Supervisor de Atención a Clientes

hace 1 día

Del Carmen, México EMBOTELLADORA VIEBER A tiempo completo

**VIEBER,**Importante Embotelladora de agua con estabilidad en el mercado, busca que te integres a nuestra fuerza de trabajo como:**Supervisor de Atención al Cliente****Responsabilidades Principales**- Coordinar y supervisar al equipo de atención al cliente.- Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad en el servicio.- Analizar indicadores de desempeño (KPIs) y generar reportes de resultados.- Resolver incidencias y gestionar quejas o solicitudes especiales.- Proponer mejoras en procesos de atención y experiência del cliente.- Colaborar con otras áreas internas para garantizar soluciones rápidas y efectivas.**Requisitos**- Experiência previa como supervisor en un entorno de call center mínimo 2 años.- Dominio de Excel y software de reportes.- Habilidades de liderazgo y trabajo en equipo.- Capacidad para resolver conflictos y gestionar situaciones difíciles.- Enfoque orientado a resultados y capacidad para trabajar bajo presión.- Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para motivar a los equipos.- Experiência previa como supervisor en un entorno de call center mínimo 2 años.- Dominio de Excel y software de reportes.- Habilidades de liderazgo y trabajo en equipo.- Capacidad para resolver conflictos y gestionar situaciones difíciles.- Enfoque orientado a resultados y capacidad para trabajar bajo presión.- Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para motivar a los equipos.**Desarrollo del Equipo**- Evaluar y validar a los integrantes del equipo.- Dar seguimiento al rendimiento individual, reconocer logros y corregir desviaciones.**Reportes y KPIs**- Entregar informes diarios y mensuales al Gerente Operativo.- Controlar y analizar los indicadores clave:- Volumen de venta contra cuota de venta- Conquista de clientes nuevos contra cuota de conquista- % Efectividad: Clientes con compra / Clientes visitados- Productividad: Garrafones vendidos / Clientes con compra**Perfil Recomendado****Escolaridad: Preparatoria terminada o Técnico. Deseable licenciatura trunca o concluida.- Experiência: 2 a 3 años en supervisión de atención al clienteZona de trabajo en Alcaldía Benito Juárez - Estamos en Calz de Tlalpan entre el metro Portales y NativitasHorario de Lunes a sábado- **Si te interesa la vacante y cubres con el perfil envía tu CV y/o solicitud de empleo por este medio - comunícate al 55*80*06*56*53 RH, a la brevedad nos podremos en contacto.**_Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $18,000.00 al mesBeneficios:- Caja de ahorro- Opción a contrato indefinidoLugar de trabajo: Empleo presencial

  • Supervisor de Reservas y Atención a Clientes

    hace 1 día

    Playa del Carmen, México Ocean Tours Playa S.A. de C.V. A tiempo completo

    Ocean Tours, empresa turística líder en el mercado busca SUPERVISOR DE RESERVAS con experiência en el puesto y disponibilidad de horario para unirse a nuestro equipo de trabajo. El Supervisor de Atención a Clientes será el responsable de supervisar al equipo de Reservas y Atención al Cliente para garantizar la satisfacción de los clientes. Sera el...

  • Supervisora (o) de Atención al Cliente

    hace 6 días

    , Del Carmen, CDMX, México Embotelladora Vieber A tiempo completo

    VIEBER, Importante Embotelladora de agua con estabilidad en el mercado, busca que te integres a nuestra fuerza de trabajo como:Supervisora (o) de Atención al ClienteResponsabilidades Principales· Coordinar y supervisar al equipo de atención al cliente.· Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad en el servicio.· Analizar indicadores de...

  • Atención a Clientes

    hace 5 días

    Del Carmen, México Automotores de México SA de CV A tiempo completo

    **Responsabilidades**: - Recibir y atender a clientes con calidez y profesionalismo, asegurando una experiência única. - Realizar llamadas de seguimiento en ventas y postventas - Actualizar y mantener bases de datos en archivos de Excel con precisión. - Llamadas de recordatorio de encuestas a clientes. **Requisitos**: - Edad: 20 a 35 años. - Sexo...

  • Atención a Clientes

    hace 2 semanas

    Del Carmen, México Automotores de México SA de CV A tiempo completo

    **Responsabilidades**:- Recibir y atender a clientes con calidez y profesionalismo, asegurando una experiência única.- Realizar llamadas de seguimiento en ventas y postventas- Actualizar y mantener bases de datos en archivos de Excel con precisión.- Llamadas de recordatorio de encuestas a clientes.**Requisitos**:- Edad: 20 a 35 años.- Sexo indistinto-...

  • Atención Al Cliente

    hace 1 día

    Del Carmen, México Grupo Automotores de Mexico A tiempo completo

    **Responsabilidades**: - Recibir y atender a clientes con calidez y profesionalismo, asegurando una experiência única. - Realizar llamadas de seguimiento en ventas y postventas - Actualizar y mantener bases de datos en archivos de Excel con precisión. - Llamadas de recordatorio de encuestas a clientes. **Requisitos**: - Edad: 20 a 35 años. - Sexo...

  • Atención y Retención de Clientes

    hace 2 semanas

    Del Carmen, México VIEBER AGUA DE MANANTIAL A tiempo completo

    _**VIEBER**_agua de manantial purificada, está en busca de:**EJECUTIVO DE RETENCIÓN DE CLIENTES**FUNCIONES:- Atender llamadas y dar solución inmediata aplicando las políticas de la empresa- Capturar claves y llamadas telefónicas de los clientes- Mantener la base de datos de clientes (altas y bajas)- Negociación con los clientes- Atender quejas y...

  • Supervisor/a de Atención a Clientes

    hace 1 semana

    Lomas del Chamizal, México Vapor Alchemy A tiempo completo

    Somos Vapor Alchemy una cadena de smoke shops con presencia en el interior de la ciudad y estado de México cuyo objetivo es brindar una increíble experiência al cliente proporcionando artículos y servicio de calidad.**Solicitamos supervisor/a de atención a cliente.****Objetivo del puesto**:- Asegurar la satisfacción del cliente por medio de nuestro...

  • Supervisor/a de Atención a Clientes

    hace 2 semanas

    Lomas del Chamizal, México Vapor Alchemy A tiempo completo

    Somos Vapor Alchemy una cadena de smoke shops con presencia en el interior de la ciudad y estado de México cuyo objetivo es brindar una increíble experiência al cliente proporcionando artículos y servicio de calidad.**Solicitamos supervisor/a de atención a cliente.****Objetivo del puesto**:- Asegurar la satisfacción del cliente por medio de nuestro...

  • Supervisor de Almacén

    hace 1 día

    Playa del Carmen, México Talavera Atracción de Talento Humano A tiempo completo

    Empresa del Giro Plástico solicita:**SUPERVISOR DE ALMACÉN**Escolaridad:Ingeniería Industrial, licenciatura en administración, o competencia desarrollada.Experiência:3 años como supervisor o responsable de operaciones de manufactura ó almacenamiento, experiência en mantenimiento y manejo de personal.Funciones:- Mantener y asegurar la operación del...

  • Supervisor de Atención a Clientes

    hace 4 días

    La Venta del Astillero, México LOGIFLEKK A tiempo completo

    ¡Únete a la tripulación!Buscamos:Supervisor de atención a clientesRequisitos: Lic. Económico-administrativa terminadaExperiência mínima de 2 años Supervisor administrativo u operativo, servicio al cliente / Negociador con proveedores o clientes externosConocimientos: manejo de personal, KPIS, servicio al cliente partes de autos Manejo de Excel...