analistas retencion tdc

hace 2 semanas

Ciudad de México, Ciudad de México HSBC A tiempo completo

Representar a la institución en su servicio telefónico, estableciendo un canal de comunicación efectivo con nuestros clientes que permita dar solución de primer contacto a sus necesidades explícitas e implícitas, brindando un servicio personalizado y especializado con un alto estándar de calidad para superar las expectativas del cliente y del negocio.

Principales Responsabilidades (por ejemplo, para el Negocio, Clientes y Accionistas, entorno del control interno, etc.)

· Cumplir con los objetivos de cada uno de los indicadores clave de desempeño para el negocio.

· Superar los objetivos de venta de su medio de acceso con un alto nivel de negociación y manejo de objeciones.

· Superar la expectativa del cliente, brindando siempre una orientación clara, efectiva y respetuosa a sus necesidades con una alta actitud de servicio.

· Garantizar una alta eficiencia en los procesos ejecutados con mucha atención al detalle, minimizando el error operativo.

· Estar capacitado y actualizado en los procesos, servicios y cambios que presente el negocio y su medio de acceso.

· El Ejecutivo Hipotecario es el responsable de generar, administrar y gestionar   su colocación, asesorar a sus clientes y seguimiento de créditos hasta el proceso de formalización.

· Mantener una relación estrecha con la Fábrica de Hipotecario, la Dirección de Hipotecario, el área de Canales y Distribución, Segmentos y Otros a través de mantener la más alta cultura de servicio al cliente interno y externo

Atención a clientes  y nuevos clientes ofreciendo la gama de productos y/o servicios existentes en HSBC, con la finalidad de lograr la imagen de "Ser el mejor Banco en su oferta y servicios de Créditos Hipotecarios".

Calificaciones - Externas

Liderazgo y Trabajo en Equipo 

· Incentivar y promover un ambiente de respeto con sus pares y líderes.

· Capaz de identificar oportunidades de mejora y/o contingencias que pueda reportar a su líder directo.

Generar propuestas de mejora de procesos y/o servicios.

Conocimiento de la Función

· Conocimiento de los productos y servicios del banco.

· Manejo de sistemas institucionales.

Manejo de paquetería Office (Básico).

Otros

· Capacidad de análisis.

· Enfoque a resultados.

· Habilidad de venta y negociación.

· Comunicación asertiva y facilidad de palabra.

Excelente servicio al cliente.

En HSBC esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura incluyente que promueva igualdad de oportunidades. Nuestros valores definen quiénes somos como organización y lo que nos distingue, valoramos la diferencia, avanzamos juntos, nos hacemos responsables de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan.

En HSBC nos encontramos orientados a garantizar la igualdad de género y capacitación constante hacia nuestros empleados, así como a la protección de sus derechos laborarles y sociales

Queremos que formes parte de nuestro equipo Descubre cómo es trabajar con nosotros" 

"En HSBC ofrecemos a nuestros colegas un mayor número de días para que puedan disfrutar al máximo su boda, cuidar al nuevo integrante de la familia, o vivir el duelo por la pérdida de algún familiar."

Nuestro paquete de permisos con goce de sueldo está a la vanguardia en México.  

Ahora tienes una razón más para ser HSBC y vivir con orgullo una cultura de bienestar integral, balance y auto cuidado".

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    hace 4 días

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    Doctoralia es la plataforma líder en el mundo que conecta Especialistas de Salud con Pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. Somos una empresa de SaaS que brinda soluciones para digitalizar el sector salud y hacer la experiencia de la salud mas humana.Descripción del empleoRecibir y hacer llamadas a los especialistas que desean dar de...

  • Analista de Retención

    hace 1 día

    Ciudad de México, Ciudad de México Doctoralia Mexico A tiempo completo

    Descripción de la empresa Doctoralia es la plataforma líder en el mundo que conecta Especialistas de Salud con Pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. Somos una empresa de SaaS que brinda soluciones para digitalizar el sector salud y hacer la experiencia de la salud mas humana. Descripción del empleo Recibir y hacer llamadas a los...

  • Analista Fiscal

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México TSO A tiempo completo

    Analista FiscalObjetivo del puesto: Gestionar y planificar todas las actividades relacionadas con la determinacion de impuestos, declaraciones mensuales anaules e informativas asi como atencion de requerimeintos de revisones y auditorias de indole fiscal.ResponsabilidadesDeterminación de ingresos - ISRDeterminación de ingresos - IVARetenciones locales y...

  • analista pyme

    hace 7 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Banco Mercantil del Norte, S.A. A tiempo completo

    ANALISTA PYME COAPAEn Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.  Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo...

  • analista pyme

    hace 6 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Financiero Banorte, S. A A tiempo completo

    Ubicación:CDMX, Ciudad de México, MXCategoría: Banca Comercial/SucursalesID de Requisicion: 119659ANALISTA PYMECOAPAEn Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.Estamos convencidos que la combinación de solidaridad,...

  • Analista de Impuestos

    hace 6 días

    Ciudad de México, Ciudad de México PROTEC A tiempo completo

    Analista de Impuestos Sr.Principales ResponsabilidadesCumplimiento Fiscal Mensual: Realizar la determinación y presentación mensual de Impuesto al Valor Agregado (IVA) y de Retenciones, así como de Declaraciones Informativas (DIOT).Gestión de Saldos a Favor: Aplicar correctamente las regulaciones fiscales vigentes y elaborar papeles de trabajo para la...

  • Analista Jr. Contable y Fiscal

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Inner Circle A tiempo completo

    EnInner Circle Consultingayudamos a empresas a operar con orden y crecer con bases sólidas: contabilidad, cumplimiento fiscal, constitución de sociedades y control administrativo. Buscamos un perfilrecién egresado(a)con alta atención al detalle, disciplina y ganas de aprender con casos reales.ResponsabilidadesApoyo en contabilidad general: pólizas,...

  • Líder Mentor

    hace 3 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Aliat Universidades A tiempo completo

    BUSCAMOS TALENTO:ANALISTA DE RETENCIÓN ESTUDIANTIL (LIDER MENTOR) - POST-VENTASi tienes experiencia y gusto por trabajar en el área de retención estudiantil, en atención directa con alumnos, docentes y padres de familia, entonces esta información te puede interesar:ALIAT UNIVERSIDADES BUSCA TALENTO EXCLUSIVAMENTE PARA FORMAR PARTE DEL EQUIPO DE...

  • Analista Impuestos Jr

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Manpower Business Professionals México A tiempo completo

    Estamos buscando un Analista de Impuestos Jr.¿Te apasiona el área fiscal y quieres crecer en un entorno dinámico?Esta es tu oportunidad para integrarte a un equipo que valora la proactividad y el aprendizaje constante.¿Qué harás en este rol?Elaborar papeles de trabajo para el cálculo de impuestos federales y locales (ISR, IVA, IMSS,...

  • Analista fiscal

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Garrido Licona y Asociados S.C. A tiempo completo

    GLWORKINGSomos una línea de negocio de Garrido Licona que se integra por profesionales con gran experiencia, que prestan sus servicios a empresas nacionales e internacionales.Tenemos como objeto lograr "Resultados Óptimos" a través de los servicios de alta calidad que proporcionamos. Nos caracterizamos por hacer equipo con nuestras empresas asesoradas...