Guest Service DMC, Grupos

hace 4 días

Benito Juáre Brazil, México Tropicalentives A tiempo completo


Tropical Experiences Group es un conjunto de unidades de negocio especializadas en crear experiencias de viaje excepcionales y exclusivas. Con un enfoque en la atención personalizada y un profundo conocimiento de la industria del turismo de lujo, ofrece servicios de alta gama a través de sus marcas: Tropical Incentives DMC, Tropical Elite Travel, Iconic Unique Experiences y Fun & Motivation. Desde la organización de eventos corporativos y sociales hasta el diseño de experiencias únicas en destinos paradisíacos, cada una de sus marcas está comprometida a brindar un nivel incomparable de calidad, exclusividad y detalle, garantizando que cada momento vivido con ellos sea verdaderamente inolvidable. Fundada el 16 de Noviembre de 1984.

TROPICAL INCENTIVES DMC

SOLICITA

GUEST SERVICE

Perfil requerido:

Inglés: Avanzado

Escolaridad: Licenciatura.

Experiencia necesaria: 1- 2 años mínimo como Guest Service, Concierge, Front Desk/Ventas, Reservaciones.

Las funciones que este puesto normalmente desempeña las realiza en base a la operación diaria:

  • Brindar asistencia online en la página web.
  • Atender a clientes a través del chat bot proporcionando respuestas en vivo o en tiempo real.
  • Enviar a otros destinos la base de datos con cotizaciones y consultas de clientes.
  • Gestionar grupos de menos de 16 personas.
  • Generar reservas, ligas de pago y agenda los servicios vendidos.
  • Administrar cupones de tours y transportaciones entre los departamentos correspondientes.
  • Reservar servicios para cortesías de VIP´s (Tours y transportaciones).
  • Elaborar reporte semanal con la relación de actividades propias del puesto para Dir. De Ventas.
  • Programar las solicitudes de certificados (certificados de intercambio, incentivos, premios, etc).
  • Elaborar reporte de cortesías quincenal del destino, autorizados por Gte General, Dir. Vtas o Dir. Gral.
  • Gestionar los reembolsos de los tours y servicios individuales (exclusivamente de Guest Services).
  • Procesar pagos de servicios a proveedores externos mediante facturas.
  • Asistir a los clientes VIP desde su arribo al destino hasta su regreso al aeropuerto.

Ofrecemos

Sueldo base

Comisiones

Fondo de Ahorro

Prestaciones de ley

Seguro contra accidentes

Corporativo frente a Plaza las Américas en Cancún, Quintana Roo.



#LI-Onsite

  • Coordinador de Grupos, Segmento MICE

    hace 3 semanas

    Benito Juárez, México Tropical Incentives DMC A tiempo completo

    Tropical Experiences Group es un conjunto de unidades de negocio especializada en crear experiencias de viaje excepcionales y exclusivas. Con un enfoque en la atención personalizada y un profundo conocimiento de la industria del turismo de lujo, ofrece servicios de alta gama a través de sus marcas: Tropical Incentives DMC, Tropical Elite Travel, Iconic...

  • Coordinador de Grupos, Segmento MICE

    hace 3 semanas

    Benito Juárez, México Tropical Incentives DMC A tiempo completo

    Tropical Experiences Group es un conjunto de unidades de negocio especializada en crear experiencias de viaje excepcionales y exclusivas. Con un enfoque en la atención personalizada y un profundo conocimiento de la industria del turismo de lujo, ofrece servicios de alta gama a través de sus marcas: Tropical Incentives DMC, Tropical Elite Travel, Iconic...

  • Coordinador de Grupos, Segmento MICE

    hace 2 semanas

    Benito Juárez, México Tropical Incentives DMC A tiempo completo

    Tropical Experiences Group es un conjunto de unidades de negocio especializada en crear experiencias de viaje excepcionales y exclusivas. Con un enfoque en la atención personalizada y un profundo conocimiento de la industria del turismo de lujo, ofrece servicios de alta gama a través de sus marcas: Tropical Incentives DMC, Tropical Elite Travel, Iconic...

  • Supervisor de operaciones DMC

    hace 4 días

    Benito Juáre, Brazil, México Tropicalentives A tiempo completo

    Tropical Experiences Group es un conjunto de unidades de negocio especializadas en crear experiencias de viaje excepcionales y exclusivas. Con un enfoque en la atención personalizada y un profundo conocimiento de la industria del turismo de lujo, ofrece servicios de alta gama a través de sus marcas: Tropical Incentives DMC, Tropical Elite Travel, Iconic...

  • Guest Service Agent

    hace 2 semanas

    Benito Juáre, Brazil, México Meliá Hotels International A tiempo completo

    Por apertura estamos buscando Guest Service Agent"El mundo es tuyo con Meliá"Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia.Es saber que has empezado...

  • Ejecutivo/a de ventas Diseño y Planeación de Grupos

    hace 7 días

    Benito Juárez, México Tropical Incentives DMC A tiempo completo

    Tropical Experiences Group es un conjunto de unidades de negocio especializadas en crear experiencias de viaje excepcionales y exclusivas. Con un enfoque en la atención personalizada y un profundo conocimiento de la industria del turismo de lujo, ofrece servicios de alta gama a través de sus marcas: Tropical Incentives DMC, Tropical Elite Travel, Iconic...

  • Ejecutivo/a de ventas Diseño y Planeación de Grupos

    hace 4 días

    Benito Juáre, Brazil, México Tropicalentives A tiempo completo

    Tropical Experiences Group es un conjunto de unidades de negocio especializadas en crear experiencias de viaje excepcionales y exclusivas. Con un enfoque en la atención personalizada y un profundo conocimiento de la industria del turismo de lujo, ofrece servicios de alta gama a través de sus marcas: Tropical Incentives DMC, Tropical Elite Travel, Iconic...

  • Asistente de Guest Service

    hace 2 días

    Benito Juárez, QRoo., México Royalton Hotels & Resorts A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un/a Asistente de Guest Service para unirse al equipo de Planet Hollywood, by Royalton Hotels & Resorts. En esta posición, serás el enlace principal entre nuestros huéspedes y el hotel, garantizando una experiencia inolvidable en cada visita.Tu papel será fundamental para asegurar que cada detalle esté cubierto, desde la...

  • Supervisor de Guest Service

    hace 1 hora

    Benito Juárez, QRoo., México Royalton Hotels & Resorts A tiempo completo

    Estamos en busca de un Supervisor de Guest Service para unirse a nuestro equipo en Royalton Hotels & Resorts.Como Supervisor de Guest service, desempeñarás un papel crucial en garantizar el cumplimiento de la operación diaria. Coordinando los procesos de atención personalizada ante las necesidades del invitado, identificando áreas de oportunidad para...

  • Gerente de Ventas Grupos

    hace 4 días

    Benito Juáre, Brazil, México Tropicalentives A tiempo completo

    Tropical Incentives DMC líderes en servicios de gestión de destinos para el segmento MICE, reconocidos por nuestra experiencia, presencia, servicio excepcional y soluciones innovadoras. Con más de 41 años de experiencia, nos enorgullecemos de brindar experiencias inolvidables a nuestros clientes en todo México y República Dominicana.Buscamos Gerente de...