coordinador de seguimiento de expedientes

hace 2 semanas


Tlalpan, Ciudad de México Talentos y Formación A tiempo completo

Esta vacante viene de la bolsa de empleo

Vacante para la empresa Talentos y Formación en Sobre Picacho-ajusco - Tlalpan, Ciudad de México

Persona con amplia experiencia en atención telefónica y seguimiento administrativo. La persona seleccionada deberá demostrar habilidades avanzadas de comunicación, organización y gestión de expedientes, manteniendo altos estándares de calidad y cumplimiento. Este puesto ofrece una remuneración superior acorde con la experiencia requerida.

Disponibilidad de Horario

  • Jornada laboral de lunes a domingo (08:45 a 18:00)
  • Descanso rolado entre semana

Requisitos

  • Experiencia mínima de 1 año en call center (servicio al cliente, seguimiento, cobranza o áreas relacionadas).
  • Bachillerato concluido; estudios universitarios son un valor agregado.
  • Manejo eficiente de sistemas, CRM y herramientas digitales.
  • Excelente presentación, comunicación profesional y trato orientado al cliente.
  • Compromiso, responsabilidad y estabilidad laboral.

Responsabilidades

  • Realizar llamadas de seguimiento para la integración y actualización de expedientes de asegurados.
  • Registrar información con precisión en plataformas internas.
  • Garantizar el cierre oportuno y completo de expedientes.
  • Cumplir con indicadores de productividad, calidad y tiempos de respuesta.

Nivel de educación deseada:

Media Superior

Nivel de experiencia deseada:

Nivel Experto

Función departamental:

Atención al cliente

Industria:

Seguros / Aseguradora

Habilidades:

  • Comunicación asertiva
  • Atención al detalle
  • Resolución de problemas

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    hace 2 semanas


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