Coordinador de Contact Center y Ventas

hace 2 semanas


Magdalena Contreras, Ciudad de México PRIXZ A tiempo completo

Esta vacante viene de la bolsa de empleo

Vacante para la empresa Prixz en La Magdalena Contreras, Ciudad de México

Empresa líder de venta de productos farmaceúticos, estamos en búsqueda de Coordinador de Contact Center y Ventas.

Tu objetivo:liderar y optimizar las operaciones del Contact Center con enfoque en la excelencia del servicio al cliente y el cumplimiento de metas comerciales diseñando estrategias para maximizar la retención de clientes y la eficiencia operativa del equipo de atención multicanal.

Responsabilidades principales:

  • Supervisar y coordinar las actividades diarias del Contact Center (entrantes, salientes, chat, redes sociales, etc.).
  • Establecer e implementar estrategias comerciales para incrementar las ventas telefónicas y digitales.
  • Asegurar el cumplimiento de KPIs de atención y ventas: TMO, Nivel de Servicio, Tasa de Conversión, Retención, entre otros.
  • Diseñar scripts, argumentarios y protocolos de atención y venta consultiva.
  • Reclutar, capacitar, motivar y evaluar al equipo de ejecutivos.
  • Implementar herramientas tecnológicas y procesos de mejora continua.
  • Atender y resolver quejas o escalaciones complejas de clientes clave.
  • Generar reportes ejecutivos y análisis para la toma de decisiones.

Algunos de tus KPIs clave serán:

  • Conversión de leads a ventas
  • Nivel de servicio y satisfacción del cliente (CSAT / NPS)
  • Productividad del equipo
  • Retención y recompra

¿Qué necesitas?

  • Licenciatura terminada.
  • +3 años de experiencia liderando Contact Centers de ventas y servicio.
  • Experiencia con herramientas de gestión de Contact Center.
  • Habilidad analítica y enfoque en resultados (excel, BI, etc.)
  • Experiencia con atención multicanal (teléfono, WhatsApp, redes).

¿Qué te ofrecemos?

  • Sueldo entre $25,000 a $30,000 mensuales netos (acorde a experiencia)
  • Prestaciones de ley
  • Equipo de trabajo dinámico y ágil
  • Oportunidades de desarrollo profesional
  • Posibilidad a trabajo híbrido

Nivel de educación deseada:

Superior - titulado

Nivel de experiencia deseada:

Nivel Medio

Función departamental:

Medicina / Salud

Industria:

Farmaceúticas

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  • Supervisor de Call Center

    hace 2 semanas


    Magdalena Contreras, Ciudad de México PRIXZ A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa Prixz en La Magdalena Contreras, Ciudad de MéxicoEmpresa líder en la venta de productos farmacéuticosbusca integrar a su equipo unSupervisor de Contact Centerenfocado en garantizar una atención de calidad a nuestros clientes a través de múltiples canales.Tu objetivo:Supervisar las...

  • ATC Call center

    hace 2 semanas


    Magdalena Contreras, Ciudad de México Mega Direct A tiempo completo

    MEGADIRECT SE ENCUENTRA EN BÚSQUEDA DE TU TALENTO COMO EJECUTIVO ATC/VENTAS PARA LA CAMPAÑA DE BURÓ DE CRÉDITO.POSTULATE AHORAOfrecemos:Sueldo baseBonos por cumplimientoPago de horas extras (no son obligatorias)Ingresos de 12,000 a 15,000ventas (colocación) 20% y atc 80%.Dinámicas para descansar los días sábadosRequisitosExperiencia mínima de 6...


  • Magdalena Contreras, Ciudad de México Jayol S.A. de C.V. A tiempo completo

    El Coordinador será responsable de la planeación, supervisión y control de proyectos de infraestructura pública, garantizando el cumplimiento de los tiempos, costos, calidad y normativas vigentes. Fungirá como enlace entre la empresa, autoridades municipales/estatales y contratistas, asegurando una ejecución eficiente y transparente de las...


  • Magdalena Contreras, Ciudad de México SUMA CONSULTORIA A tiempo completo

    Importante distribuidor de tecnología para la preservación y mejora de la salud ocular.,SOLICITA:Coordinador Sr de Cadena de SuministroÁrea: Operaciones / Logística / Comercio ExteriorUbicación: CDMX Magdalena ContrerasModalidad: Híbrida (presencial y remota)Reporta a: Dirección GeneralSector: Equipos y Dispositivos MédicosPropósito del...

  • Staff de ventas

    hace 2 semanas


    Magdalena Contreras, Ciudad de México ENCANTO MEXICO SA DE CV A tiempo completo

    Responsabilidades:Atender a clientes en conner de ventas.Brindar asesoría personalizada sobre los productos de la mueblería.Elaborar cotizaciones, generar pedidos y realizar seguimiento postventa.Mantener el área de exhibición limpia y organizada.Participar en inventarios, promociones y eventos especiales.Requisitos:Experiencia mínima de 1 año en...

  • Asesor de Call Center

    hace 7 días


    Magdalena Contreras, Ciudad de México PRIXZ A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa Prixz en La Magdalena Contreras, Ciudad de MéxicoÚnete al equipo Somos la farmacia 100% digital #1 en México, dedicada a la venta de medicamento a través de: página web, app y marketplaces, está en búsqueda de: Ejecutivo de Atención al ClienteRequisitos:Bachillerato concluido o...

  • Agente telefónico

    hace 2 semanas


    Magdalena Contreras, Ciudad de México GRUGAR INDUSTRIAL SA DE CV A tiempo completo

    ÚNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO EN MEGA DIRECTActualmente contamos con una vacante que es para ejecutivo telefónico ( Cobranza), la vacante cuenta con:Sueldo baseComisiones semanales NO topadas.prestaciones de ley.Transporte gratuitoRequisitos:Facilidad de palabraExperiencia en Call center preferentemente 3 meses al menosSecundariaNos ubicamos en:...


  • Magdalena Contreras, Ciudad de México Empodera Training A tiempo completo

    Promotoría del sector asegurador busca un Asesor(a) de Reclutamiento Comercial para apoyar en la atracción de candidatos interesados en iniciar su carrera como agentes de seguros. Es una posición operativa y dinámica, con enfoque en prospección y trabajo presencial.Funciones del puesto:Actividades de prospección en campo, visitas y contacto directo con...


  • Magdalena Contreras, México CONTACT CENTER A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CONTACT CENTER en La Magdalena Contreras, Ciudad de México**: - Trae a un amigo a laborar contigo y obtén un bono de hasta _**_$1,150_**: - al igual que tu referido ganara un bono de hasta _**_$550._** **_ **No requerimos experiência aquí te capacitamos y obtén un apoyo económico**._** **_ Zona para laborar:_**_ A unos...


  • Magdalena Contreras, México CONTACT CENTER A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CONTACT CENTER en La Magdalena Contreras, Ciudad de México**:- Trae a un amigo a laborar contigo y obtén un bono de hasta _**_$1,150_**:- al igual que tu referido ganara un bono de hasta _**_$550._****_**No requerimos experiência aquí te capacitamos y obtén un apoyo económico**._****_Zona para laborar:_**_ A unos pasos del...


  • Magdalena Contreras, México CONTACT CENTER A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CONTACT CENTER en La Magdalena Contreras, Ciudad de México**: **_ Auxiliar de atención al cliente Rotoplas **TURNO MATUTINO**._** - Trae a un amigo a laborar contigo y obtén un bono de hasta _**_$1,150_**: - al igual que tu referido ganara un bono de hasta _**_$550._** **_ **No requerimos experiência aquí te capacitamos y...

  • Coordinador de Callcenter

    hace 4 semanas


    Magdalena Contreras, México MEDMarketing A tiempo completo

    Call Center ubicado al sur de la CDMX, esta buscando tu talento como Coordinador, para campañas de ventas de servicios financieros.Objetivo del Puesto:- Asegurar el cumplimiento de las metas de las campañas asignadas por el cliente.- Planear y coordinar los servicios a cargo de su gestión con la finalidad de generar mejoras en la calidad del servicio.-...


  • Magdalena Contreras, México H_I_R_E_S CONTACT CENTER A tiempo completo

    **Vacante para la empresa H_I_R_E_S CONTACT CENTER en La Magdalena Contreras, Ciudad de México**: - Agente Telefónico _**_Descanso fijo los domingos_** **_ Ventas en oficina._** - Sueldo base NO CONDICIONADO _**_$6,223 mensual_**_ + 》Comisiones no topadas 《_ - Invita a tus amigos o familiares y obtén un bono de referido de hasta _**_$1,150_**_ y tu...


  • Magdalena Contreras, México MEDMarketing A tiempo completo

    Call Center ubicado al sur de la CDMX, esta buscando tu talento como Coordinador, para campañas de ventas de servicios financieros. Objetivo del Puesto: - Asegurar el cumplimiento de las metas de las campañas asignadas por el cliente. - Planear y coordinar los servicios a cargo de su gestión con la finalidad de generar mejoras en la calidad del...


  • Magdalena Contreras, México CONTACT CENTER NH A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CONTACT CENTER NH en La Magdalena Contreras, Ciudad de México**:** Seguimiento a los clientes Rotoplas T_M. ¡Te queremos en nuestro equipo!** **Horario**:lunes a sábado 9:00 am a 5:00 pm **DESCANSO FIJO LOS DOMINGOS** Sueldo base mensual NETO **$6,223** + Apoyo económico por entrenamiento. **Te brindaremos: - Seguro social,...


  • Magdalena Contreras, México NDM A tiempo completo

    **Vacante para la empresa NDM en La Magdalena Contreras, Ciudad de México**: **DIRECTORA BILINGÜE** NDM, importante organización en el rubro de Contact Center, se encuentra en búsqueda de directora para campañas bilingües. **» PERFIL**: - Licenciatura concluida en carreras socio-administrativas o socio-empresariales, - Experiência mínima de 3...

  • Nueva Campaña

    hace 3 semanas


    Magdalena Contreras, México RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN S.A DE C.V A tiempo completo

    Contact Center Scotiabank está en búsqueda de nuevo talento por aumento en sus operaciones y por apertura de Nueva campaña.**Requerimos**:- Bachillerato- 18 Años en Adelante- Gusto por la atención al cliente- Experiência mínima de 1 mes en Call Center- Proactivo- EmpáticoOfrecemos:**JORNADA LABORAL: LUNES A VIERNES DE 9:00 AM A 6 PM Y SABADO DE 9:00...

  • Coordinador de Ventas

    hace 4 semanas


    Magdalena Contreras, México UM Reclutamiento A tiempo completo

    **Planta de alimentos, solicitamos coordinadores de ventas****Requisitos**Gusto por el trabajo de campoManejo de vendedoresProspección en frioCambaceoFacilidad de palabraAtractivas comisiones!!OfrecemosSueldo mensual de $12,000 netosPrestaciones de leyExcelentes ingreso por comisionesCrecimiento dentro de la empresaBonos por cumplimiento de metasHorario de...