supervisor retail franquicias

hace 1 semana

Delegación Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México Perfumes Europeos A tiempo completo
del empleo

Puesto: Supervisor Retail (Franquicias)

Departamento: Comercial

Ubicación: Campo y Oficina (viajes frecuentes)

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Objetivo del Puesto

Garantizar la rentabilidad, desarrollo y crecimiento sostenido de las tiendas franquiciadas en su distrito asignado, mediante la supervisión estratégica de KPIs, el fortalecimiento de tiendas en operación y la identificación y ejecución de nuevas aperturas en zonas clave.

Este rol tiene un enfoque híbrido: desarrollo territorial y soporte operativo a franquiciatarios en la zona bajío o norte.

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Funciones Principales

Supervisión y operación


• Analizar KPIs comerciales y operativos por tienda (ventas sell in, crecimiento mensual, etc.).


• Detectar desviaciones y activar planes correctivos en tiendas bajo desempeño.


• Auditar procesos, imagen comercial y ejecución en punto de venta.


• Asegurar cumplimiento de estándares de marca y protocolos.

Desarrollo comercial


• Detectar zonas de alto potencial para nuevas aperturas.


• Realizar análisis de rentabilidad esperada por ubicación.


• Coordinar apertura de nuevas unidades: cronograma, layout, capacitación.


• Prospectar nuevos franquiciatarios mediante base de datos, ferias comerciales o referidos.


• Evaluar proyecciones vs. resultados y proponer ajustes.

Gestión de franquiciatarios


• Brindar soporte operativo, comercial y motivacional.


• Implementar entrenamientos, inducciones y planes de trabajo.


• Mediar conflictos y fomentar cumplimiento de compromisos.


• Detectar talentos internos para desarrollo del franquiciatario.

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Análisis y estrategia


• Construir reportes ejecutivos por zona y franquiciatario.


• Interpretar comparativas regionales de crecimiento.

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Requisitos


• Escolaridad: Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Negocios o afín.


• Experiencia: 3–5 años en supervisión de franquicias, retail o desarrollo comercial.


• Conocimientos: KPIs comerciales, planeación territorial, franquicias, auditoría operativa, capacitación, finanzas básicas.


• Herramientas: Excel intermedio, CRM, tableros de control, Office.


• Habilidades: Liderazgo situacional, análisis de datos, negociación, visión estratégica, orientación a resultados.

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Disponibilidad


• Viajar en la región.

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Detalles del empleo


• Empleo: Jornada completa


• Sector: Perfumeria y cuidado personal

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