Supervisor de Soluciones al cliente

hace 2 semanas

Garita Otay BC, México Estafeta Mexicana A tiempo completo

Empresa Estafeta Mexicana, busca tu talento como supervisor de Soluciones al cliente.

Propósito general: Supervisar que los servicios que entren al área por no poder ser entregados por alguna ruta local o tengan un acta administrativa sean coordinados al domicilio de destinatario, alguna sucursal de Estafeta o bien como devolución a remitente. De igual manera supervisar que las Ordenes de Rastreo generadas a servicios que cuenten con alguna incidencia sean atendidas en tiempo y forma de acuerdo a lo que solicite el cliente.

Principales Funciones

1.- Verificar que se reciba carga de devolución de rutas locales que deba ser detenida en el área mediante el monitoreo de la aplicación de claves de las excepción correspondientes y verificando que todo cuente con etiqueta de visita donde se especifique el motivo por el cual no se entrego el envío,a fin de procesar la carga en el menor tiempo posible y poder solicitar la información especifica que requiere la operación para la entrega.

2.- Asegurar que la carga que se haya coordinado para su salida a ruta se entregue de manera puntual a operaciones.

3.- Verificar que se cumpla la estancia de los servicios en el área a través de la revisión diaria de los anaqueles donde se ubica la carga, asegurando que se realicen las devoluciones a remitente al cumplir el quinto día hábil sin poder ser coordinado el servicio, a fin de no detener carga resagada y que pueda entregarse a destinatario o remitente.

4.- Supervisar el seguimiento a las ordenes de rastreo a través de la revisión diaria en ACE/Interaction center de ordenes de rastreo pendientes de los agentes asignados de la plaza y verificar que cuenten con seguimiento informativo del estado que guarda la investigación

5.- Asegurar el cierre de las ordenes de rastreo en los tiempos establecidos mediante el uso de BW y el reporte que genera la Coordinación de Localización donde se revisa el porcentaje de ordenes de rastreo cerradas en tiempo basados en el tipo de reporte.

Pagos Quincenales.

lugar de trabajo Otay, Tijuana.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $1.00 - $2.00 al mes

Beneficios:

  • Caja de ahorro
  • Opción a contrato indefinido
  • Seguro de vida
  • Teléfono de la empresa
  • Uniformes gratuitos
  • Vales de despensa

Escolaridad:

  • Licenciatura terminada (Obligatorio)

Disponibilidad para viajar:

  • 100 % (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Supervisor de Soluciones Al Cliente

    hace 3 semanas

    Garita Otay, México Estafeta Mexicana S.A de C.V A tiempo completo

    **SUPERVISOR DE SOLUCIONES AL CLIENTE**- Objetivo de la posicion:_- Supervisar que los servicios que entren al área sean coordinados al domicilio de destinatario, alguna sucursal de Estafeta o bien como devolución a remitente. De igual manera supervisar que las Ordenes de Rastreo generadas a servicios que cuenten con alguna incidencia sean atendidas en...

  • Auxiliar de Soluciones al Cliente

    hace 2 semanas

    , Garita Otay, B.C., México Estafeta Mexicana A tiempo completo

    Empresa Estafeta, está en búsqueda de tu talento como: "Auxiliar de Soluciones al cliente"Nota: Vacante temporal por 3 meses.Principales actividades:Carga y descarga de paqueteríaActividades fisicasSe brinda servicio y atención al cliente de manera virtual (llamadas, correos, whatsapp)Reempaquetado de paqueteríaGeneración de reportesSeguimiento de...

  • Auxiliar de Soluciones Al Cliente

    hace 3 semanas

    Garita Otay, México Estafeta Mexicana A tiempo completo

    Empresa Estafeta, está en búsqueda de tu talento como: "Auxiliar de Soluciones al cliente"Principales actividades:- Carga y descarga de paquetería- Actividades físicas- Se brinda servicio y atención al cliente de manera virtual (llamadas, correos, whatsapp)- Reempaquetado de paquetería- Generación de reportes- Seguimiento de Procesos.**Requisitos**:-...

  • Supervisor Administrativo con Atención a Clientes

    hace 44 minutos

    , Garita Otay, B.C., México Agentes Aduanales de Tijuana Y Tecate, A.C. A tiempo completo

    Perfil de Puesto: Supervisor Administrativo con Atención a Clientes (Comercio Exterior y Aduanas)Objetivo del PuestoSupervisar y controlar los procesos administrativos y documentales relacionados con las operaciones de comercio exterior y aduanas, así como brindar atención y seguimiento administrativo a clientes, asegurando información clara, oportuna y...

  • Supervisor Administrativo con Atención a Clientes

    hace 2 días

    Garita Otay, México AGENTES ADUANALES DE TIJUANA Y TECATE, A.C. A tiempo completo

    Perfil de Puesto: Supervisor Administrativo con Atención a Clientes (Comercio Exterior y Aduanas) Objetivo del Puesto Supervisar y controlar los procesos administrativos y documentales relacionados con las operaciones de comercio exterior y aduanas, así como brindar atención y seguimiento administrativo a clientes, asegurando información clara,...

  • Supervisor de Operaciones

    hace 2 días

    Garita Otay, México TOTALMENTE REFLEJANTE A tiempo completo

    **Comercializadora de productos de señalamiento vial, solicita**:**SUPERVISOR DE OPERACIONES****Requisitos**:- Ingeniería en Logística, Administración o carrera afín.- Experiência mínima de 3 años en: Logística, facturación, administración y control de documental, trato con clientes y proveedores de transporte, control de inventarios..- Manejo de...

  • Auxiliar de Supervisor de Producción Turno Nocturno

    hace 2 semanas

    Garita Otay, México Comercializadora de Alimentos Ochoa SA de CV A tiempo completo

    AUXILIAR DE SUPERVISOR DE PRODUCCIÓN:- Manejo de personal y seguimiento de actividades con el personal,- Lavado de área de trabajo, armado y desarmado de maquinaria para limpieza a detalle- Cumplimiento a Buenas Practicas de Manufactura, manejo de alimentos- Se trabaja en área refrigerada- Seguimiento a indicadores de Producción, ReportesHorario de...

  • Supervisor de Operaciones

    hace 1 semana

    Garita Otay, México Estafeta Mexicana A tiempo completo

    Empresa Estafeta Mexicana, esta en busqueda de tu talento como: Supervisor de Operaciones. Propósito general Supervisar y controlar los procesos y ciclos operativos, a través de administrar los recursos humanos, materiales y técnicos, de acuerdo con las normas y políticas de la empresa, con la finalidad de garantizar que todos los envíos foráneos y...

  • supervisor de ventas

    hace 2 semanas

    , Garita Otay, B.C., México PAN WEBERS SA DE CV A tiempo completo

    FUNCIONES ESPECIFICAS:Revisión del cumplimiento de venta y control de devolución semanal de su grupo de ventas, ejecución de venta 100%Estructurar una operación esbelta con el nivel de servicio necesario para la satisfacción del cliente. Hacer cumplir el orden de operación y ejecución al 100% del orden prioritario establecido por la empresa.CUIDADO Y...

  • Ejecutivo de ventas y atención a clientes

    hace 2 días

    , Garita Otay, B.C., México Distribuidora Excel A tiempo completo

    ÚNETE A NUESTRO EQUIPO EN EXCEL DISTRIBUIDORAVacante: Ejecutivo(a) de Ventas – Tijuana, B.C.¿Te apasionan las ventas y estás listo(a) para crecer profesionalmente?Esta oportunidad es para ti¿Qué harás?Brindar atención y asesoría a clientes empresariales.Elaborar cotizaciones.Dar seguimiento a proyectos de venta.Utilizar CRM para la gestión de...