L2 Infra Command Center

hace 7 días

Monterrey, Nuevo León, México Tata Consultancy Services A tiempo completo

Job Description:

Monitoring, incident detection, and resolution of IT infrastructure, including servers, networks, and cloud environments. Key responsibilities include coordinating responses to incidents, creating and maintaining operational procedures, and ensuring 24/7 coverage to minimize downtime and maintain service quality. Qualifications typically require a bachelor's degree and experience in IT operations or a similar command center role.

Key responsibilities

  • Monitoring and surveillance:
    Continuously monitor IT infrastructure (servers, networks, storage, cloud) to ensure availability and performance.
  • Incident management:
    Detect, escalate, and coordinate the resolution of incidents to minimize impact on business operations.
  • Operational procedures:
    Develop and maintain operational procedures, runbooks, and escalation protocols.
  • Communication:
    Coordinate with internal IT teams, vendors, and stakeholders to resolve issues and report on performance.
  • Reporting and analysis:
    Analyze performance metrics and incident trends to generate reports and drive continuous improvement.
  • System maintenance:
    Perform basic system checks and assist with troubleshooting system operating problems.

  • Analista SAP Success Factors

    hace 5 horas

    Monterrey, Nuevo León, México Command Center Technologies A tiempo completo

    Analista SAP SuccessFactorsResumen del puestoBrindar soporte funcional y operativo a los módulos SAP SuccessFactors Employee Central (EC) y Employee Central Payroll (ECP), así como al sistema de control de tiempo Workforce.Apoya en configuraciones básicas, resolución de tickets, ejecución de pruebas y documentación, asegurando la correcta operación de...

  • Major Incident Manager

    hace 7 horas

    Monterrey, Nuevo León, México Chubb A tiempo completo

    Job DescriptionKEY OBJECTIVEChubb's Infrastructure organization has responsibility for the coordination, development and support of all activities related to the production, operations and engineering of Chubb's core infrastructure including data centers, voice and data networking solutions, messaging/mail, mainframe, servers, databases, wireless...

  • Supervisor/command Center C/ Disponibilidad de

    hace 1 semana

    Monterrey, México Alimentación para Calidad de Vida A tiempo completo

    Objetivo/Responsabilidades EspecíficasCoordinar, Planear, Dirigir, Supervisar la programación y desarrollo de actividades relacionadasal área de operaciones command Center dentro de las mejores prácticas de gestión de servicios ITIL con la finalidad de mantener la operación de la compañía confiable y segura..Responsable de detectar, aislar y...

  • Supervisor/command Center C/ Disponibilidad de

    hace 1 semana

    Monterrey, México Alimentación para Calidad de Vida A tiempo completo

    Objetivo/Responsabilidades Específicas Coordinar, Planear, Dirigir, Supervisar la programación y desarrollo de actividades relacionadas al área de operaciones command Center dentro de las mejores prácticas de gestión de servicios ITIL con la finalidad de mantener la operación de la compañía confiable y segura.. Responsable de detectar, aislar y...

  • Analista SAP SuccessFactors EC/ECP – HR

    hace 3 semanas

    monterrey, México Command Center Technologies A tiempo completo

    Una empresa de tecnología en recursos humanos en Monterrey busca un profesional para brindar soporte funcional y operativo a los módulos SAP SuccessFactors Employee Central y Payroll. Las responsabilidades incluyen configuraciones, resolución de tickets y documentación para asegurar la operación correcta de Recursos Humanos. Se requiere un conocimiento...

  • Analista SAP Success Factors

    hace 3 semanas

    Monterrey, México Command Center Technologies A tiempo completo

    Brindar soporte funcional y operativo a los módulos SAP SuccessFactors Employee Central (EC) y Employee Central Payroll (ECP), así como al sistema de control de tiempo Workforce.Apoya en configuraciones básicas, resolución de tickets, ejecución de pruebas y documentación, asegurando la correcta operación de los procesos de Recursos Humanos y...

  • Analista SAP Success Factors

    hace 3 semanas

    Monterrey, México Command Center Technologies A tiempo completo

    Brindar soporte funcional y operativo a los módulos SAP SuccessFactors Employee Central (EC) y Employee Central Payroll (ECP), así como al sistema de control de tiempo Workforce.Apoya en configuraciones básicas, resolución de tickets, ejecución de pruebas y documentación, asegurando la correcta operación de los procesos de Recursos Humanos y...

  • Analista SAP SuccessFactors EC/ECP – HR

    hace 3 semanas

    Monterrey, México Command Center Technologies A tiempo completo

    Una empresa de tecnología en recursos humanos en Monterrey busca un profesional para brindar soporte funcional y operativo a los módulos SAP SuccessFactors Employee Central y Payroll. Las responsabilidades incluyen configuraciones, resolución de tickets y documentación para asegurar la operación correcta de Recursos Humanos. Se requiere un conocimiento...

  • Call Center Soporte- 9 Am A 3 Pm

    hace 4 semanas

    Monterrey, México 369 Capital Humano A tiempo completo

    **Vacante para la empresa 369 Capital Humano en Centro De Monterrey - Monterrey, Nuevo León**:**Call Center lider en Telecomunicaciones busca telento como tu!****Ubicacion: Estamos a unos pasos de la estacion PADRE MIER L2****Horario fijo**:9am a 3pmDescanso rotativo**Requisitos**:- Mayor de 18 años- Manejo de PC- Exp.mínima en atencion al...

  • Call Center Soporte- 9 Am a 3 Pm

    hace 2 días

    Monterrey, México 369 Capital Humano A tiempo completo

    **Vacante para la empresa 369 Capital Humano en Centro De Monterrey - Monterrey, Nuevo León**:**Call Center lider en Telecomunicaciones busca telento como tu!****Ubicacion: Estamos a unos pasos de la estacion PADRE MIER L2****Horario fijo**:9am a 3pmDescanso rotativo**Requisitos**:- Mayor de 18 años- Manejo de PC- Exp. mínima en atencion al...

  • Command Center Analyst

    hace 2 semanas

    Monterrey, México Tata Consultancy Services A tiempo completo

    The ideal candidate will conduct quantitative and qualitative analysis across various projects to optimize company growth and business. You will manipulate datasets, create financial models, and summarize findings in a succinct manner for client's usage. Responsibilities IT/Network (NOC) Monitoring server health, batch job execution, network traffic, routing...

  • Command Center Analyst

    hace 3 semanas

    Monterrey, México Tata Consultancy Services A tiempo completo

    The ideal candidate will conduct quantitative and qualitative analysis across various projects to optimize company growth and business. You will manipulate datasets, create financial models, and summarize findings in a succinct manner for client's usage. ResponsibilitiesIT/Network (NOC) Monitoring server health,batch job execution,network traffic,routing...