coordinador reclamaciones bancarias

hace 1 semana

Ciudad de México, Ciudad de México Gentera A tiempo completo

Objetivo:

Supervisar la resolución de las reclamaciones recibidas por los diferentes canales de atención que son atendidas por los colaboradores a cargo, con la finalidad de asegurar el correcto analisis, seguimiento y dictaminación emitida a nuestros clientes y/o Usuarios de Servicios Financieros, para evitar afectaciones en su historial créditicio Interno (Score de cliente) y Externo (Entidades Créditicias), asi como mejorar su experiencia con los productos y servicios brindados por el banco, asegurando no incurrrir en alguna sanción y/o multa hacia la institución, mitigación de Riesgo Financiero y Reputacional.

Experiencia y conocimientos en:

  • Metodología de procesos (Básico),

  • Gestión de equipos de trabajo (Básico),

  • Orientación al Cliente y Servicio (Intermedio).

Deseable:

  • Conocimiento de la Legislación Normativa que rige al banco ante CONDUSEF (Básico),

  • Conocimiento de productos bancarios,

  • Conocimiento a la Unidad Especializada de Atención (UNE).

Años de experiencia: 1 - 2 años

Modalidad:Esquema híbrido, con sede en la CDMX.

Beneficios:

  • Seguro de Gastos Médicos Mayores Familiar
  • Seguro de Vida
  • Fondo de Ahorro
  • Caja de Ahorro
  • Vales de Despensa
  • Prima vacacional, aguinaldo y vacaciones
  • Bono por utilidades
  • Bono por desempeño
  • Entre otros beneficios adicionales

*Para postularte favor de poner tu información completa en mayúsculas*

  • analista aclaraciones bancarias

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Gentera A tiempo completo

    Objetivo: Atender y dar seguimiento a las reclamaciones bancarias recibidas de clientes y no clientes, mediante el análisis de las políticas o proceso de los productos ofertados, análisis financiero y/o contable, así como del escalamiento oportuno con las áreas resolutoras, con el fin de garantizar respuestas dentro de los SLA's internos y los...

  • analista aclaraciones bancarias

    hace 7 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Gentera A tiempo completo

    del puesto:Objetivo:Atender y dar seguimiento a las reclamaciones bancarias recibidas de clientes y no clientes, mediante el análisis de las políticas o proceso de los productos ofertados, análisis financiero y/o contable, así como del escalamiento oportuno con las áreas resolutoras, con el fin de garantizar respuestas dentro de los SLA's internos y los...

  • MEX Analyst I

    hace 4 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Santander A tiempo completo

    MEX Analyst ICountry: MexicoFormación académica:Formación profesional de grado medio/superior en administración, gestión o similar.Se valorará formación complementaria en atención al cliente, finanzas o gestión documental.Experiencia:Experiencia previa en tareas administrativas, gestión de incidencias o atención al cliente (mínimo 1 año).Se...

  • Customer Compliance Associate

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México BBVA A tiempo completo

    Fecha límite para apuntarse: ¿Quieres desarrollar tu carrera profesional? BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos...

  • Coordinador de cobranza

    hace 2 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Marsh McLennan A tiempo completo

    Company:Guy CarpenterDescription:Coordinador de cobranzaEstamos buscando una persona con talento para unirse a nuestro equipo en el área de Cobranza en Marsh McLennan. Este rol estará basado en la Ciudad de México, en nuestras oficinas de Arcos Bosques. Se trata de un puesto híbrido que requiere trabajar al menos tres días a la semana en la...

  • Coordinador de cobranza

    hace 2 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Marsh A tiempo completo

    Coordinador de cobranzaEstamos buscando una persona con talento para unirse a nuestro equipo en el área de Cobranza en Marsh McLennan. Este rol estará basado en la Ciudad de México, en nuestras oficinas de Arcos Bosques. Se trata de un puesto híbrido que requiere trabajar al menos tres días a la semana en la oficina.Contaremos con usted para:Ejecutar y...

  • Coordinador Administrativo

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Agencia btl 360 A tiempo completo

    Estamos buscándoteSi eres Lic en Administración, Economía, Contador o afín con título y cédula en mano, con más de 5 de experiencia como Coordinador Administrativo / Gerente Administrativo, te puede interesar esta vacante.Somos una agencia de Publicidad que busca por crecimiento un Gerente Administrativo. Que pueda llevar y supervisar las áreas de...

  • Coordinador De Control Cobranza

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México LiveWell A tiempo completo

    Zurich, aseguradora líder a nivel internacional te invita a ser parte de su equipo: Coordinador de Control de Cobranza  Tus habilidades y experiencia:Licenciatura en Administración, Finanzas, Contabilidad o afín.Experiencia mínima de 3 años en áreas de cobranza, preferentemente en roles de supervisión o coordinación.Conocimiento de contabilidad de...

  • Coordinador de Seguridad Fisica

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México en Plata Card A tiempo completo

    PLATA Es una compañía digital de servicios y tecnología financiera que busca convertirse en la primera opción de servicios financieros en el mercado Mexicano otorgando a todos sus clientes soluciones financieras a través de inclusión, simplicidad, conveniencia, confianza y seguridad. Nuestra misión es simplificar la experiencia financiera haciéndola...

  • Coordinador de Control Financiero y Contable

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Kostik A tiempo completo

    Descripción de la