grupo Salinas.*Ofrecemos:*-Sueldo base mensual: $6,223.-Bono de productividad: $1,275.-Prestaciones de ley desde el primer día.-Préstamos vía nómina.-Caja de ahorro.-Seguro de gastos médicos...