Atención a clientes

hace 2 días

Del Carmen CDMX, México FullOffice A tiempo completo

Sobre nosotros

Somos orgullosamente un eCommerce en México en productos tecnológicos y de oficina, con presencia en toda la República Mexicana y un portafolio de más de 50,000 productos. Somos una empresa nativa digital, conformada por un equipo experimentado. Contamos con un ambiente de trabajo moderno, competitivo y de excelencia que favorece tu desarrollo profesional.

Objetivo del puesto

Brindar un servicio de excelencia al cliente, resolver dudas y gestionar cotizaciones de manera eficiente, a la vez que se identifican oportunidades de prospección para apoyar al equipo comercial en la generación de nuevos negocios.

Responsabilidades

  • Atender consultas de clientes por teléfono, correo electrónico y chat en línea.
  • Resolver dudas sobre productos, procesos de compra y seguimiento de pedidos.
  • Elaborar y enviar cotizaciones de acuerdo a las necesidades del cliente.
  • Detectar señales de interés comercial y derivar leads calificados al equipo de ventas.
  • Mantener un registro detallado de interacciones en el CRM.
  • Colaborar con operaciones para asegurar la satisfacción y fidelización del cliente.

Requisitos

  • Licenciatura o técnico en Administración, Comercio o afín.
  • Excelente comunicación verbal y escrita.
  • Actitud proactiva, empatía y orientación al cliente.
  • Dinámica para la prospección y generación de oportunidades comerciales.
  • Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes B2B o B2C.
  • Conocimiento de sistemas CRM o plataformas de atención (Zendesk, Freshdesk, etc.).
  • Capacidad para adaptarse a herramientas digitales y procesos de eCommerce.

Beneficios

  • Prestaciones superiores a las de ley.
  • Esquema 100% presencial
  • Programas de capacitación continua.
  • Bonos por indicadores de satisfacción y generación de leads.
  • Oportunidades de crecimiento y movilidad interna.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $6, $10,000.00 al mes

Escolaridad:

  • Bachillerato terminado (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    06700, Ciudad de México, CDMX ATENCIÓNA CLIENTES. A tiempo completo

    **Descripción del empleo** Si posees muy buena comunicación y proactividad, capacidad analítica, conocimientos y experiência en las necesidades actuales en Atención a clientes, que tienen las organizaciones, ven y únete a nuestro equipo potenciando tus habilidades, aprendiendo, colaborando y creciendo tanto profesionalmente como...

  • Supervisora (o) de Atención al Cliente

    hace 1 semana

    , Del Carmen, CDMX, México Embotelladora Vieber A tiempo completo

    VIEBER, Importante Embotelladora de agua con estabilidad en el mercado, busca que te integres a nuestra fuerza de trabajo como:Supervisora (o) de Atención al ClienteResponsabilidades Principales· Coordinar y supervisar al equipo de atención al cliente.· Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad en el servicio.· Analizar indicadores de...

  • Atención a Clientes

    hace 7 días

    Del Carmen, México Automotores de México SA de CV A tiempo completo

    **Responsabilidades**: - Recibir y atender a clientes con calidez y profesionalismo, asegurando una experiência única. - Realizar llamadas de seguimiento en ventas y postventas - Actualizar y mantener bases de datos en archivos de Excel con precisión. - Llamadas de recordatorio de encuestas a clientes. **Requisitos**: - Edad: 20 a 35 años. - Sexo...

  • Atención a Clientes

    hace 3 semanas

    Del Carmen, México Automotores de México SA de CV A tiempo completo

    **Responsabilidades**:- Recibir y atender a clientes con calidez y profesionalismo, asegurando una experiência única.- Realizar llamadas de seguimiento en ventas y postventas- Actualizar y mantener bases de datos en archivos de Excel con precisión.- Llamadas de recordatorio de encuestas a clientes.**Requisitos**:- Edad: 20 a 35 años.- Sexo indistinto-...

  • Atención Al Cliente

    hace 4 días

    Del Carmen, México Grupo Automotores de Mexico A tiempo completo

    **Responsabilidades**: - Recibir y atender a clientes con calidez y profesionalismo, asegurando una experiência única. - Realizar llamadas de seguimiento en ventas y postventas - Actualizar y mantener bases de datos en archivos de Excel con precisión. - Llamadas de recordatorio de encuestas a clientes. **Requisitos**: - Edad: 20 a 35 años. - Sexo...

  • Atención Al Cliente

    hace 2 días

    Del Carmen, México Grupo Automotores de Mexico A tiempo completo

    **Responsabilidades**:- Recibir y atender a clientes con calidez y profesionalismo, asegurando una experiência única.- Realizar llamadas de seguimiento en ventas y postventas- Actualizar y mantener bases de datos en archivos de Excel con precisión.- Llamadas de recordatorio de encuestas a clientes.**Requisitos**:- Edad: 20 a 35 años.- Sexo indistinto-...

  • Atención y Retención de Clientes

    hace 3 semanas

    Del Carmen, México VIEBER AGUA DE MANANTIAL A tiempo completo

    _**VIEBER**_agua de manantial purificada, está en busca de:**EJECUTIVO DE RETENCIÓN DE CLIENTES**FUNCIONES:- Atender llamadas y dar solución inmediata aplicando las políticas de la empresa- Capturar claves y llamadas telefónicas de los clientes- Mantener la base de datos de clientes (altas y bajas)- Negociación con los clientes- Atender quejas y...

  • Supervisor de Atención a Clientes

    hace 4 días

    Del Carmen, México EMBOTELLADORA VIEBER A tiempo completo

    **VIEBER,**Importante Embotelladora de agua con estabilidad en el mercado, busca que te integres a nuestra fuerza de trabajo como:**Supervisor de Atención al Cliente****Responsabilidades Principales**- Coordinar y supervisar al equipo de atención al cliente.- Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad en el servicio.- Analizar indicadores de...

  • Atención Al Cliente

    hace 1 semana

    Playa del Carmen, México Panneria A tiempo completo

    Estamos en busca de alguien que sea muy atento y amable para el puesto de atención al cliente para pastelería con experiência en el puesto informes envía WhatsApp Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $7,000.00 - $7,500.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasEducación:- Bachillerato terminado (Deseable)Experiência:- Atención al cliente: 1 año...

  • Atención a Clientes

    hace 1 semana

    Ciudad del Carmen, México SERVICIOS Y SUMINISTROS MARTEL A tiempo completo

    **Escolaridad**:Preparatoria concluida, Licenciatura en comunicación, relaciones o carreras a fin.**Edad**:22- 35 años**Conocimientos**:En atención a cliente, servicio al cliente, comunicación, servicio personalizado.**Habilidades**: solución de problemas, comunicación oral y escrita, paciencia, empatía organizado, puntual, responsable, trabajo bajo...