IT Service Manager

hace 18 minutos


Mexico City Metropolitan Area Experis A tiempo completo

Experis IT es una empresa de tecnologías de la información que vincula de manera efectiva al talento más competitivo con grandes empresas en México, Norteamérica y Europa. Experis IT es parte de la empresa Manpower Group no. 1 en atracción de talento a nivel mundial.

Estamos en búsqueda de IT Service Manager

Buscamos a un profesional para las siguientes actividades:

Responsable de implementar, operar y optimizar los procesos ITIL relacionados con la gestión de incidentes, problemas, requerimientos, cambios y CMDB. Su objetivo es garantizar la continuidad operativa, el cumplimiento de auditorías y la mejora continua de los servicios tecnológicos.

Responsabilidades:

  • Gestionar y dar seguimiento a incidentes críticos, cambios y problemas bajo el marco ITIL.
  • Coordinar áreas técnicas y clientes durante eventos de alto impacto.
  • Documentar procesos y mantener trazabilidad en herramientas de gestión.
  • Supervisar validaciones de cambios y asegurar que no afecten la calidad del servicio.
  • Promover la mejora continua y la madurez de procesos.

Requisitos técnicos:

  • Experiencia comprobable en
    procesos ITIL
    (certificación deseable).
  • Manejo avanzado de
    ServiceNow
    (indispensable).
  • Conocimiento de
    Jira
    y metodologías ágiles (deseable).
  • Experiencia en entornos
    Linux
    o de operación 24/7.

Habilidades clave:

  • Comunicación efectiva, liderazgo funcional, organización, toma de decisiones y orientación a procesos.

En ManpowerGroup promovemos entornos laborales inclusivos, donde el talento y las habilidades son valorados sin distinción de características individuales como sexo, edad, orientación sexual, identidad o expresión de género, nacionalidad, estatus migratorio, apariencia física, discapacidad, idioma, situación social, económica, de salud o legal, embarazo, estado civil, religión, opiniones, expresión corporal, diversidad corporal, afiliación política, tatuajes visibles o no visibles, modificaciones corporales, o cualquier otra condición que pudiera ser considerada.


  • IT & Product Manager

    hace 3 semanas


    Mexico City CRH Talento de IT A tiempo completo

    En CRH Talento en IT, estamos en búsqueda de un IT & Product Manager para laborar de forma PresencialUbicación: Monterreybuscamos un IT & Product Manager responsable de liderar la gestión técnica y funcional de productos digitales, asegurando su desarrollo, calidad y alineación con la estrategia del negocio.Será un rol clave para coordinar equipos...

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  • IT Manager

    hace 3 semanas


    Mexico City Gensler A tiempo completo

    IT Manager – GenslerJoin to apply for the IT Manager role at GenslerGet AI-powered advice on this job and more exclusive features.OverviewThe IT Manager is responsible for managing IT operations in a Gensler office, with oversight over one or more satellite office. Daily Operations include managing team members and processes; operations touch Messaging,...

  • IT Manager

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  • Loyalty IT Sr. Manager

    hace 13 horas


    Mexico City Metropolitan Area Viva A tiempo completo

    At Viva, we look for passionate individuals who truly love what they do. Now is the perfect time to join our team! Viva is the lowest-cost, most preferred, fun, and profitable airline in the Americas, operating the youngest fleet in Latin America and ranking among the fastest-growing airlines worldwide. We foster a culture of inclusion, passion, and...

  • Loyalty IT Sr. Manager

    hace 6 horas


    Mexico City Metropolitan Area Viva A tiempo completo

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  • Mexico City Metropolitan Area Reclutamiento It A tiempo completo

    NosotrosTransformación digital, automatización, IA, Telcos y Ciberseguridad, somos una empresa 100% mexicana de servicios para TI, trabajamos con diferentes industrias y nuestro enfoque es en las personas como principal activo de cambio.RetoDesarrollo y posicionamiento de soluciones de ciberseguridad, gestión de identidades y accesos IAM, seguridad...

  • Loyalty IT Sr. Manager

    hace 4 minutos


    Mexico City Metropolitan Area Viva A tiempo completo

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  • Mexico City Metropolitan Area Xebia A tiempo completo

    IT Project Manager- Distribution & LogisticsFor more than 20 years, our global network of passionate technologists and pioneering craftspeople has delivered cutting-edge technology and game-changing consulting to companies on the brink of AI-driven digital transformation. Since 2001, we have grown into a full-service digital consulting company with 5500+...

  • Service Delivery Manager

    hace 12 minutos


    Torreon Metropolitan Area, México NSC Global A tiempo completo

    OverviewNSC Global is currently looking for aService Delivery Managerto join our growing company.NSC Global provides global network implementation and support solutions to world-class organizations, delivering cost savings and operational simplicity. Our goal is to partner with world-class enterprises, helping them become more agile, create commercial...