Jefe de Gestión Cartera Omnicanal

hace 22 horas

Culiacán, Sinaloa, México Coppel Enterprise A tiempo completo
Description

Acerca de:

Garantizar la continuidad de los ciclos productivos de las operaciones de negocio, mediante la validación de las ejecuciones, las soluciones diseñadas y la implementación de las mismas.

Responsabilidades:

  • Asegurar que todos los incidentes y requerimientos sean asignados, a través de la planificación y organización de actividades del equipo en turno, para evitar impacto en el ciclo productivo, y garantizar la atención efectiva, ágil y oportuna y el cumplimiento a los tiempos de finalización.
  • Ratificar que la KBD (guías, herramientas, procesos y matrices de escalación) se mantenga actualizada y se transmita la información a los niveles 2 y 3 para asegurar que los equipos estén preparados para manejar incidentes críticos.
  • Validar los análisis de causa raíz y las soluciones propuestas por los Ingenieros de su célula a cargo, asegurando la eficiencia de las implementaciones de mejoras y lecciones aprendidas para evitar la recurrencia de problemas en la operación de BPO.
  • Generar informes sobre los incidentes críticos y estado de los ciclos productivos para la gerencia y áreas de Negocio que permitan compartir información relevante y faciliten la toma de decisiones.
  • Fungir como punto de contacto entre las células de nivel 2 y 3 y con los equipos de mejora y optimizaciones.

Requisitos:

  • Mínimo 3 años en puestos con experiencia en la operación de TI como soporte a datos nivel 2, Ingenieros de Operaciones BPO y Consultores de Operaciones BPO.
  • Indispensable nivel de inglés intermedio.
  • Habilidades en gestión de incidentes priorización en entornos de producción.

Educación:

  • Ingeniería en Sistemas Computacionales, Licenciatura en Informática, Ingeniería en Mecatrónica o afín.

Beneficios:

  • Sueldo base.
  • Fondo de ahorro.
  • Descuentos en compras de muebles y ropa.
  • Aguinaldo.
  • Vacaciones.
  • Prima vacacional.
  • Reparto de utilidades.
  • Día libre de cumpleaños.
  • Becas para estudio.
  • Útiles escolares.
  • Club de protección familiar.
  • Ambiente de trabajo agradable.
  • Entre otros beneficios y prestaciones.

  • Analista de Carteras

    hace 4 días

    Culiacán, Sinaloa, México Coppel Enterprise A tiempo completo

    Description Acerca de:Garantizar la integridad de los datos producidos por los diferentes sistemas, explotar lo recursos con que cuenta para la generación de información solicitada por otras áreas, definir procesos y proponer mejoras a los procesos ya establecidos. Responsabilidades:Mantener los procedimientos y funciones (SQL) siempre optimizados para...

  • Jefe centro acondicionamiento

    hace 4 días

    Culiacán, Sinaloa, México SUKARNE A tiempo completo

    Jefe Centro de Acondicionamiento¿Líder enfocado en la gestión de compra de ganado en centros de acondicionamiento y en el cumplimiento de calidad, sanidad y precio para maximizar la rentabilidad? ¿Conoces el volumen de compra de ganado flaco y la normativa de movilización pecuaria? Esta posición es para líderes que toman decisiones en campo, dominan...

  • Jefe publicidad Medios

    hace 20 horas

    Culiacán, Sinaloa, México SUKARNE A tiempo completo

    JEFE PUBLICIDAD MEDIOSDesarrollar y asegurar que las estrategias publicitarias de la marca Sukarne y submarcas ejecutadas en los diferentes medios esten alineadas a las necesidades comerciales, cumplimiendo con los objetivos definidos para el posicionamiento de marca en el mercado.ACTIVIDADES:Asegurar que las estrategias de marca en medios tradicionales y...

  • Jefe de línea de negocio TI

    hace 2 días

    Culiacán, Sinaloa, México Salud Digna A tiempo completo

    Salud Digna se encuentra en búsqueda de Jefe de línea de negocio de TIObjetivo: Asegurar que los proyectos tecnológicos cumplan con el alcance, tiempo y estándares de calidad establecidos, a través de la administración y coordinación de los equipos de línea de negocio, facilitando las herramientas y recursos necesarios.ResponsabilidadesDistribuir los...

  • Jefe de Normatividad De Laboratorio Clínico

    hace 1 semana

    Culiacán, Sinaloa, México Salud Digna A tiempo completo

    Salud Digna se encuentra en búsqueda de opciones de Jefe de Normatividad De Laboratorio ClínicoObjetivoAsegurar que todos los laboratorios clínicos de Salud Digna operen con apego a las normas y/o estándares de calidad nacional, internacional y gubernamentales aplicables vigentes.ResponsabilidadesCumplir y asegurar los recursos necesarios para que se...

  • Jefe de cuentas por pagar

    hace 2 semanas

    Culiacán, Sinaloa, México Salud Digna A tiempo completo

    Salud Digna se encuentra en búsqueda de Jefe de cuentas por pagar.ObjetivoAsegurar el cumplimiento los compromisos de pago a proveedores y aliados del grupo, a través de un sistema de control interno apegado a las políticas y procedimientos establecidos.ResponsabilidadesAsegurar que se presente en tiempo la propuesta diaria de pago al área de tesorería...

  • Jefe de Tienda

    hace 2 días

    Culiacán, Sinaloa, México Magnocentro Ferretero S.A. de C.V. A tiempo completo

    Importante Grupo Ferretero busca un Jefe de tiendaJEFE DE TIENDAPerfil de puesto y requisitos:1. Escolaridad (Estudios mínimos): Preparatoria2. Conocimientos: Computación intermedio, manejo de hojas de cálculo y artículos ferreteros, inventarios y manejo de personal (comprobable).3. Habilidades: Trabajo en equipo, organización, responsable, proactivo y...

  • Lider de Proyecto

    hace 1 semana

    Culiacán, Sinaloa, México Coppel A tiempo completo

    Lider de ProyectoSomos una empresa mexicana, fundada en Culiacán, Sinaloa. En 2021 cumplimos 80 años mejorando la vida de millones de mexicanos.Tenemos presencia en todos los estados de la república y contamos con más de 139 mil colaboradores, lo que nos convierte en uno de los 10 principales empleadores del país.Nuestro modelo de negocio está...

  • Jefe de Acondicionamiento de Ganado

    hace 1 semana

    Culiacán, Sinaloa, México SUKARNE A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia liderando equipos en operación pecuaria y un fuerte enfoque en movilización, sanidad y cumplimiento normativo?Esta posición es para líderes que toman decisiones en campo, dominan los procesos y saben coordinar personas, costos y resultados.Responsabilidades claveLiderar la operación de acondicionamiento y movilización de...

  • Asistente

    hace 7 días

    Culiacán, Sinaloa, México Coppel Enterprise A tiempo completo

    DescriptionAcerca de:Asistir a la Gerencia con actividades administrativas, operativas, a fin de propiciar acciones que generen soluciones a las diversas necesidades que se susciten en el día a día, así como brindar atención tanto a clientes internos como externos.Responsabilidades:Apoyar y atender las necesidades del Jefe Inmediato con las actividades...