Agente de Call Center

hace 7 días

Monterrey, Nuevo León, México Qualifinds A tiempo completo


Objetivo del puesto: 

El Agente de Call Center será responsable de atender prospectos interesados en los proyectos de la empresa, proporcionando información precisa, agendando citas, y dando seguimiento constante a los clientes para lograr el objetivo mensual de separaciones. 

Este rol combina habilidades de comunicación y organización para garantizar una experiencia de atención al cliente de alta calidad.

Responsabilidades:

  • Dar seguimiento a WhatsApp recibidos de cada plaza en la app de Many, perfilar a cliente, brindar información, agendar citas, confirmar citas, seguimiento de visitas para lograr separaciones.
  • Atender llamadas inbound de cliente solicitando información, perfilar al cliente, brindar información, agendar citas, confirmar citas, seguimiento de visitas para lograr separaciones.
  • Realizar llamadas de salidas de clientes que solicitaron información por medio de digital, perfilar al cliente, brindar información, agendar citas, confirmar citas, seguimiento de visitas para lograr separaciones.
  • Confirmación de citas del día
  • Seguimiento a citas no exitosas del día anterior y de la semana.
  • Seguimiento a prospectos viables para agendar citas.
  • Seguimiento a visitas sin contrato, para validar con el cliente que le pareció en cunto tiempo tomará una decisión o si requiere que le brindemos información de algún otro proyecto.
  • Dar seguimiento a prospectos que están en su vigencia.

Requerimientos:

  • Experiencia previa en atención al cliente.
  • Experiencia en negociación.
  • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
  • Conocimiento intermedio de Excel y herramientas de CRM. (Opcional)
  • Orientación al detalle y al cumplimiento de objetivos.
  • Ética profesional y enfoque en resultados.
  • Orientación al cliente

Beneficios 

Horario: Lunes a Domingo, con turnos rotativos y un día de descanso semanal.

Modalidad: Tiempo completo, Presencial

Sueldo: $10,000 MXN brutos mensuales + comisiones

Comisiones: Comisión por separación de vivienda de $500 a $650, comisión venta de $550 a $2,800. 

Vales de despensa mensuales: 10% 

Bonos de Lealtad Trimestral: $3,500 nominal (pago 15 días desfasado)

Prestaciones de Ley

Acerca de la compañía:

Con sede en Monterrey, Nuevo León, es una empresa con más de 50 años de experiencia en el ramo de la construcción y desarrollo inmobiliario, cuya misión es la creación de proyectos de alto impacto social que contribuyan al progreso de México y al bienestar de sus comunidades.

Su capital humano permanece como una de sus principales fortalezas al trabajar con valores trascendentales como responsabilidad, innovación y excelencia.

El estricto cumplimiento de normas internacionales de calidad y una honesta política de negocio han contribuido a consolidar un notable crecimiento en los últimos años, proyectando nuestra participación en distintos puntos de la República Mexicana con la misión de participar en proyectos de desarrollo inmobiliario y de construcción, que contribuyan al progreso del país y al bienestar de las comunidades en las que se desarrollen, garantizando la satisfacción de nuestro entorno, clientes, socios y colaboradores.

Actualmente, el grupo está certificado como Empresa Socialmente Responsable (ESR) por el Centro Mexicano de la Filantropía (CEMEFI), reiterando su compromiso con el entorno y la calidad de vida.

Ubicación:  Monterrey, N.L.

  • Agente de Call Center

    hace 5 días

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  • Agente Call Center Bilingüe

    hace 7 días

    Monterrey, Nuevo León, México Expansión RH A tiempo completo

    Estamos buscando Agente de Atención a Clientes BilingüeSi tienes experiencia en atención a clientes y/o ventas, así como dominio del idioma Inglés. Estamos interesados en conocerte.Ofrecemos:Salario base de $12,750 + BONOS de $3,000-$10,000 mensuales (pago quincenal)PREMIOS DIARIOS (desde $50-$300)Comedor subsidiado 3 días por semanaPrestaciones de...

  • call center

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Grupo Posadas A tiempo completo

    Misión del PuestoGarantizar que los requerimientos del huésped se cumplan en tiempo y forma para lograr su completa satisfacción y lealtad.Áreas de EspecializaciónManejo de HuéspedesAdministración HoteleraConocimientos técnicosManejo sistemas hotelerosNociones de AdministraciónEscolaridadLicenciatura en Administración o TurismoPasantePaquetes

  • call center

    hace 2 días

    Monterrey, Nuevo León, México Posadas A tiempo completo

    Enviar candidatura ahora »Fecha:8 nov. 2025Ubicación:Nuevo León, MXEmpresa:grupoposadp2Misión del PuestoGarantizar que los requerimientos del huésped se cumplan en tiempo y forma para lograr su completa satisfacción y lealtad.Áreas de EspecializaciónManejo de HuéspedesAdministración HoteleraConocimientos técnicosManejo sistemas hotelerosNociones...

  • Call Center Service Representative

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Chubb A tiempo completo

    Job DescriptionChubb es la mayor compañía de seguros de propiedad y responsabilidad civil que cotiza en bolsa y la aseguradora comercial más grande de los Estados Unidos. Con operaciones en 54 países; estamos respaldados por nuestra solidez financiera que nos distingue como una de las aseguradoras más rentables del mundo."Chubb en México es una empresa...

  • LAO Service Center Intern

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México GM Financial IO A tiempo completo

    The LAO SC Intern will be learning and supporting the activities related to MIS, invoicing and governance on the implementation of action plans of multiple operational and administrative processes related to administration of the Service Center.This position will allow the candidate to learn and focus on processes related to administration, data analysis,...

  • call center

    hace 7 días

    Monterrey, Nuevo León, México GP Vivienda A tiempo completo

    Enviar candidatura ahora »Fecha:3 dic. 2025Ubicación:MONTERREY (MTY)Empresa:GP ViviendaPropósito y posición en la organizaciónAtención a prospectos que solicitan información de nuestros proyectos, con el objetivo de agendar citas, visitas y separaciones.Responsabilidades claveDar seguimiento a WhatsApp recibidos de cada plaza en la app de many,...

  • LAO Service Center Intern

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México GM Financial A tiempo completo

    DescriptionThe LAO SC Intern will be learning and supporting the activities related to MIS, invoicing and governance on the implementation of action plans of multiple operational and administrative processes related to administration of the Service Center.This position will allow the candidate to learn and focus on processes related to administration, data...

  • French Canadian Help Desk Agent

    hace 7 días

    Monterrey, Nuevo León, México Atos A tiempo completo

    About Atos GroupAtos Group is a global leader in digital transformation with c. 67,000 employees and annual revenue of c. €10 billion, operating in 61 countries under two brands — Atos for services and Eviden for products. European number one in cybersecurity, cloud and high performance computing, Atos Group is committed to a secure and decarbonized...

  • Collections Agent

    hace 5 días

    Monterrey, Nuevo León, México SWBC A tiempo completo

    SWBC is seeking a talented individual to communicate with various financial institutions' borrowers, through inbound and/or out-bound calling, to negotiate past due payments and resolve delinquent accounts. This role communicates with borrowers diligently, courteously and professionally while maintaining adherence to all federal, state and corporate...