Gerente de Expansión – Comercial Refacciones
hace 5 días
Estamos buscando talento para fortalecer nuestra estrategia de Post Venta
Vacante: Coordinador de Marca de Post Venta
¿Te apasiona el marketing, la ejecución de campañas y el análisis de datos enfocados en experiencia del cliente? Esta posición es clave para asegurar que nuestras estrategias de postventa se traduzcan en acciones concretas que generen valor para usuarios, distribuidores y técnicos a nivel nacional.
¿Cuál será tu misión?
Apoyar la ejecución de las estrategias de marketing postventa, coordinando campañas, materiales y proyectos que fortalezcan la relación con nuestros clientes y la red de distribuidores. Serás un habilitador clave en comunicación, implementación digital y seguimiento de KPIs para elevar la satisfacción y fidelidad hacia la marca.
Principales responsabilidades:
Ejecución y seguimiento de campañas de comunicación (digitales, BTL y punto de venta).
Monitoreo, análisis y reporte de KPIs de postventa (citas, refacciones, aceites, NPS/CSI).
Coordinación con agencias externas de diseño, medios y digital.
Apoyo en la implementación de proyectos digitales (CRM, micrositios, programas de lealtad).
Gestión operativa de eventos y activaciones postventa (Días Azules, Master Mech, webinars).
Elaboración de briefings, reportes ejecutivos y presentaciones.
Perfil que buscamos:
Licenciatura en Mercadotecnia, Comunicación, Administración, Ingeniería Industrial o afín.
2 a 3 años de experiencia en marketing digital o coordinación de campañas.
Conocimientos en marketing digital, análisis de datos, reportes ejecutivos y gestión de agencias.
Inglés intermedio–avanzado.
Perfil altamente ejecutor, organizado y orientado a resultados.
¿Qué ofrecemos?
Participación en proyectos estratégicos de alcance nacional.
Exposición directa con áreas clave del negocio.
Crecimiento profesional en una marca con fuerte enfoque en experiencia del cliente y postventa.
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