Call Center Systems Administrator

hace 2 semanas

Ciudad de México, Ciudad de México Urrly A tiempo completo
Work remotely in LATAM —run live contact center ops
  • Role: Five9 Call Center Admin (Excel-heavy)
  • Location/Type: Remote (LATAM) Fixed hours
  • Pay: $2,000–$2,500/month
  • Schedule: Full-time, weekday coverage (US hours)

Run real production campaigns, not dashboards. You'll set up and operate contact center flows, automate reports, and keep things moving fast—without waiting on data teams or approvals.

What you'll do

  • Configure campaigns and queues (Five9 or similar)

  • Pull/export contact center data (CSV-style)

  • Build reports in Excel for ops teams

  • Run live dashboards and metrics

  • Support real-time questions from agents/leads

  • Solve with formulas, not manual work

  • Automate repeat tasks if possible (SQL/Python bonus)

Must-haves

  • 5+ years in contact center admin (Five9 or similar)

  • Strong Excel (PivotTables, VLOOKUP/XLOOKUP, formulas)

  • Passed live Excel test (required to be hired)

  • Able to work full-time US hours

  • Reliable schedule, no frequent connectivity gaps

Nice to have

  • SQL or Python (report automation, scaling)

  • Five9 hands-on (not just exposure)

Perks & pay

  • Pay: $2,000–$2,500/month (based on experience)

  • Fully remote role

  • Real ownership of live ops—not back-office busywork

  • Direct impact, no analyst bottlenecks

  • Tight feedback loop with leads and ops

Schedule & setup

  • Full-time (US business hours)

  • LATAM

  • No travel

  • Work independently day 1

You'll keep the contact center live, accurate, and moving. This role isn't junior—it's for operators who can drop in and run systems that matter.

You like speed. You finish things. You don't wait for perfect.

At Urrly, fairness matters. We use AI to review every application against the same clear requirements for the role. This means every candidate is evaluated on job-related factors like skills, certifications, and experience—not on personal attributes such as gender, race, age, or background. Our goal is to create a more objective, consistent, and equal opportunity hiring process for all applicants.

Apply Today to work remotely while owning a core role in live contact center ops.

  • VoIP Administrator

    hace 6 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Arcadion A tiempo completo

    Job Title: VoIP System AdministratorDepartment: IT Managed Support ServicesLocation: Mexico CityMexico's SAT: Registered with (Tax Administration Service). Should have a Mexican RFC tax ID.Position Type: Full-TimeLanguage: Fluent English (Required)Currency: Paid in MXNVoIP System Administrator (FreeSWITCH / FusionPBX)Location: Remote (Mexico)Experience...

  • Salesforce Administrator

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Maxikash A tiempo completo

    Company DescriptionWe suggest you enter details here.Role DescriptionThis is a full-time on-site role for a Salesforce Administrator, located in Mexico City, Mexico. The Salesforce Administrator will be responsible for managing , creating and customizing dashboards, configuring validation rules, analyzing data and system performance, and ensuring smooth...

  • Call Center

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Quaker State A tiempo completo

    Empresa líder en el ramo de lubricantes automotrices solicita,Personal para Call Center, con las siguientes características:Requisitos:• Edad: 22 años a 35 años.• Sexo: Indistinto• Escolaridad: Preparatoria, Bachillerato, Lic. Admón. o a fin.• Indispensable: Principalmente Ventas y atención a clientes. Mínimo 2 añosFunciones:1.- Cumplimiento...

  • Supervisor para call center

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Asistencia SOS A tiempo completo

    Somos una empresa líder en el sector de asistencias, por crecimiento buscamos un: Supervisor de call center.Ofrecemos:Sueldo base mensual de $12,500Bono de productividadPrestaciones de leyVales de despensaFondo de ahorroSeguro de vida y SGMM30 días de aguinaldoRequisitos:Disponibilidad de horario: lunes a domingo de 15:00 a 23:00 hrs, con un día de...

  • People Systems and Workday Administrator

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    Ciudad de México, Ciudad de México 8am A tiempo completo

    It's a new day with a new opportunity at 8amAbout the role:The People Systems and Workday Administrator will serve as a strategic partner in managing and optimizing our People systems ecosystem, with a primary focus on Workday HCM and the core financial systems within Workday. This role is accountable for enabling scalable, efficient, and integrated...

  • Ventas Call center

    hace 6 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Reclutamiento Masivo GAPE Business Group A tiempo completo

    Por crecimiento estamos en búsqueda de talento para integrarse como:Ejecutivo Telefónico de Ventas | call center¿Qué ofrecemos?Sueldo base de $9,000 mensuales libresPago quincenalComisiones mensuales de hasta $8,000 libresPrestaciones de ley desde el primer día:IMSSAguinaldo de 15 díasVacaciones (12 días)Prima vacacional del...

  • Call Center

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Nach A tiempo completo

    ¿Te gustaría formar parte de una empresa con más de 20 años en el mercado? GRUPO NACH está en búsqueda de Ejecutivos Telefónicos de Atención al cliente.*Ofrecemos:*-Sueldo base mensual: $5,258.-Bono de productividad: $1,275.-Prestaciones de ley desde el primer día.-Préstamos vía nómina.-Caja de ahorro.-Seguro de gastos médicos menores.-Convenios...

  • Zendesk Administrator

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    Ciudad de México, Ciudad de México NEARSOL A tiempo completo

    Zendesk Administrator & Engineer — Join Our TeamLocation: Anywhere in Mexico (Work From Home )Type: Full-Time ((US Eastern Time hours required)About usHeadquartered in the US, NEARSOL was born into telecommunications as a captive Real Estate operation in 2006 where we rapidly obtained the knowledge and understanding of the customer service industry,...

  • Call Center

    hace 4 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Nach A tiempo completo

    ¿Te gustaría formar parte de una empresa con más de 20 años en el mercado? GRUPO NACH está en búsqueda de Ejecutivos Telefónicos de Atención al cliente.*Ofrecemos:*-Sueldo base mensual: $5,258.-Bono de productividad: $1,275.-Prestaciones de ley desde el primer día.-Préstamos vía nómina.-Caja de ahorro.-Seguro de gastos médicos menores.-Convenios...

  • Call Center

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Nach A tiempo completo

    ¿Te gustaría formar parte de una empresa con más de 20 años en el mercado? GRUPO NACH está en búsqueda de Ejecutivos Telefónicos de Atención al cliente para Grupo Salinas.*Ofrecemos:*-Sueldo base mensual: $6,223.-Bono de productividad: $1,275.-Prestaciones de ley desde el primer día.-Préstamos vía nómina.-Caja de ahorro.-Seguro de gastos médicos...