Guest Service DMC, Grupos

hace 14 horas

Benito Juáre Brazil, México Tropicalentives A tiempo completo


Tropical Experiences Group es un conjunto de unidades de negocio especializadas en crear experiencias de viaje excepcionales y exclusivas. Con un enfoque en la atención personalizada y un profundo conocimiento de la industria del turismo de lujo, ofrece servicios de alta gama a través de sus marcas: Tropical Incentives DMC, Tropical Elite Travel, Iconic Unique Experiences y Fun & Motivation. Desde la organización de eventos corporativos y sociales hasta el diseño de experiencias únicas en destinos paradisíacos, cada una de sus marcas está comprometida a brindar un nivel incomparable de calidad, exclusividad y detalle, garantizando que cada momento vivido con ellos sea verdaderamente inolvidable. Fundada el 16 de Noviembre de 1984.

TROPICAL INCENTIVES DMC

SOLICITA

GUEST SERVICE

Perfil requerido:

Inglés: Avanzado

Escolaridad: Licenciatura.

Experiencia necesaria: 1- 2 años mínimo como Guest Service, Concierge, Front Desk/Ventas, Reservaciones.

Las funciones que este puesto normalmente desempeña las realiza en base a la operación diaria:

  • Brindar asistencia online en la página web.
  • Atender a clientes a través del chat bot proporcionando respuestas en vivo o en tiempo real.
  • Enviar a otros destinos la base de datos con cotizaciones y consultas de clientes.
  • Gestionar grupos de menos de 16 personas.
  • Generar reservas, ligas de pago y agenda los servicios vendidos.
  • Administrar cupones de tours y transportaciones entre los departamentos correspondientes.
  • Reservar servicios para cortesías de VIP´s (Tours y transportaciones).
  • Elaborar reporte semanal con la relación de actividades propias del puesto para Dir. De Ventas.
  • Programar las solicitudes de certificados (certificados de intercambio, incentivos, premios, etc).
  • Elaborar reporte de cortesías quincenal del destino, autorizados por Gte General, Dir. Vtas o Dir. Gral.
  • Gestionar los reembolsos de los tours y servicios individuales (exclusivamente de Guest Services).
  • Procesar pagos de servicios a proveedores externos mediante facturas.
  • Asistir a los clientes VIP desde su arribo al destino hasta su regreso al aeropuerto.

Ofrecemos

Sueldo base

Comisiones

Fondo de Ahorro

Prestaciones de ley

Seguro contra accidentes

Corporativo frente a Plaza las Américas en Cancún, Quintana Roo.



#LI-Onsite

  • Supervisor de operaciones DMC

    hace 14 horas

    Benito Juáre, Brazil, México Tropicalentives A tiempo completo

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  • Guest Service Manager

    hace 2 semanas

    Benito Juáre, Brazil, México Grupo Lomas A tiempo completo

    Será responsable de coordinar y supervisar todas las operaciones relacionadas con la atención al visitante dentro del parque acuático, asegurando un servicio cálido, eficiente y seguro. Se encargará de liderar al personal de Guest Service, gestionar el flujo de visitantes y mantener la organización de las áreas operativas. Asimismo, atenderá y...

  • Coordinador de Grupos, Segmento MICE

    hace 13 horas

    Benito Juáre, Brazil, México Tropicalentives A tiempo completo

    Tropical Experiences Group es un conjunto de unidades de negocio especializadas en crear experiencias de viaje excepcionales y exclusivas. Con un enfoque en la atención personalizada y un profundo conocimiento de la industria del turismo de lujo, ofrece servicios de alta gama a través de sus marcas: Tropical Incentives DMC, Tropical Elite Travel, Iconic...

  • Ejecutivo/a de ventas Diseño y Planeación de Grupos

    hace 16 horas

    Benito Juáre, Brazil, México Tropicalentives A tiempo completo

    Tropical Experiences Group es un conjunto de unidades de negocio especializadas en crear experiencias de viaje excepcionales y exclusivas. Con un enfoque en la atención personalizada y un profundo conocimiento de la industria del turismo de lujo, ofrece servicios de alta gama a través de sus marcas: Tropical Incentives DMC, Tropical Elite Travel, Iconic...

  • Guest Service Agent

    hace 4 días

    Benito Juárez, QRoo., México Meliá Hotels International A tiempo completo

    Por apertura estamos buscando Guest Service Agent “El mundo es tuyo con Meliá” Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia. El Guest Service...

  • Guest Service Manager

    hace 2 semanas

    Benito Juárez, QRoo., México GRUPO LOMAS A tiempo completo

    Será responsable de coordinar y supervisar todas las operaciones relacionadas con la atención al visitante dentro del parque acuático, asegurando un servicio cálido, eficiente y seguro. Se encargará de liderar al personal de Guest Service, gestionar el flujo de visitantes y mantener la organización de las áreas operativas. Asimismo, atenderá y...

  • Gerente Ventas Grupos

    hace 3 semanas

    Benito Juárez, México Talento MARITUR DMC A tiempo completo

    Gerente Ventas Grupos Buscamos un Gerente Ventas Grupo con pensamiento estratégico, capacidad de liderazgo y enfoque en resultados, que garantice la eficiencia global del negocio y la ejecución operativa en línea con los objetivos institucionales. Responsabilidades Principales Liderar y supervisar la operación integral de la empresa a nivel estratégico...

  • Gerente Ventas Grupos

    hace 3 semanas

    Benito Juárez, México Talento MARITUR DMC A tiempo completo

    Gerente Ventas Grupos Buscamos un Gerente Ventas Grupo con pensamiento estratégico, capacidad de liderazgo y enfoque en resultados, que garantice la eficiencia global del negocio y la ejecución operativa en línea con los objetivos institucionales. Responsabilidades Principales Liderar y supervisar la operación integral de la empresa a nivel estratégico...

  • Gerente Ventas Grupos

    hace 3 semanas

    Benito Juárez, México Talento MARITUR DMC A tiempo completo

    Gerente Ventas Grupos Buscamos un Gerente Ventas Grupo con pensamiento estratégico, capacidad de liderazgo y enfoque en resultados, que garantice la eficiencia global del negocio y la ejecución operativa en línea con los objetivos institucionales. Responsabilidades Principales Liderar y supervisar la operación integral de la empresa a nivel estratégico...

  • Gerente Ventas Grupos

    hace 1 semana

    Benito Juárez, México Talento MARITUR DMC A tiempo completo

    Overview Buscamos un Gerente Ventas Grupo con pensamiento estratégico, capacidad de liderazgo y enfoque en resultados, que garantice la eficiencia global del negocio y la ejecución operativa en línea con los objetivos institucionales. Responsabilidades Liderar y supervisar la operación integral de la empresa a nivel estratégico y operativo. Diseñar y...