Supervisor de Social Listening y Gestión de Comunidades

hace 4 días

San Gabriel CDMX, México Bimbonet Servicios SAPI de CV A tiempo completo

Supervisor de Marketing (Social Listening y Gestión de Comunidades)

Objetivo del puesto

Buscamos a un Supervisor de Marketing especializado en Social Listening, gestión de comunidades digitales, análisis avanzado de conversaciones online y manejo de crisis, capaz de monitorear en tiempo real lo que dicen los usuarios sobre la marca, detectar oportunidades estratégicas, anticipar riesgos reputacionales y activar protocolos internos cuando sea necesario. Este rol también tendrá la responsabilidad de gestionar leads provenientes de redes sociales y sitio web, responder estratégicamente a las interacciones de usuarios y coordinar esfuerzos comunicativos con puestos clave de la compañía.

Responsabilidades principales

a) Social Listening & Insights

· Monitorear conversaciones, menciones, keywords y señales de riesgo en plataformas sociales, foros y comunidades digitales.

· Detectar tendencias, temas emergentes y patrones relevantes.

· Analizar sentimiento, volumen y puntos de fricción.

· Elaborar reportes semanales y especiales (según necesidades del negocio).

· Identificar oportunidades positivas y riesgos reputacionales.

· Auxiliar en la acción oportuna para el manejo de crisis (según necesidades de la marca.

b) Gestión de Comunidades (Leads)

· Atender, filtrar y canalizar leads inbound en canales digitales de la marca.

· Detectar dudas, necesidades y oportunidades de conversación en grupos de redes sociales.

Requisitos del perfil

Formación académica

· Licenciatura en Mercadotecnia, Comunicación, Publicidad o afín.

· Deseable diplomado en Comunicación Digital o Analítica de Redes.

· Al menos 2 años en Social Listening, Community Management o Comunicación Digital.

· Experiencia en sectores digitales, consumo masivo o Fintech

· Experiencia en manejo de crisis digitales (ideal).

Conocimientos técnicos

· Herramientas de Social Listening (Brandwatch, Talkwalker, Meltwater, etc.).

· Dominio de redes sociales.

· Métricas clave y análisis de sentimiento.

· Excelente redacción y uso de dashboards.

Competencias clave

· Análisis avanzado.

· Toma de decisiones bajo presión.

· Comunicación asertiva.

· Priorización y organización.

· Capacidad de autogestión.

Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado

Sueldo: A partir de $23,098.00 al mes

Beneficios:

  • Aumentos salariales
  • Descuentos y precios preferenciales
  • Estacionamiento de la empresa
  • Opción a contrato indefinido
  • Vales de despensa

Lugar de trabajo: remoto híbrido en 01310, San Gabriel, CDMX

  • Supervisor/a Seguridad Institución Educativa

    hace 4 semanas

    San Juan Xalpa, México SERVICIOS DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL A tiempo completo

    **Supervisor/a Seguridad Institución Educativa**Estamos buscando un profesional responsable y comprometido para el rol de Supervisor/a de Seguridad en nuestra institución educativa.Este puesto es de carácter presencial y requiere una persona con experiência en gestión de seguridad, con habilidades para liderar y supervisar equipos de seguridad, y con...

  • Trabajador social

    hace 8 horas

    , San Andrés Totoltepec, CDMX, México Grupos de capacitación y actualización comercial S.A de C.V A tiempo completo

    Estamos en busca de talento para el puesto de trabajador social, zona a laborar CDMX Reforma.ESTAMOS OFRECIENDO:Estabilidad laboralJornada de 6 horas de lunes a viernesHorario flexibleCrecimiento rápidoSueldo base de pesos semanalBuen ambiente laboralACTIVIDADES A REALIZARAdministración de proyectos sociales de la empresaGestion de los recursos...

  • Director de Obras de Interés Social

    hace 3 días

    Villa San Alejandro, México SOESIC A tiempo completo

    **Descripción del puesto**: Empresa dedicada al desarrollo de proyectos de vivienda e infraestructura social solicita **Director de Obras de Interés Social**. Esta posición será responsable de planear, coordinar y supervisar la ejecución de obras destinadas a comunidades de bajos recursos, garantizando la calidad, el cumplimiento normativo y el uso...

  • Especialista de CRM y Relaciones con Comunidad

    hace 4 semanas

    San Miguel de Cozumel, México Tiendas Tropicales, SA de CV A tiempo completo

    Tiendas Tropicales, Los Cinco Soles busca talento para el departamento de Marketing, como:**ESPECIALISTA DE CRM & RELACIONES CON COMUNIDAD**:**Entre tus Funciones estará**:Gestionar de manera estratégica y operativa las plataformas de relación con clientes y comunidad (**reservas, TripAdvisor, We Care/HubSpot, reseñas**), asegurando respuesta inmediata y...

  • Social Media Marketer

    hace 2 días

    Ciudad de México, CDMX TurboPeso, S.A. de C.V. A tiempo completo

    Únete a **TurboPeso**, donde simplificamos el crédito e impulsamos posibilidades. Estamos en una misión para conectar a las personas con soluciones financieras innovadoras, y necesitamos un **Social Media Marketer **apasionado para ayudar a elevar nuestra presencia de marca y conectar con nuestra audiencia. Como **Social Media Marketer**, serás...

  • Social Media Specialist

    hace 2 días

    Cuauhtémoc, CDMX, México Kostik A tiempo completo

    ¿Eres un especialista de redes sociales apasionado por los gatos? ¡Está es la oportunidad que estás buscando! Trabaja con una empresa líder en marketing desarrollandoy gestionandola presencia en redes sociales de la empresa, enfocándose en la comunidad amante de los gatos. **Descripción de actividades**: - Crear y programar contenido atractivo para...

  • Community Manager

    hace 2 semanas

    San Juan Xocotla, México Marcos y Marcos de México S.A de C.V. A tiempo completo

    Marcos y Marcos; importante empresa dedicada a la manufactura de marcos**Busca - Community Manager**¿Eres un apasionado de las redes sociales y la comunicación digital? ¿Tienes experiência en creación de contenido y una excelente redacción? ¡Entonces esta oportunidad es para ti!Estamos buscando un Community Manager creativo y proactivo para unirse a...

  • Community Manager para gestión de redes sociales, gestión del blog, tareas de en español, inglés

    hace 4 semanas

    San Andrés Cholula (Puebla), México Cronoshare.com.mx A tiempo completo

    Corporativo de mezcal y destilados solicita: Zona de trabajo: lomas de angelopolis iii (malacatepec, ocoyucan) Community manager ➡️ horario: lunes a viernes de 9 am a 5 pm con hora de comida. Sábados de 9 am a 2 pm sueldo: 3,000 semanales más bonos Requisitos: • licenciatura o estudios en comunicación, marketing, publicidad, diseño gráfico o...

  • Supervisor de Telemarketing

    hace 2 semanas

    Coyoacán, CDMX, México Car One Group A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Car One Group en Coyoacán, Ciudad de México**: Supervisor de telemarketing, redes sociales Coordinador de telemarketing **SUPERVISOR TELEMARKETING** **CAR ONE CHEVROLET TLALPAN** BUSCA TU TALENTO! ***FAVOR DE POSTULARSE SOLO SI CUMPLES EL PERFIL SOLICITADO** BUSCAMOS: - Lic. o Carrera técnica en áreas económica...

  • Trabajador/a Social

    hace 2 semanas

    San Jose Tecoh, México BANCO DE ALIMENTOS DE MERIDA A.C. A tiempo completo

    Trabajador/a Social para área comunitaria:60% salidas a campo40% trabajo de oficina- Aplicación de estudios socionutricios a los aspirantes a beneficiarios del programa (presencial y vía llamada telefónica)- Atención y seguimiento presencial de los grupos inscritos.- Atención vía remota, a través de grupos de Whatsapp, para la resolución de dudas de...