Supervisor de monitoreo

hace 1 semana

Delegación Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México Omni Printer A tiempo completo

Esta vacante viene de la bolsa de empleo

Vacante para la empresa Omni Printer en Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

Descripción del puesto

Estamos en búsqueda de una persona con visión analítica y liderazgo firme, capaz de coordinar las actividades del equipo de monitoreo y asegurar la continuidad operativa con precisión, oportunidad y criterio.

Responsabilidades principales

  • Supervisar al equipo de monitoreo y asegurar el cumplimiento de procesos, tiempos de respuesta y calidad del servicio.
  • Vigilar la operación en tiempo real, detectar incidencias y coordinar las acciones necesarias para su atención.
  • Garantizar la correcta documentación, escalamiento y seguimiento de alertas e incidentes.
  • Elaborar reportes periódicos sobre métricas, tendencias, riesgos y mejoras necesarias.
  • Proponer mejoras en procedimientos, herramientas y prácticas operativas.
  • Asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA) establecidos.

Requisitos

  • Lic. informática, Sistemas o afín (Titulado y con cédula).
  • Experiencia supervisando equipos o liderando turnos.
  • Minimo 3 años en el puesto o proyectos similares.
  • Conocimientos en herramientas de monitoreo, redes, infraestructura o servicios críticos.
  • Capacidad de análisis, toma de decisiones y manejo de situaciones bajo presión.
  • Comunicación clara, liderazgo y orientación al servicio.
  • Certificacion ITIL V4 (Preferentemente)

Ofrecemos

  • Sueldo competitivo.
  • Oportunidad de crecimiento y capacitación.
  • Prestaciones de ley
  • Zona de trabajo Santa Fe.

Nivel de educación deseada:

Superior - titulado

Nivel de experiencia deseada:

Nivel Medio

Función departamental:

Tecnología / Internet

Industria:

Internet

Habilidades:

  • monitoreo
  • mesa de servicio

Esta vacante viene de la bolsa de empleo

  • Monitoreo CCTV

    hace 1 semana

    Delegación Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México AIE PROTETION S.A. DE C.V. A tiempo completo

    EMPRESA DE SEGURIDAD SOLICITA:MONITORISTAREQUISITOS:Experiencia en CCTVEscolaridad: Bachillerato concluidoEdad: 25 a 45 añosManejo de paquetería office, Outlook, Etc.ACTIVIDADES:Vigilancia en tiempo real de control de accesosMonitoreo CCTV en tiempo realNotificación de incidentes de relevancia en tiempo y forma.Asegurarse del cumplimiento de protocolos de...

  • mesa de servicio

    hace 1 semana

    Delegación Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México Omni Printer A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa Omni Printer en Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de MéxicoDescripción del puestoBuscamos a una persona responsable, analítica y atenta al detalle, capaz de vigilar la operación en tiempo real y detectar cualquier anomalía que pueda interrumpir el servicio.Responsabilidades...

  • Monitorista

    hace 1 semana

    Delegación Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México Omni Printer A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa Omni Printer en Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de MéxicoDescripción del puestoBuscamos a una persona responsable, analítica y atenta al detalle, capaz de vigilar la operación en tiempo real y detectar cualquier anomalía que pueda interrumpir el servicio.Responsabilidades...

  • Coordinador de monitoreo SR

    hace 5 días

    Ecatepec de Morelos, México Puma Abarrotero S.A de C.V A tiempo completo

    Importante grupo abarrotero te esta buscandoGrupo Scorpion importante abarrotera esta buscando tu talento para la coordinación de monitoreo en el centro de distribución, con experiencia en protección de activos de al menos 2 años, monitoreo cctv y elaboración de reportes, protocolo de acción en caso de alguna incidencia.Requisitos:Lic. en...

  • Jefe de Piso

    hace 1 semana

    Delegación Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México ALIMENTOS Y BEBIDAS VEGANOS S. A. DE C.V. A tiempo completo

    Buscamos un Supervisor de Experiencia con habilidades de liderazgo y enfoque en servicio al cliente.Informes: ResponsabilidadesSupervisar la operación diaria en piso, cuidando orden, limpieza e imagen.Coordinar al personal operativo durante el turno y dar seguimiento a sus funciones.Asegurar estándares de servicio, calidad e higiene.Resolver quejas o...

  • Lider de servicio

    hace 2 días

    Delegación Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México ALIMENTOS Y BEBIDAS VEGANOS S. A. DE C.V. A tiempo completo

    Buscamos un Supervisor de Experiencia con sólidas habilidades de liderazgo, enfocado en brindar un servicio excepcional al cliente y en guiar a su equipo hacia el logro de los objetivos establecidos.Informes: ResponsabilidadesSupervisar la operación diaria en piso, cuidando orden, limpieza e imagen.Coordinar al personal operativo durante el turno y dar...

  • Analista de Atención a Clientes

    hace 2 días

    Delegación Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México Ifusal, S.A. de C.V A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo y destaca con tu talentoComo líderes indiscutibles en la producción y comercialización de plásticos, estamos emocionados de presentarte la siguiente posición disponible:CUSTOMER SERVICE - ATENCIÓN A CLIENTESRequisitos:Escolaridad: Licenciatura en Relaciones Comerciales, Negocios Internacionales, Administración, Relaciones...

  • Especialista de Recursos Humanos

    hace 2 días

    Delegación Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México El Puerto de Liverpool A tiempo completo

    Descripción EmpresaEl Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México. CON MÁS DE 170 AÑOS EN EL MERCADO, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente...

  • Comprador Jr Softline Infantil

    hace 10 horas

    Delegación Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México EL PUERTO DE LIVERPOOL A tiempo completo

    Descripción empresa:El Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México. CON MÁS DE 170 AÑOS EN EL MERCADO, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente...

  • Especialista Marketplace

    hace 3 días

    Delegación Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México El Puerto de Liverpool A tiempo completo

    Descripción EmpresaEl Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México. CON MÁS DE 170 AÑOS EN EL MERCADO, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente...