Superintendente de Postventa

hace 2 semanas

Cancún, Quintana Roo, México AB Living Group A tiempo completo $120,000 - $180,000 al año

Objetivo:

Garantizar la satisfacción del cliente y la calidad final de los proyectos entregados, mediante la supervisión, coordinación y control de todas las actividades relacionadas con el servicio post venta, corrección de incidencias, trabajos bajo garantía y mantenimiento inicial de las obras concluidas. Asegurar que las reparaciones y ajustes se realicen conforme a los estándares técnicos, de seguridad y calidad establecidos por la empresa, optimizando recursos y fortaleciendo la imagen institucional ante los clientes y propietarios.

¿Cuáles serán tus principales funciones?

  • Supervisar las actividades de los equipos técnicos y contratistas en la atención de incidencias post entrega, garantizando una respuesta ágil, eficiente y con acabados de alta calidad.
  • Supervisar y coordinar las actividades del equipo de post venta y contratistas responsables de las reparaciones y trabajos correctivos.
  • Recibir, analizar y dar seguimiento a las incidencias reportadas por los clientes o áreas operativas, asegurando su atención en tiempo y forma.
  • Coordinar con el área de Operaciones, Ingeniería y Calidad para atender oportunamente los reportes de post venta, sin afectar la operación del complejo.
  • Verificar que los trabajos realizados cumplan con las especificaciones técnicas, normativas y estándares de calidad del proyecto.
  • Planificar y programar las órdenes de trabajo, priorizando las actividades críticas y controlando los tiempos de respuesta.
  • Coordinar las visitas técnicas con clientes para inspección, validación y cierre de incidencias.
  • Elaborar reportes de seguimiento, bitácoras y evidencias fotográficas de las actividades post venta.
  • Gestionar las garantías con proveedores y subcontratistas, asegurando el cumplimiento de responsabilidades contractuales.
  • Colaborar con las áreas correspondientes para garantizar la satisfacción total del cliente.
  • Identificar oportunidades de mejora continua en procesos constructivos y de atención post venta.
  • Realizar inspecciones de calidad en las Residencias, áreas públicas, zonas técnicas y de servicio, documentando hallazgos y planes de acción correctiva.
  • Asegurar el cumplimiento de los lineamientos de seguridad, salud y medio ambiente (HSE) durante la ejecución de los trabajos.

¿Qué debes aportar?

  • Titulación: Ingeniero Civil, Arquitecto o carrera afín.
  • Experiencia de Mínimo 5 años de experiencia en construcción, de los cuales al menos 3 en áreas de post venta, control de calidad o mantenimiento de obra terminada.
  • Deseable experiencia en proyectos hoteleros, residenciales o comerciales de Lujo.
  • Inglés avanzado.
  • Uso de paquetería Office – MS Project
  • Dominio de AutoCAD.
  • Capacidad de gestión de equipos, liderazgo y trabajo en equipo.
  • Capacidad Analítica, Proactividad y buen Gestor de Recursos y Medios.
  • Habilidad en Comunicación y Relaciones Interpersonales.

  • Superintendente de Postventa

    hace 4 semanas

    Cancún, México AB Living Group A tiempo completo

    Objetivo: Garantizar la satisfacción del cliente y la calidad final de los proyectos entregados, mediante la supervisión, coordinación y control de todas las actividades relacionadas con el servicio post venta, corrección de incidencias, trabajos bajo garantía y mantenimiento inicial de las obras concluidas. Asegurar que las reparaciones y ajustes se...

  • Superintendente de Postventa

    hace 4 semanas

    Cancún, México AB Living Group A tiempo completo

    Objetivo: Garantizar la satisfacción del cliente y la calidad final de los proyectos entregados, mediante la supervisión, coordinación y control de todas las actividades relacionadas con el servicio post venta, corrección de incidencias, trabajos bajo garantía y mantenimiento inicial de las obras concluidas. Asegurar que las reparaciones y ajustes se...

  • Superintendente de Postventa

    hace 3 semanas

    Cancún, México AB Living Group A tiempo completo

    Objetivo Garantizar la satisfacción del cliente y la calidad final de los proyectos entregados, mediante la supervisión, coordinación y control de todas las actividades relacionadas con el servicio post venta, corrección de incidencias, trabajos bajo garantía y mantenimiento inicial de las obras concluidas. Asegurar que las reparaciones y ajustes se...

  • superintendente de obra

    hace 5 días

    Cancún, QRoo., México REMOLCADORES PARA CONSTRUCCIÓN SA DE CV A tiempo completo $384,000 - $420,000 al año

    En REMOLCADORES DE LA CONSTRUCCIÓN, buscamos un Superintendente de Obra con experiencia sólida en la coordinación, supervisión y ejecución de proyectos de construcción y procesos indicados por la normativa de la SCT. Será responsable de garantizar que los trabajos se realicen conforme a planos, especificaciones, tiempos y estándares de calidad...

  • Superintendente de Postventa

    hace 2 semanas

    Cancún Centro, México AB Living Group A tiempo completo

    Objetivo:Garantizar la satisfacción del cliente y la calidad final de los proyectos entregados, mediante la supervisión, coordinación y control de todas las actividades relacionadas con el servicio post venta, corrección de incidencias, trabajos bajo garantía y mantenimiento inicial de las obras concluidas. Asegurar que las reparaciones y ajustes se...

  • Residente/superintendente de Obra

    hace 2 semanas

    Cancún, México UNAUNCUARTO SA DE CV A tiempo completo

    **Vacante: Residente/Superintendente de Obra - Especialista en Instalaciones Hidrosanitarias y Eléctricas (Cancún, Q. Roo)** Ubicación: Cancún, Quintana Roo Disponibilidad para reubicarse: Sí (apoyamos el proceso de reubicación) **Descripción del puesto** Buscamos un Ingeniero con liderazgo en obra para integrarse a nuestro equipo en Cancún,...

  • Residente de Obra Instalaciones

    hace 7 días

    Cancún, México Adquisición de talento A tiempo completo

    **Residente de Obra Instalaciones****(Puede ser Cancún o Loreto)****Descripción de Puesto**Residente de Obra de Instalaciones.**Principales actividades**- Ejecución de obra y seguimiento de obra de instalaciones (sanitarias, eléctricas, mecánicas, pluviales, hidráulicas, estructuras.- Generación de estimaciones periódicas.- Cumplimiento de programa...

  • Jefe de Seguridad y Medio Ambiente

    hace 1 día

    Cancún, México CONSORCIO DE OBRAS Y DRAGADOS MARITIMOS, SA DE CV A tiempo completo

    Importante empresa en el Giro de la Construcción.SOLICITA:Jefe de Seguridad y Medio Ambiente3 años de experiência en obras de construcción como responsable de seguridad, salud y medio ambiente, superintendente de seguridad.Funciones:- Vigilar y hacer las normas, procedimientos e instructivos técnicos que se implementen en el proyecto, con el fin de que...

  • Auxiliar Comercial

    hace 3 días

    Cancún, QRoo., México GRUPO AGUA DE MAR A tiempo completo

    _Empresa mexicana dedicada a la venta de souvenirs solicita auxiliar comercial._ **Requisitos**: - **Edad**: 24 a 35 años - **Sexo**: Indistinto - **Escolaridad**:Lic. en Comunicación, Administración, Gestión Empresarial, Turismo o afín. - **Objetivo**: Atención al cliente, Seguimiento Postventa, Asistencia a Gerente de Ventas. - **Habilidades**:...

  • Auxiliar Comercial

    hace 2 semanas

    Cancún, QRoo., México GRUPO AGUA DE MAR A tiempo completo

    _Empresa mexicana dedicada a la venta de souvenirs solicita auxiliar comercial._ **Requisitos**: - **Edad**: 24 a 35 años - **Sexo**: Indistinto - **Escolaridad**:Lic. en Comunicación, Administración, Gestión Empresarial, Turismo o afín. - **Objetivo**: Atención al cliente, Seguimiento Postventa, Asistencia a Gerente de Ventas. - **Habilidades**:...