Guest Concierge

En Meliá Hotels International, tienes el poder de crear tu futuro. Para nosotros lo más importante es tu talento: compartimos contigo esa pasión que en el día a día te hace poner tu corazón en todo lo que haces. Encuentra una nueva forma de inspirar a los demás, conviértete en VIP con nosotros en Club by Meliá.

Misión: Apegado a la filosofía, políticas y estándares de calidad trazados por Meliá Hotels International.

-Responsable de ofrecer un servicio personalizado a los huéspedes y atiende las solicitudes para garantizar una estancia con los más altos estándares de confort en sus habitaciones.

-Realiza la invitación a la sala de ventas para conocer los beneficios y experiencia Club by Meliá con el propósito de convertirlos en nuevos socios.

Requisitos:
Educación y Formación: Licenciado en Mercadotecnia, Comunicación Social, Administración de Empresas.

Idiomas: Inglés Avanzado (hablado y escrito), tercer idioma será valorado ampliamente.

Conocimientos específicos:
-Dominio de paquetería Microsoft Office.
-Experiencia en hospitalidad.
-Conocimiento de ventas.
-Habilidades de comunicación.
-Cultura de servicio.
-Gestión de clientes y comercialización.

Experiencia en otras compañías:
-Concierge, Mayordomo, Servicio al cliente.

Competencias:
-Orientación a Resultados.
-Orientación al Cliente.
-Planificación y Seguimiento.
-Influencia y Negociación.
-Colaboración y Trabajo en Equipo.
-Gestión del Cambio.