Coordinador de Soporte Cisco

hace 1 semana

Monterrey N L, México Grupo Sigme A tiempo completo

Estamos en búsqueda de un Coordinador de Soporte Cisco

REQUISITOS

  • Formación académica: Ingeniería en Sistemas, Ingeniería de Software, Ingeniería en Redes y Telecomunicaciones o carreras afines.
  • Experiencia mínima de 3 años desempeñándose como Ingeniero de Soporte Sr.
  • Experiencia comprobable en supervisión y liderazgo de personal técnico.
  • Conocimientos sólidos en administración y configuración de sistemas CISCO.
  • Dominio de inglés técnico (lectura y redacción) comprobable.
  • Nivel conversacional de inglés.
  • Disponibilidad de horario y para rotar turnos (nocturnos y fines de semana).
  • Amplio dominio en sistemas de telefonía CISCO, UNITY, EXPRESSWAY, WEBEX y en gestión de redes.
  • Deseable contar con certificaciones CISCO/CCNA y conocimiento de metodologías ITIL.
  • Capacidad analítica y alta atención al detalle.

FUNCIONES PRINCIPALES

  • Detección, análisis y diagnóstico de incidencias.
  • Atención y resolución de fallas de nivel Tier 1 y escalamiento a Tier 2.
  • Ejecución de mantenimientos preventivos.
  • Elaboración de reportes y documentación técnico-administrativa.
  • Actualización continua del KMS.
  • Coordinación y optimización del desempeño del equipo de soporte.
  • Garantizar la operatividad de la infraestructura tecnológica del cliente.
  • Facilitar la comunicación entre usuarios, equipos técnicos y otras áreas internas.
  • Cumplimiento y seguimiento de los acuerdos de servicio (SLA).
  • Gestión y documentación de tickets, incidencias y cambios.
  • Comunicación y seguimiento con fabricantes, proveedores y Carriers.
  • Administración de activos e inventario del cliente (CMDB).
  • Participación en proyectos especiales según se requiera.

OFRECEMOS

  • Sueldo mensual bruto: de $45,000 a $60,000, según resultados en entrevista técnica.
  • Herramientas de trabajo: laptop, periféricos y equipo electrónico necesario para el puesto.
  • Oportunidades de desarrollo profesional y plan de carrera.
  • Posibilidad de esquema de trabajo híbrido.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $45, $60,000.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

  • ¿Con cuáles certificaciones CISCO cuentas?
  • ¿Cuántos años de experiencia tienes coordinando equipos de soporte?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Coordinador De Soporte Cisco

    hace 3 semanas

    Monterrey, México Grupo Sigme A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un **Coordinador de Soporte Cisco****Requisitos**:- Formación académica: Ingeniería en Sistemas, Ingeniería de Software, Ingeniería en Redes y Telecomunicaciones o carreras afines.- Experiência mínima de **3 años** desempeñándose como **Ingeniero de Soporte Sr.**:- Experiência comprobable en **supervisión y liderazgo de...

  • Coordinador de Soporte SR en REDES Y TELEFONIA

    hace 2 semanas

    Monterrey, N. L., México Grupo Sigme A tiempo completo

    Estamos buscando un coordinador de soporte srREQUISITOSEstudios: Ingeniería en Sistemas, Ingeniería de Software, Ingeniería de redes y telecomunicaciones o afín.Experiencia: 2 años mínimo como Ing. de Soporte Sr.Indispensable experiencia demostrable con manejo de personal.Administración y configuración de sistemas CISCOInglés técnico (lectura y...

  • Soporte Cisco Ccna Rs Wireless Redes

    hace 1 semana

    Monterrey, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Monterrey, Nuevo León**: **¿Quiénes somos?** - Muy buen ambiente de trabajo, flexibilidad y crecimiento real; Somos líderes en el mercado en soluciones IP on premise y nube, trabajamos de forma cercana con marcas como Cisco, Microsoft, Avaya, etc. Buscamos ingeniero Líder Cisco CCNA Routing, Switching y...

  • Soporte Cisco Ccna Rs Wireless Redes Mty

    hace 1 semana

    Monterrey, México Sophos Solutions A tiempo completo

    **¿Quiénes somos?** Muy buen ambiente de trabajo, flexibilidad y crecimiento real; Somos líderes en el mercado en soluciones IP on premise y nube, trabajamos de forma cercana con marcas como Cisco, Microsoft, Avaya, etc. Buscamos ingeniero Cisco CCNA Routing, Switching y Wireless con experiência en soluciones de redes, LAN, Wireless **para...

  • Soporte Campo Cisco Telcos Mty

    hace 1 semana

    Monterrey, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Monterrey, Nuevo León**: **¿Quiénes somos?** Muy buen ambiente de trabajo, flexibilidad y crecimiento real; Somos líderes en el mercado en soluciones IP on premise y nube, trabajamos de forma cercana con marcas como Cisco, Microsoft, Avaya, etc. Buscamos tecnico de soporte en campo en redes con experiência...

  • Soporte en Sitio Cisco Redes Mty

    hace 1 semana

    Monterrey, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Monterrey, Nuevo León**: **¿Quiénes somos?** Muy buen ambiente de trabajo, flexibilidad y crecimiento real; Somos líderes en el mercado en soluciones IP on premise y nube, trabajamos de forma cercana con marcas como Cisco, Microsoft, Avaya, etc. Buscamos tecnico de soporte en campo en redes con experiência...

  • Analista Soporte Cisco Ccnp

    hace 4 semanas

    Monterrey, México Group Cos México A tiempo completo

    Analista soporte Cisco CCNP**Requisitos**:- Escolaridad: Ingeniero en electrónica y comunicaciones, en sistemas, o afín (Titulado, indispensable)- Edad: 23 a 45 añosExperiência: 3 a 5 años en equipos Cisco.- Experiência en tecnología Wireless Cisco (Comprobale)- Capacidad de analisis y troubleshooting.- Deseable certificación en CCNP R&S.- Vivir en...

  • Analista Soporte Cisco Ccnp

    hace 1 día

    Monterrey, México Group Cos México A tiempo completo

    Analista soporte Cisco CCNP **Requisitos**: - Escolaridad: Ingeniero en electrónica y comunicaciones, en sistemas, o afín (Titulado, indispensable) - Edad: 23 a 45 años Experiência: 3 a 5 años en equipos Cisco. - Experiência en tecnología Wireless Cisco (Comprobale) - Capacidad de analisis y troubleshooting. - Deseable certificación en CCNP R&S. -...

  • Soporte Técnico Telefonía Cisco Webex Cu

    hace 4 semanas

    Monterrey, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Monterrey, Nuevo León**:**¿Quiénes somos?**- Expertos en transformación digital, somos una empresa enfocada en soluciones híbridas en telecomunicaciones desde servicios NOC hasta completas soluciones en ciberseguridad, trabajamos con socios estratégicos como: Cisco, Tenable, Panduit, VMWare, etc. Hemos...

  • Soporte Técnico Telefonía Cisco Webex Cu

    hace 3 semanas

    Monterrey, México People Hackers A tiempo completo

    **Vacante para la empresa People Hackers en Monterrey, Nuevo León**:**¿Quiénes somos?**- Expertos en transformación digital, somos una empresa enfocada en soluciones híbridas en telecomunicaciones desde servicios NOC hasta completas soluciones en ciberseguridad, trabajamos con socios estratégicos como: Cisco, Tenable, Panduit, VMWare, etc.Hemos tenido...