Asesor de Servicio al Cliente

hace 1 día

Monterre Brazil, México Sigma A tiempo completo


Empresa líder en el giro alimenticio solicita por expansión:

Asesor de Servicio al Cliente (Ventas)

Acerca de la empresa

Sigma Foodservice Comercial es una empresa líder en la industria alimentaria, con una larga historia de excelencia y compromiso con la calidad de sus productos. Trabajar para Sigma Alimentos significa formar parte de un equipo innovador y dedicado a ofrecer lo mejor a sus clientes.

Requisitos

Lugar de Trabajo: Santa Catarina, NL.

Escolaridad: Licenciatura y/o Ingeniería concluida o afín.

Experiencia: 1 a 2 años de experiencia en puestos similares.

Manejo de paquete office. Manejo de SAP, Atención a Clientes. Actitud Negociadora. Facilidad de Palabra.

Objetivo del puesto

Venta telefónica. Apoyo y seguimiento a clientes y asesores. Lograr objetivos de venta, posicionar productos, fijar órdenes de compra y cuidar la logística de la cadena de valor.

Funciones

- Tomar pedidos vía correo / telefónica entrada y salida / WSP (Los días acordados).

- Contacto con crédito y cobranza.

- Brindar información clara al cliente en temas de precios, logística, productos, reclamos, etc.

- Seguimiento de logística y nivel de servicio al cliente.

- Principal contacto entre Cliente – Asesor.

- Dar promoción y empuje a nuevos productos.

- Ampliar la gama de productos que maneja el cliente (informar mínimo de compra por pedido).

- Brindar servicio a los clientes más representativos del CEDI / Región.

- Apoyar a Asesores con las ventas más altas del CEDI / Región.

- Alimentar y depurar base de datos actual (Master Clientes).

- Generar refacturaciones solicitadas por Asesore de ventas diarias.

- Estructurar fichas de contacto diaria.

- Bajar información y señales oportunas al equipo de trabajo.

- Retroinformación de desempeño mensual.

- Monitoreo de procesos y calidad en las llamadas.

Competencias y Habilidades

Trabajo en Equipo.

Buen Negociador/a.

Comunicación efectiva.

Responsabilidad.

Compromiso.

Dinamismo.

Proactividad.

Orden.

Liderazgo.

Beneficios.

Atractivo Sueldo.

30 días de aguinaldo.

12 días de vacaciones.

Comedor Subsidiado.

Fondo de ahorro.

Caja de ahorro.

Vales de Despensa.

Seguro de Vida.

Prima Vacacional.

Y MÁS.

En Sigma promovemos la originalidad. Reconocemos y celebramos el valor único de las personas, fomentando la igualdad de oportunidades sin discriminar por afiliación política, cultura, edad, embarazo, estado civil, género, nacionalidad, nivel socioeconómico, maternidad, paternidad, religión, orientación sexual, origen étnico o tipo de discapacidad.

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