Service Relationship Manager
hace 3 días
We are One Team. We make it happen. We are Unstoppable.
Babel es una consultora tecnológica multinacional especializada en aplicar sus servicios y conocimiento tecnológico en los procesos de aceleración digital de sus clientes, grandes empresas y organismos públicos.
¿Cuál es nuestro plan estratégico?
Miramos hacia el futuro Nuestro plan estratégico Hiperespacio 2029 promete ser un viaje emocionante, lleno de oportunidades para crecer y desarrollarse profesionalmente. Alcanzar 1000 millones de facturación, un reto que estamos seguros de que con la colaboración y el talento de nuestra gente, será otra historia de éxito que escribiremos juntos y juntas.
¿Qué buscamos?
Objetivo del puesto: Gestionar las solicitudes de servicio (Service Requests) entre el cliente y el squad técnico, asegurando el cumplimiento de tiempos, calidad y niveles de servicio en un esquema de asistencia técnica.
- Experiencia requerida: 5 años en roles de gestión de servicios TI, Service Delivery o Relationship Management.
- Capacidades técnicas:
- Gestión de ciclo de vida de solicitudes (Service Request Management).
- Conocimiento de marcos de trabajo ágiles (Scrum/Kanban).
- Manejo de herramientas de ticketing (Jira, ServiceNow o similares).
- Seguimiento de SLAs y KPIs operativos.
- Habilidades blandas: Excelente comunicación con áreas de negocio y técnicas, negociación, organización y enfoque en resultados.
- Deseable: Experiencia previa en consultoría de TI y sector seguros.
¿Qué ofrecemos?
Babel, the great way to achieve the success.
¿Quieres formar parte de un equipo en expansión, comprometido e innovador que hace historia cada día? En Babel te acompañamos en tu camino hacia el éxito. Creemos en el talento de las personas y lo queremos potenciar ofreciéndote un gran entorno de trabajo basado en la colaboración y la solidaridad.
Trabajar en Babel es mucho más que trabajar en una empresa, es unirse a un equipo de personas con una misión compartida y a un modelo de compañía centrado en valores.
Además,
Esquema 100% Nomina
SGM Mayores, SGM Menores
Apoyo de Home Office
Beneficios corporativos superiores
¿Aceptas el desafío? Te esperamos
En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos, le informamos que el responsable de sus datos personales es GRUPO BABEL y los utilizará para la realización de procesos internos de selección de personal, basado en su consentimiento, mediante la facilitación de sus datos curriculares y en la aplicación de medidas precontractuales.
Los datos podrán ser comunicados a las entidades que conforman el GRUPO BABEL con el fin ofrecerle el puesto de trabajo que se adapte a su perfil profesional y las establecidas legalmente.
Puede acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos que le asisten sobre protección de datos a través de Podrá obtener información adicional, sobre protección de datos, dirigiéndose a nuestra política de privacidad.
-
Brand Manager
hace 3 días
Ciudad de México, Ciudad de México The Brand Manager A tiempo completoThe Brand Manager is a key member of the client success and operations team at GIGABRANDS. Sitting between the Brand Director and Junior Brand Managers, this role is responsible for managing day-to-day client accounts, executing strategies that drive sales, and ensuring exceptional service delivery across multiple Amazon brands.As a Brand Manager, you'll...
-
Service Delivery Manager
hace 2 días
Ciudad de México, Ciudad de México Hexaware A tiempo completoDescriptionAbout EY: EY is a global leader in Assurance, Tax, Transaction and Advisory services. We have people and operations in more than 150 countries, which are organized into four Areas – Americas, Asia-Pacific, EMEIA and Japan – and further divided into Regions. All of our people work in one of our service lines – Assurance, Advisory, Tax, and...
-
Relationship Manager
hace 2 días
Ciudad de México, Ciudad de México Swift A tiempo completoAbout UsWe're the world's leading provider of secure financial messaging services, headquartered in Belgium. We are the way the world moves value – across borders, through cities and overseas. No other organisation can address the scale, precision, pace and trust that this demands, and we're proud to support the global economy.We're unique too. We were...
-
Relationship Manager
hace 2 días
Ciudad de México, Ciudad de México Swift Transportation A tiempo completo $720,800 - $1,338,628ABOUT USWe're the world's leading provider of secure financial messaging services, headquartered in Belgium. We are the way the world moves value – across borders, through cities and overseas. No other organisation can address the scale, precision, pace and trust that this demands, and we're proud to support the global economy. We're unique too. We were...
-
Service Delivery Manager
hace 1 semana
Ciudad de México, Ciudad de México NSC Global A tiempo completoOverviewNSC Global is currently looking for a Service Delivery Manager to join our growing company.NSC Global provides global network implementation and support solutions to world-class organizations, delivering cost savings and operational simplicity. Our goal is to partner with world-class enterprises, helping them become more agile, create commercial...
-
Relationship Manager
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Global Payment Holding Company A tiempo completoEvery day, Global Payments makes it possible for millions of people to move money between buyers and sellers using our payments solutions for credit, debit, prepaid and merchant services. Our worldwide team helps over 3 million companies, more than 1,300 financial institutions and over 600 million cardholders grow with confidence and achieve amazing...
-
Mid-Corp Relationship Manager
hace 1 semana
Ciudad de México, Ciudad de México Citi A tiempo completoThe Mid-Corp Relationship Manager is a seasoned professional role. Applies in-depth disciplinary knowledge, contributing to the development of new techniques and the improvement of processes and work-flow for the area or function. Integrates subject matter and industry expertise within a defined area. Requires in-depth understanding of how areas collectively...
-
After-sales Service Manager
hace 3 días
Ciudad de México, Ciudad de México Weichai Power Co., Ltd A tiempo completoAs the largest engine manufacturer in China, Weichai Group is looking for an efficient after-sales service manager responsible for engine service and channel development. The position will be mainly responsible for MEXICO Area market, but also for the Central America market, planning and implementing all directive activities for Weichai engine after-sales...
-
Banamex Mid-Corp Relationship Manager
hace 1 semana
Ciudad de México, Ciudad de México Citi A tiempo completoDiscover your future at CitiWorking at Citi is far more than just a job. A career with us means joining a team of more than 230,000 dedicated people from around the globe. At Citi, you'll have the opportunity to grow your career, give back to your community and make a real impact.Job OverviewThe Mid-Corp Relationship Manager is a seasoned professional role....
-
Customer Service Manager
hace 2 días
Ciudad de México, Ciudad de México Innomotics A tiempo completoWe are looking for a Customer Services Manager to join our team at Innomotics. The Industry-Leader of Motors and Drives Innomotics is an industry-leading supplier of motors and large drive systems. With a trusted legacy of more than 150 years of engineering expertise, our products power all the world's most essential industries. Today, we are bringing the...