Empleos actuales relacionados con Responsable Técnico de Soporte y Atención al Cliente - Zapopan, Jalisco - monserrat maldonado

  • Soporte Técnico Microsoft Office Junior

    hace 5 días

    Zapopan, Jalisco, México Intecfra A tiempo completo

    Únete al equipo¿Quiénes somos?Intecfra, empresa dedicada al giro de venta y arrendamiento de equipo de cómputo y soluciones de TI en general, se encuentra en búsqueda de talento para su área de Soporte.Zona de trabajo: Col. Arcos de Guadalupe (cerca del parque metropolitano).Funciones y ActividadesOfrecer soporte remoto y en sitio.Recibir y atender...

  • Soporte Técnico

    hace 4 días

    Zapopan, Jalisco, México GRUPO ARMSTRONG A tiempo completo

    SOLICITAMOS PERSONAL PARA SOPORTEACTIVIDADESATENCION POR REDES SOCIALES SOBRE INCIDENCIAS DE EQUIPO DE COMPUTOTURNOS ROTATIVOS HIBRIDOS DE LUNES A DOMINGO (DESCANSO ENTRE SEMANA)6:00 AM A 4:00 PM8:00 AM A 6:00 PM12:00 PM A 9:00 PM4:00 PM A 2:00 AMOFRECEMOSSUELDO 12000 MENSUALESPAGO QUINCENALFONDO DE AHORROVALES DE DESPENSAPAGO DE UTILIDADESSERVICIO MEDICO...

  • Supervisor de soporte técnico y reparación de celulares y computadoras

    hace 5 días

    Zapopan, Jalisco, México TechPeople iShop - Mixup A tiempo completo

    "En TechPeople, nuestro compromiso es atraer, desarrollar y fidelizar el mejor talento tecnológico creando un entorno donde la empatía, la excelencia y el trabajo en equipo son la base para construir relaciones duraderas y de confianza.Apostamos por una cultura de innovación y dinamismo, donde cada colaborador tiene la oportunidad de crecer, aportar valor...

  • ejecutivo de atención a clientes

    hace 5 días

    Zapopan, Jalisco, México Grupo plascencia A tiempo completo

    ÚNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO EN MAZDA GALERIAS COMO EJECUTIVO DE ATENCIÓN A CLIENTES (TELEFONICO)BENEFICIOS· Prestaciones de Ley, IMSS, AFORE E INFONAVIT.· Caja de ahorro· Tasa preferencia del SGMM· Convenios de descuento empleado con diferentes establecimientos.· Excelente ambiente de trabajo y oportunidades de crecimiento.· Estabilidad laboral...

  • Ingeniero de Soporte Técnico

    hace 4 días

    Zapopan, Jalisco, México GSB Solutions A tiempo completo

    Job description Estamos buscando tu talentoBuscamos solucionar de manera eficiente las necesidades tecnológicas y de talento humano de las instituciones que así lo requieren.Vacante: Deskside and Smart Hands SupportIdiomas: español e inglés avanzadoHorario: De lunes a viernes - 08am - 5pmUbicación: Blvd. Manuel Ávila Camacho - México CDMXJob...

  • Customer Service Analyst

    hace 6 días

    Zapopan, Jalisco, México Talento Hábil A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa Talento Hábil en Zapopan, JaliscoSomos una compañía mexicana especializada en soluciones electrónicas y de TI para el sector retail. Nuestro equipo brinda soporte a miles de dispositivos inteligentes en tiendas a nivel nacional, y hoy buscamos talento con vocación de servicio que quiera...

  • Técnico(a) de Soporte Sr

    hace 4 días

    Zapopan, Jalisco, México Jabil A tiempo completo

    Job SummaryESSENTIAL DUTIES AND RESPONSIBILITIESProvides input for colleague's performance appraisalsAssists Test Engineers when commissioning new test equipment.Provides technical assistance to other technicians on the same shift.Provides line support to manufacturing for all test processes.Ensures "machine down" calls are responded to in a timely...

  • cajero-atencion a clientes 11,800 libres

    hace 4 días

    Zapopan, Jalisco, México MAXILANA CASA DE EMPEÑO A tiempo completo

    MAXILANA CASA DE EMPEÑOSOLICITAMOS CAJEROS, BRINDAMOS CAPACITACION PARA LA VACANTE Y TE OFRECEMOS UN SUELDO DE $11,800 LIBRES MAS COMISIONES Y BONOS MENSUALES.SUCURSALES DISPONIBLES. ARCOS DE ZAPOPAN, NUEVO MEXICO Y MARIANO OTERO.REQUISITOS:EDAD: 22 A 40 AÑOSESCOLARIDAD BACHILLERATO TERMINADODISPONIBILIDAD DE HORARIOALTO SENTIDO DE HONESTIDAD Y...

  • cajero-atencion a clientes 12,000 libres

    hace 4 días

    Zapopan, Jalisco, México MAXILANA CASA DE EMPEÑO A tiempo completo

    MAXILANA CASA DE EMPEÑOSOLICITAMOS CAJEROS, BRINDAMOS CAPACITACION PARA LA VACANTE Y TE OFRECEMOS UN SUELDO DE $12,000 LIBRES MAS COMISIONES Y BONOS MENSUALES.SUCURSALES DISPONIBLES. ARCOS DE ZAPOPAN, NUEVO MEXICO, MARIANO OTERO, COPERNICOREQUISITOS:EDAD: 22 A 40 AÑOSESCOLARIDAD BACHILLERATO TERMINADODISPONIBILIDAD DE HORARIOALTO SENTIDO DE HONESTIDAD Y...

  • Tecnico de Mantenimiento por Temporada Noviembre a Febrero

    hace 5 días

    Zapopan, Jalisco, México Oculus Technologies of Mexico S.A. de C.V. A tiempo completo

    Empresa dedicada a la fabricación y distribución de Dispositivos médicos solicita Técnico de Mantenimiento para llevar a cabo el mantenimiento correctivo y preventivo de los equipos de producción y de las instalaciones por Temporada de noviembre al 18 de FebreroRequisitos:Escolaridad: Técnico mecánico, Mecánico electricista, Técnico...

Responsable Técnico de Soporte y Atención al Cliente

hace 2 horas

Zapopan, Jalisco, México monserrat maldonado A tiempo completo

¿Quiénes somos?

En Pegasus somos una empresa mexicana con más de 44 años de experiencia, especializada en automatización, robótica, soluciones industriales y tecnología aplicada, ayudando a las empresas a mejorar su eficiencia, productividad y control operativo.

Objetivo del puesto

Liderar integralmente el área de Soporte y Atención al Cliente desde una visión de ingeniería estratégica, tomando decisiones estructurales y tácticas, coordinando al equipo técnico y participando directamente en la operación y resolución de problemas críticos, asegurando resultados técnicos y satisfacción del cliente.

Responsabilidades principales

  • Definir la estrategia técnica y operativa del área de Soporte y Atención al Cliente, alineándola con los objetivos del negocio.
  • Analizar, diagnosticar y resolver incidencias técnicas críticas o de alta complejidad, definiendo soluciones definitivas y preventivas.
  • Dirigir integralmente implementaciones, capacitaciones y soporte técnico avanzado, asegurando calidad técnica, cumplimiento de compromisos y satisfacción del cliente.
  • Tomar decisiones de asignación de recursos técnicos, planeación de viajes y priorización de proyectos de implementación.
  • Validar técnicamente entregables, reportes, evidencias y cierres de implementación, asegurando trazabilidad, cumplimiento y estándares de ingeniería.
  • Liderar y coordinar al equipo técnico, elevando sus habilidades técnicas y de gestión, y tomando decisiones clave en situaciones complejas.
  • Intervenir directamente en campo en situaciones críticas para entender el problema desde la operación real y tomar decisiones técnicas de alto impacto.
  • Actuar como interlocutor técnico principal con clientes estratégicos, gestionando situaciones críticas, riesgos técnicos y expectativas.
  • Asegurar la continuidad operativa, estabilidad de soluciones implementadas y cumplimiento de SLA, asumiendo responsabilidad directa por los resultados.

Requisitos

  • Ingeniería en Electrónica, Mecatrónica, Robótica, Sistemas, Telecomunicaciones o afín.
  • 5 a 8 años de experiencia en soporte técnico avanzado, ingeniería aplicada o implementaciones.
  • Experiencia liderando equipos técnicos.
  • Trato directo con clientes y trabajo en campo.
  • Capacidad de análisis, organización, comunicación y disciplina.
  • Visión integral del negocio y orientación a resultados.

Ofrecemos

  • Sueldo mensual de $25,000 a $35,000 MXN brutos
  • Vales de despensa
  • Bono por desempeño y resultados
  • Seguro de vida
  • Servicio de transporte
  • Comedor subsidiado
  • Estabilidad laboral
  • Oportunidad de desarrollo y crecimiento profesional dentro de la organización
  • Proyectos reales de ingeniería y robótica

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $25, $35,000.00 al mes

Beneficios:

  • Seguro de vida
  • Servicio de comedor
  • Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial