Empleos actuales relacionados con Manager Support - Polanco, Ciudad de México - Hays

  • Adobe Support Developer

    hace 2 semanas

    Polanco, Ciudad de México Cognizant A tiempo completo

    We're hiringAt Cognizant we have an ideal opportunity for you to be part of one of the largest companies in the digital sector worldwide. A Great Place To Work where we look for people who contribute new ideas, experiencing a dynamic and growing environment. At Cognizant we promote an inclusive culture, where we value different perspectives providing career...

  • Legal and Admin Manager

    hace 2 semanas

    Polanco, Ciudad de México ArkTalents A tiempo completo

    Location:Polanco, Mexico CityWork Mode:On-site | Monday to Friday, 9:00 am – 6:00 pmOur clientis a leadingpayment gatewayoperating across the main markets of Latin America,includingBrazil, Mexico, Colombia, Chile, Peru, Ecuador, and Argentina.Their mission is toconnect providers, clients, and businessesthroughsecure, fast, and efficientpayment...

  • Aftersales Dealer Manager

    hace 2 semanas

    Polanco, Ciudad de México BYD MÉXICO A tiempo completo

    BYD México is looking your experience asAftersales Dealer Managerto oversee and strengthen aftersales operations across our dealer network. This role requires a professional with a strong presence in the service area, proven leadership, and the ability to ensure that dealers.IMPORTANT: Candidates from OEM, Corporate or other industries will be not...

  • Services Key Account Manager

    hace 1 semana

    Polanco, Ciudad de México Tetra Pak A tiempo completo

    Job description:Job SummaryWe are now seeking a dynamic and customer-focused Services Key Account Manager, as part of the Tetra Pak Services Sales Team, to manage and develop focused sales areas, and customer relationships from a Tetra Pak Services perspective. In this position, you will be the key point of contact for the customer, not only looking to...

  • Manager

    hace 2 semanas

    Polanco, Ciudad de México NielsenIQ A tiempo completo

    Job DescriptionDefine y coordina las tareas de equipo, proyectos y prioridades, asegura los temas de SLA con planes de producción. Asegura los KPI de los mercados. Identifica mejoras en el flujo de procesos E2E con enfoque en tareas estadísticas.RESPONSABILIDADES CLAVE❏ Supervisa y analiza los procesos de operaciones estadísticas y proyectos de trabajo...

  • CSP Regional Sales Manager

    hace 2 semanas

    Polanco, Ciudad de México Thales A tiempo completo

    Thales people architect identity management and data protection solutions at the heart of digital security. Business and governments rely on us to bring trust to the billons of digital interactions they have with people. Our technologies and services help banks exchange funds, people cross borders, energy become smarter and much more. More than 30,000...

  • Sustainability Manager Mexico

    hace 5 días

    Polanco, Ciudad de México Tetra Pak A tiempo completo

    At Tetra Pak we commit to making food safe and available, everywhere; and we protect what's good – protecting food, protecting people, and protecting the planet. By doing so we touch millions of people's lives every day.And we need people like you to make it happen.We empower you to reach your potential with opportunities to make an impact to be proud of...

  • Technical Sales Manager

    hace 2 semanas

    Polanco, Ciudad de México International Flavors & Fragrances A tiempo completo

    Job SummaryAre you ready to take your skills to the next level and make a real impact?IFF is a global leader in flavors, fragrances, food ingredients and health & biosciences. We deliver sustainable innovations that elevate everyday products.Food Ingredients: Innovating improved nutritional profiles, better taste and texture, and greater cost efficiency to...

  • AWS Cloud Administrator – Managed Infrastructure Services

    hace 5 días

    Polanco, Ciudad de México Arcadion A tiempo completo

    Department: MSP OperationsJob Title: AWS Cloud Administrator (Experienced)Location: Mexico CityMexico's SAT: Registered with (Tax Administration Service). Should have a Mexican RFC tax ID.Position Type: Full-TimeLanguage: Fluent English (Required)Currency: Paid in MXNFull-Time | Frontline Cloud Operations TeamDivision: Arcadion Core – Cloud &...

  • Credit & Collection Specialist

    hace 2 semanas

    Polanco, Ciudad de México Tetra Pak A tiempo completo

    At Tetra Pak we commit to making food safe and available, everywhere; and we protect what's good – protecting food, protecting people, and protecting the planet. By doing so we touch millions of people's lives every day.And we need people like you to make it happen.We empower you to reach your potential with opportunities to make an impact to be proud of...

Manager Support

hace 2 semanas

Polanco, Ciudad de México Hays A tiempo completo

Empresa líder en alimentos y bebidas en Norteamérica busca un
Manager Support
.

Este puesto consiste en
liderar un equipo que analiza información del consumidor
(como comentarios, reseñas y redes sociales) para convertirla en
ideas útiles que ayuden a tomar decisiones importantes en marketing, marca y servicio
.

¿Qué harás en este rol?

  • Reunir datos de diferentes fuentes: centro de contacto, calificaciones, reseñas y redes sociales.
  • Crear una visión completa sobre lo que piensan y sienten los consumidores.
  • Asegurar que los análisis sean
    precisos, rápidos y relevantes
    para el negocio.
  • Desarrollar al equipo en
    análisis, visualización de datos y trabajo estratégico
    .
  • Ser la voz del consumidor dentro de la empresa.

Este puesto es clave para que la compañía entienda mejor a sus clientes y tome decisiones basadas en sus opiniones..

Responsabilidades principales:

Estrategia y entrega de insights

  • Construir y mantener dashboards y visualizaciones en Power BI
    que permitan acceso autoservicio a insights.
  • Liderar el proceso end-to-end para generar insights del consumidor y social, traduciendo datos en recomendaciones accionables.
  • Diseñar y entregar reportes regulares y ad-hoc que rastreen tendencias en sentimiento, advocacy y salud de marca.

Integración de datos y análisis

  • Integrar datos de contacto con el consumidor, reseñas y plataformas de social listening para una visión holística del sentimiento.
  • Asegurar calidad, precisión y consistencia de datos en todas las fuentes.
  • Colaborar con equipos de IT y Analytics para mejorar estructuras de datos, herramientas de visualización y eficiencia en reportes.
  • Realizar análisis de causa raíz y tendencias para identificar factores que influyen en la percepción del consumidor.

Escucha social y advocacy

  • Liderar programas de social listening para monitorear menciones de marca, discusiones de producto y tendencias culturales.
  • Gestionar relación con proveedores externos de escucha social y optimizar herramientas según necesidades del negocio.
  • Colaborar con Marketing, para apoyar la gestión proactiva de reputación y escalamiento de incidentes.

Liderazgo de equipo

  • Supervisar y coachar a un equipo multidisciplinario (analistas de datos, especialistas QA, expertos en gestión de conocimiento).
  • Establecer objetivos claros, monitorear progreso y dar retroalimentación continua.
  • Fomentar una cultura colaborativa y de alto rendimiento que valore curiosidad, responsabilidad e innovación.
  • Apoyar el desarrollo profesional mediante aprendizaje y exposición a nuevas herramientas y métodos analíticos.

Mejora continua y gobernanza

  • Impulsar iniciativas que mejoren precisión, oportunidad y relevancia de los insights.
  • Mantener cumplimiento con estándares de privacidad, gobernanza y ética en todas las actividades.
  • Documentar y actualizar metodologías estándar, asegurando consistencia global.
  • Liderar o apoyar auditorías, asegurando calidad y remediación cuando sea necesario.

Requisitos obligatorios:

Formación:

  • Licenciatura en Marketing, Analítica de Datos, Negocios o campo relacionado (o experiencia equivalente).
  • Certificación en análisis de datos o herramientas de social media deseable.
  • Capacitación en visualización de datos o storytelling, un plus.

Experiencia:

  • Mínimo 7 años en roles de insights, analítica o investigación del consumidor.
  • Éxito comprobado en traducir datos complejos en recomendaciones estratégicas.
  • Experiencia gestionando plataformas de social listening (Sprinklr, Brandwatch, Talkwalker).
  • Experiencia obligatoria en SQL (indispensable).
  • Experiencia en Power BI para creación de dashboards y visualizaciones.
  • Capacidad demostrada para liderar equipos y gestionar stakeholders.
  • Deseable experiencia en entornos FMCG, Shared Services, GCC o BPO.
  • Ingles (Nativo)

Lo que Ofrecemos:

Prestaciones superiores a las de la ley.

Horario híbrido 3x2: 3 días en oficina y 2 días home office.

Excelente salario acorde a competencias y experiencia.

Oportunidad de desarrollo profesional en una empresa líder en su sector.