Coordinador de Cobranza Call Center

hace 4 días

Roma Norte, México Plata Card A tiempo completo

Únete a **Plata Card** y sé parte de la revolución financiera en México

En **Plata** estamos transformando la forma en que las personas se relacionan con su dinero. Somos un banco digital que combina **tecnología, propósito y agilidad** para ofrecer servicios financieros más **justos, simples y centrados en las personas**.

Hoy buscamos a nuestro próximo **Coordinador de Cobranza - Call Center**, una posición clave para liderar equipos de alto impacto y ser el primer punto de contacto entre Plata y nuestros clientes.

**Requisitos**
- Licenciatura concluida
- 4 años de experiência en **cobranza, contact center o fintech**:

- Inglés conversacional
- Experiência liderando equipos y gestionando **KPIs**:

- Manejo de **CRM** (Zendesk, Salesforce, Genesys o similar)
- Enfoque a resultados y manejo de cambios operativos

**¿Cuál será tu misión?**
- Liderar, motivar y desarrollar a los **supervisores de Cobranza**, impulsando una cultura de alto desempeño y mejora continua.
- Supervisar y asegurar el cumplimiento de KPIs clave**:Cash Collected, KPTP, PTP, ADH, AHT**.
- Brindar retroalimentación constante, sesiones de desempeño y planes de acción efectivos.
- Colaborar con **Riesgo, Producto y Operaciones** para implementar estrategias de recuperación eficientes.
- Analizar datos de desempeño y comportamiento de pago para maximizar resultados.
- Liderar proyectos de **automatización y mejora operativa** en cobranza.

**¿Qué ofrecemos?**
- **Sueldo base**: $25,000
- **Bono variable**: hasta $30,000
- Bono promedio: $23,000 (ligado a metas quincenales de cobranza)
- **Ingreso total mensual**: hasta $55,000 brutos
- Prestaciones de ley
- **SGMM y seguro de vida**:

- Plan de carrera
- **20 días de vacaciones + 15 días de aguinaldo**:

- **25% de prima vacacional**:

- Jornada de 8 horas
- 1 día de descanso en fin de semana

Lead

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $25,000.00 - $55,000.00 al mes

Beneficios:

- Bebidas gratis
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • coordinador de cobranza call center

    hace 24 horas

    , Roma Norte, CDMX, México PLATA A tiempo completo

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  • Reclutador Call Center Jr

    hace 3 días

    Roma Norte, México Info Call Mkt A tiempo completo

    **MARKETING R&M IMPORTANTE EMPRESA DE CALL CENTER SE ENCUENTRA EN BUSCA DE RECLUTADOR JR PARA CALL CENTER** Te brindamos la oportunidad de tener tu primer trabajo en reclutamiento de personal, el único requisito es que hayas laborado como operador télefonico en el área de ventas no importa el producto. Postúlate ya! ACTIVIDADES - Trabajar en la...

  • Supervisor de Cobranza

    hace 1 día

    , Roma Norte, CDMX, México call center Financiamiento A tiempo completo

    TEAM LEADER DE COBRANZA – CALL CENTEREn Fortaprest lidera tu propio equipo , crece y consolida tu carreraNo buscamos supervisores, buscamos líderes.Somos una financiera global en expansión, regulada por CONDUSEF, especializada en mora temprana (0–15 días), con procesos claros, estructura sólida y crecimiento real.Si tienes experiencia liderando...

  • Coordinador (a) Call Center

    hace 1 semana

    Colonia Roma, México Digicredits Company A tiempo completo

    **ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO COORDINADOR DE OPERACIONES** En Marketing R&M buscamos un profesional con experiência en ventas telefónicas y control operativo para coordinar a supervisores, garantizar el cumplimiento de KPIs y contribuir al crecimiento de nuestra campaña de ventas. - Ubicación:_ A solo 10 minutos del Metro Centro Médico **FUNCIONES...

  • supervisor de cobranza

    hace 24 horas

    , Roma Norte, CDMX, México call center Financiamiento A tiempo completo

    FORMA PARTE DE NUESTRO EQUIPO LIDERANDO TU PROPIO EQUIPO DE COBRANZA EN FORTAPRESTEstamos en búsqueda de un Team Leader de Cobranza con experiencia liderando equipos de alto desempeño. Somos una financiera regulada por la CONDUSEF, con un enfoque en cobranza amigable y manejo de mora temprana.Requisitos:Edad de 23 a 39 años.Experiencia comprobable...

  • Ejecutivo de Cobranza

    hace 1 día

    , Roma Norte, CDMX, México call center Financiamiento A tiempo completo

    EJECUTIVO TELEFÓNICO DE COBRANZA – MORA TEMPRANA - CONTRATACION INMEDIATA.En FORTAPRÉS buscamos Ejecutivos Telefónicos de Cobranza para integrarse a un equipo estable, con procesos claros, trato respetuoso al cliente y oportunidades reales de crecimiento estamos regulados por la CONDUSEF.Somos el sitio oficial de la empresa para la selección de...

  • Ejecutivo Call Center

    hace 1 semana

    Roma Norte, México ARLA A tiempo completo

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  • Coordinador de Soporte Técnico Call Center

    hace 7 días

    Colonia Roma, México IMPULSE ITR A tiempo completo

    **Call Center en el top 10 de México, con 22 años de experiência y clientes Bancarios Premium.** **Solicitamos**: Coordinador de Soporte Técnico Call Center **Zona de trabajo**: Roma Norte **Horario Corporativo**: Lunes a Jueves: 9:00 am / 6 pm Viernes 9 am / 5 pm **Sueldo Base**: **$17,000 - $19,000 + Prestaciones de ley** **Beneficios...

  • Ejecutivo Call Center Ventas

    hace 2 semanas

    Roma Norte, México ARLA A tiempo completo

    **Ejecutivo call center (Ventas)****¿Te apasiona el servicio al cliente y quieres impulsar tu carrera en un entorno que fomente tu desarrollo profesional y personal? ¡Estamos buscando un especialista como tú!**En nuestra empresa, buscamos un **Ejecutivo de call center**con experiência en **ventas** para desempeñar un rol clave en la atención y...

  • Ejecutivo Call Center Ventas

    hace 3 días

    Roma Norte, México KIPPER A tiempo completo

    **Ejecutivo call center (Ventas)** **¿Te apasiona el servicio al cliente y quieres impulsar tu carrera en un entorno que fomente tu desarrollo profesional y personal? ¡Estamos buscando un especialista como tú!** En nuestra empresa, buscamos un **Ejecutivo de call center**con experiência en **ventas** para desempeñar un rol clave en la atención y...