coordinador de cobranza call center

hace 1 día

Roma Norte CDMX, México PLATA A tiempo completo

Únete a Plata Card y sé parte de la revolución financiera en México

En Plata estamos transformando la forma en que las personas se relacionan con su dinero. Somos un banco digital que combina tecnología, propósito y agilidad para ofrecer servicios financieros más justos, simples y centrados en las personas.

Hoy buscamos a nuestro próximo Coordinador de Cobranza – Call Center, una posición clave para liderar equipos de alto impacto y ser el primer punto de contacto entre Plata y nuestros clientes.

Requisitos

  • Licenciatura concluida
  • 4 años de experiencia en cobranza, contact center o fintech
  • Inglés conversacional
  • Experiencia liderando equipos y gestionando KPIs
  • Manejo de CRM (Zendesk, Salesforce, Genesys o similar)
  • Enfoque a resultados y manejo de cambios operativos

¿Cuál será tu misión?

  • Liderar, motivar y desarrollar a los supervisores de Cobranza, impulsando una cultura de alto desempeño y mejora continua.
  • Supervisar y asegurar el cumplimiento de KPIs clave: Cash Collected, KPTP, PTP, ADH, AHT.
  • Brindar retroalimentación constante, sesiones de desempeño y planes de acción efectivos.
  • Colaborar con Riesgo, Producto y Operaciones para implementar estrategias de recuperación eficientes.
  • Analizar datos de desempeño y comportamiento de pago para maximizar resultados.
  • Liderar proyectos de automatización y mejora operativa en cobranza.

¿Qué ofrecemos?

  • Sueldo base: $25,000
  • Bono variable: hasta $30,000
  • Bono promedio: $23,000 (ligado a metas quincenales de cobranza)
  • Ingreso total mensual: hasta $55,000 brutos
  • Prestaciones de ley
  • SGMM y seguro de vida
  • Plan de carrera
  • 20 días de vacaciones + 15 días de aguinaldo
  • 25% de prima vacacional
  • Jornada de 8 horas
  • 1 día de descanso en fin de semana
Lead

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $25, $55,000.00 al mes

Beneficios:

  • Bebidas gratis
  • Seguro de gastos médicos mayores
  • Seguro de vida

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Coordinador de Cobranza Call Center

    hace 4 días

    Roma Norte, México Plata Card A tiempo completo

    Únete a **Plata Card** y sé parte de la revolución financiera en México En **Plata** estamos transformando la forma en que las personas se relacionan con su dinero. Somos un banco digital que combina **tecnología, propósito y agilidad** para ofrecer servicios financieros más **justos, simples y centrados en las personas**. Hoy buscamos a nuestro...

  • Supervisor de Cobranza

    hace 1 día

    , Roma Norte, CDMX, México call center Financiamiento A tiempo completo

    TEAM LEADER DE COBRANZA – CALL CENTEREn Fortaprest lidera tu propio equipo , crece y consolida tu carreraNo buscamos supervisores, buscamos líderes.Somos una financiera global en expansión, regulada por CONDUSEF, especializada en mora temprana (0–15 días), con procesos claros, estructura sólida y crecimiento real.Si tienes experiencia liderando...

  • Reclutador Call Center Jr

    hace 3 días

    Roma Norte, México Info Call Mkt A tiempo completo

    **MARKETING R&M IMPORTANTE EMPRESA DE CALL CENTER SE ENCUENTRA EN BUSCA DE RECLUTADOR JR PARA CALL CENTER** Te brindamos la oportunidad de tener tu primer trabajo en reclutamiento de personal, el único requisito es que hayas laborado como operador télefonico en el área de ventas no importa el producto. Postúlate ya! ACTIVIDADES - Trabajar en la...

  • Coordinador de Operaciones – Call Center Fintech

    hace 1 día

    , Argentina Poniente, CDMX, México SGGA Analista de Negocios S.A de C.V A tiempo completo

    Coordinador de Operaciones – Call Center Fintech (Cobranza)Ubicación: A 4 min de Metro Cuatro CaminosHorario: Tiempo completoEmpresa Fintech solicita Coordinador de Operaciones con experiencia en call center de cobranza, para supervisar equipos y asegurar el cumplimiento de metas operativas y de recuperación.Requisitos:1 año mínimo como coordinador o...

  • Coordinador Call Center Cobranza

    hace 2 semanas

    Cuauhtémoc, CDMX, México MANAGEMENT GROUP A tiempo completo

    **Vacante para la empresa MANAGEMENT GROUP en Centro -Cuauhtémoc, Ciudad de México**: Juridico lider en Cobranza, solicita personal con TU Talento para **Coordinación.** Ofrecemos: - Sueldo Base de 12,000 netos mas Comisiones - (Sueldo a Tratar segun Experiência) - Prestaciones de Ley - Crecimiento a Corto Plazo - Excelente ambiente laboral -...

  • Coordinador de cobranza call center

    hace 24 horas

    , Cuauhtémoc, CDMX, México Collection Management Group A tiempo completo

    *BUSCAMOS TU TALENTO**COORDINADOR DE CALL CENTER trabajamos con el banco más popular a nivel nacional en el área de cobranza**OFRECEMOS:**SUELDO BASE NETO + BONOS DE PRODUCTIVIDAD*Prestaciones de leyBuen ambiente de trabajoOportunidad de desarrollo y crecimiento a corto plazoBono por referir amigos, familia y mas*FUNCIONES:*Supervisión de personal y de...

  • Coordinador Call Center Cobranza

    hace 2 semanas

    Cuauhtémoc, CDMX, México CONEXION RECLUTAMIENTO A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CONEXION RECLUTAMIENTO en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: Coordinador de call center cobranza ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO! Somos una agencia de cobranza con mas de 25 años de experiência en el ramo busca tu talento como SUPERVISOR DE COBRANZA con experiência en el manejo de carteras bancarias. Ofrecemos: Sueldo base $12,000 a...

  • supervisor de cobranza

    hace 24 horas

    , Roma Norte, CDMX, México call center Financiamiento A tiempo completo

    FORMA PARTE DE NUESTRO EQUIPO LIDERANDO TU PROPIO EQUIPO DE COBRANZA EN FORTAPRESTEstamos en búsqueda de un Team Leader de Cobranza con experiencia liderando equipos de alto desempeño. Somos una financiera regulada por la CONDUSEF, con un enfoque en cobranza amigable y manejo de mora temprana.Requisitos:Edad de 23 a 39 años.Experiencia comprobable...

  • Coordinador de Call Center

    hace 1 día

    , Cuauhtémoc, CDMX, México Collection Management Group A tiempo completo

    *BUSCAMOS TU TALENTO**COORDINADOR DE CALL CENTER trabajamos con el banco más popular a nivel nacional en el área de cobranza**OFRECEMOS:**SUELDO BASE NETO + BONOS DE PRODUCTIVIDAD*Prestaciones de leyBuen ambiente de trabajoOportunidad de desarrollo y crecimiento a corto plazoBono por referir amigos, familia y mas*FUNCIONES:*Supervisión de personal y de...

  • Coordinador de Cobranza Call Center

    hace 3 días

    Benito Juárez, CDMX, México MacroPay A tiempo completo

    En Macropay Tenemos una nueva oportunidad para tiEn Macropay, creemos en el talento, la pasión y el crecimiento constante. Hoy estamos en busca de personas que compartan nuestros valores y quieran formar parte de un equipo dinámico y comprometido e innovador.Si estás buscando un nuevo reto profesional, esta es tu oportunidad. Queremos conocerteVacante...