Supervisor de Call Center

hace 1 semana

Obispado N L, México DECO SEGUROS A tiempo completo

¿Quién somos?

Deco Seguros es una reconocida empresa mexicana con más de 23 años de experiencia en la protección del patrimonio de las familias mexicanas. Nos encontramos en busca de un Quality Specialist para unirse a nuestro equipo en Monterrey, Nuevo León.

¿Qué harás?

  • Desarrollar los objetivos Mensuales para las actividades de los colaboradores
  • Realizar una planificación efectiva de los recursos para maximizar la productividad de estos (personas, tecnología, herramientas, etc)
  • Recopilar, analizar y hacer estadísticas de las diferentes capillas en diferentes rubros, metas, costos de operación, gastos, métricas de atención a clientes, etc)
  • Mantener la disciplina y el buen ambiente laboral entre los colaboradores
  • Hacer presentaciones diarias, semanales y Mensuales para presentar resultados a la Dirección General

¿Qué necesitamos de ti?

  • Al menos 3 años de experiencia en puesto similar
  • Carrera profesional en Administración, Marketing o afín deseable con Maestría
  • INDISPENSABLE HABLAR INGLES
  • Experiencia en KPI´S
  • Sólidos conocimientos para elaborar presentaciones con los informes de resultados semanales, mensuales, trimestrales y anuales
  • Experiencia en contact center

¿Qué conocimientos técnicos necesitas?

  • Excelente manejo de Office
  • Quickbooks
  • Google Meet.

¿Qué habilidades necesitamos de ti?

  • Liderazgo efectivo para alcanzar mejores resultados y elevar la productividad
  • Que promueva la disciplina del equipo con su ejemplo (Presentación personal, respetar horarios, evitar malos comentarios con el equipo de trabajo, etc.)
  • Organización
  • Comunicación efectiva
  • Solución de problemas
  • Trabajo en equipo
  • Habilidades para mantener la calma y la eficacia en momentos de estrés
  • Adaptabilidad a entornos dinámicos y cambiantes

Ofrecemos:

  • Lunes a viernes de 7 am a 4pm.
  • Ubicación Constitución 2180, Obispado, 64060 Monterrey, N.L.
  • Prestaciones de ley.
  • Fondo y Caja de Ahorro.
  • Al segundo año 30 dias de aguinaldo.
  • Asesoramiento nutricional, psicológico, medico y legal.
  • Descuento en nuestros productos de seguros de vida.

IMPORTANTE:

  • EL SUELDO ES BRUTO
  • LE PUESTO ESTA ALINEADO A UNA CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE

Envía tu cv a: o al

Tipo de puesto: Medio tiempo

Sueldo: $20, $30,000.00 al mes

Beneficios:

  • Seguro de vida

Pregunta(s) de postulación:

  • ¿Tienes experiencia en Customer Service?
  • El puesto esta alineado a un Quality Specialist, ¿Tendrias incoveniente?

Idioma:

  • Inglés (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Supervisor de Call Center

    hace 2 semanas

    Obispado, N. L., México Deco Digital A tiempo completo

    Somos una empresa enfocada en brindar un servicio humano, empático y de calidad, y buscamos a una persona que asegure el correcto funcionamiento del Call Center, el cumplimiento de indicadores y la mejora continua de la operación.¿Qué harás en este puesto?Supervisar y coordinar al equipo de agentes encargados de la atención de llamadas y otros canales...

  • Ejecutivo Call Center

    hace 1 semana

    , Obispado, N. L., México Integra empleos A tiempo completo

    Estamos buscando tu talento comoASESORES DE VENTA CALL CENTERTE OFRECEMOSpagos semanalesBonos mensualesAltas comisiones semanales y mensualesPrestaciones de ley25 A 55 AÑOSMÁS INFORMACIÓN Y CITAS AL Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $9, $10,486.80 al mesBeneficios:Seguro de vidaLugar de trabajo: Empleo presencial

  • Guardia de Call Center

    hace 7 días

    , Mitras Centro, N. L., México CallClick Contact Center A tiempo completo

    En Callclick Contact Center estamos buscando a un Guardia de Seguridad para call center.OFRECEMOS:Sueldo base de $12,546.00 mensualesDescanso fijo en domingo.Prestaciones de Ley.REQUISITOS:Experiencia como Guardia de seguridad (6 meses)Secundaria concluidaHORARIOS DISPONIBLES:7:00AM - 7:00PMZONA DE TRABAJO:Estamos ubicados en Simón Bolívar 1420, Mitras,...

  • Analista de Calidad y Monitoreo de llamadas: Call Center

    hace 2 días

    Monterrey, N. L., México CallClick Contact Center A tiempo completo

    **LEER CON ATENCION LA INFO DEL EMPLEO Y POSTULARSE SI CUMPLE CON EL PERFIL**Cll Center solicita Analista de calidad para campañas de ventas, vacante de StaffACTIVIDADES:Monitoreo de llamadas de los asesores para Identificar las áreas de oportunidad y muletillas. Al finalizar, brindar retroalimentación dependiendo de lo encontrado en la...

  • Agente Call Center

    hace 7 días

    Monterrey, N. L., México Impulso Plus A tiempo completo

    Acerca de la empresaEn Impulso Plus somos un Call Center especializado en el asesoramiento para inversiones donde la experiencia y la innovación se combina para generar resultadosDescripción del PuestoEl Agente de Call Center será el responsable de contactar a los clientes que le son asignados por los canales autorizados con el objetivo de realizar venta...

  • Vendedor call center

    hace 7 días

    Monterrey, N. L., México Tu Habi A tiempo completo

    Vendedor de Call Center – Sector InmobiliarioEstamos buscando talento comercial con pasión por las ventasBuscamos a un Vendedor de Call Center responsable de convertir prospectos en oportunidades reales de venta, brindando asesoría especializada y seguimiento puntual a clientes interesados en soluciones inmobiliarias.ResponsabilidadesDar seguimiento...

  • Ejecutivo Telefónico Call Center

    hace 2 semanas

    Monterrey, N. L., México Talento Humano A tiempo completo

    TALENTO HUMANO busca Ejecutivo Telefónico Call Center en Regina - Monterrey, Nuevo LeónEjecutivo Telefónico Call CenterRenueva créditos, cumple metas y cobra resultados.Actividades principales:Contacto telefónico con clientes activos para gestionar la renovación de créditos.Brindar información clara sobre montos, condiciones, plazos y beneficios de...

  • Ventas en Call Center

    hace 2 días

    , Nuevo Repueblo, N. L., México MULTIMEDIOS A tiempo completo

    MILENIO una empresa de MULTIMEDIOS está buscando tu talento como EJECUTIVO DE VENTAS EN CALL CENTER. Únete a nuestro equipoRequisitosBachillerato concluidoIndispensable experiencia en ventas de 6 meses a 1 año en Call CenterManejo de Paquetería Office o Google SheetsConocimiento de suscripciones digitalesFuncionesVentas en frio de suscripciones de...

  • Operador Call Center

    hace 1 semana

    Monterrey, N. L., México Talent Pro A tiempo completo

    OPERADOR DE CALL CENTER PARA LA EMPRESA GAYOSSOREQUISITOS:HOMBRES Y MUJERES18 EN ADELANTEPREPA TERMINADACON O SIN EXPERIENCIARESPONSABLEBUENA ACTITUDGUSTO POR LAS VENTAS Y COMISIONESHORARIO DISPONIBLES: (TU ESCOGES)DIA MEDIO TIEMPO: LUNES A SABADOS 09:00 AM A 02:30 PMTARDE MEDIO TIEMPO : LUNES A SABADOS: 02:30 PM A 08:00 PMTURNO COMPLETO: LUNES A VIERNES:...

  • Bilingual Customer Service Agent

    hace 2 semanas

    Obispado, México RECLUTAMIENTO DORH A tiempo completo

    **Bilingual Customer Service Agent ( NOT FOR CALL CENTER)**Location: On-site, Col. Obispado, Monterrey, N.L.Schedule: Monday to Friday, 9:00 a.m. - 6:00 p.m. (1-hour lunch)**Salary**: $14,000 - $17,000 MXN per month (based on experience)Join our dynamic and youthful team as a Customer Service Agent, where you will be responsible for assisting international...