Coordinador de Automatización CX

En Rotoplas, SOMOS MÁS Nos dedicamos a mejorar la calidad de vida de las personas a través de soluciones innovadoras de agua de forma sustentable. Promovemos la diversidad y la inclusión, buscando sumar a más personas, como tú, que compartan nuestros valores y nos ayuden a cumplir nuestra misión de llevar más y mejor agua para todos.

Buscamos ofrecer productos y soluciones innovadoras a través de marcar la diferencia en las vidas de nuestros colaboradores, la comunidad y el medio ambiente. Únete a nuestra familia como
Líder en Automatización de Customer Experience
y descubre por qué en Rotoplas, #SOMOSMÁS.

¿Cómo contribuirías a nuestra misión?

En
Bebbia
, estamos buscando a un/a
Líder en Automatización de Customer Experience
para ser pieza clave que conecta la data con la estrategia de crecimiento y servicio. Serás el/la responsable de garantizar que cada cliente y prospecto reciba el mensaje correcto, en el canal correcto y en el momento oportuno.

Si eres un experto que combina
Marketing, Growth
y
Tecnología
para impulsar la experiencia de usuario a escala, este es tu lugar

¿Qué acciones realizarás?

• Crear, ejecutar y optimizar flujos de trabajo automatizados para el envío de mensajes a lo largo de todo el
  customer journey
  .
• Planificar y ejecutar campañas automatizadas utilizando email, SMS, notificaciones
  push
  y chatbots.
• Desarrollar y dar mantenimiento a los flujos y contenido de los chatbots.
• Liderar el diseño, planeación, ejecución y análisis
  end-to-end
  de la estrategia Inbound (WhatsApp y Email).
• Monitorear métricas clave de las campañas (tasa de apertura, tasa de clics, conversiones, etc.) para optimizar continuamente el rendimiento y la efectividad.

Este trabajo es para ti si tienes:

• Experiencia
  mínimo 4 años liderando y operando plataformas robustas de
  Marketing Automation
  .
• Licenciatura en Marketing, Comunicación, o afines (con cédula).
• Conocimiento de plataformas de campañas de email ( mkt cloud , adobe ,
  send grid,
  MailChimp), manejo de trato con proveedores de whatsapp-
  auronix (preferentemente);
  CRM-
  salesforce
  , HubSpot , Monday ,
  commerce tools .
• Entendimiento de campañas , estrategia de pauta y análisis de métricas de medios digitales (google , meta , Tik tok )
• Torre Virreyes / L-J 8am a 6pm y V 8am a 2pm / 3 días presencial y 2 HO.

Únete a Bebbia
Buscamos a alguien que no solo opere las herramientas, sino que sea el cerebro detrás de una experiencia del cliente impecable y automatizada.

En Rotoplas, estamos comprometidos con un lugar de trabajo diverso e inclusivo. Se garantiza la igualdad de oportunidades en todos los procesos, sin discriminación por género, origen, discapacidad, idioma, edad u otro estado legal. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.

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ROTOPLAS S . A. de C . V., con domicilio en Calle Pedregal #24 Piso 19, Colonia Molino del Rey, Delegación Miguel Hidalgo, C . P. 11040, México D . F., comprometido con la privacidad y manejo adecuado de los datos personales de candidatos y empleados, y de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y su Reglamento, registra sus datos personales sensibles y/o financieros para los efectos mencionados en el presente Aviso de Privacidad. Haciendo de su conocimiento que sus datos personales serán resguardados y tratados con base en los principios de licitud, calidad, consentimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, consagrados en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.