Soporte Técnico inplant

hace 23 horas

Benito Juárez CDMX, México Nuxiba LATAM A tiempo completo

En Nuxiba LATAM estamos buscando un Ingeniero/a en Soporte Técnico Inplant con experiencia en aplicaciones, especialmente en SQL y en la administración de sistemas.

Responsabilidades:

  • Proporcionar atención y soporte a los clientes a través de diversos canales, incluyendo teléfono, chat, correo electrónico y redes sociales.
  • Analizar y resolver incidentes relacionados con bases de datos (SQL), sistemas operativos (Windows, Windows Server, Linux) y plataformas Nuxiba.
  • Realizar monitoreo y mantenimiento de los sistemas, aplicar actualizaciones y tareas programadas fuera de horario para minimizar el impacto en los clientes.
  • Documentar, registrar cambios y dar seguimiento a incidentes en el sistema de tickets (CRM).
  • Analizar y solucionar incidentes relacionados con la telefonía de clientes VoIP y SIP.
  • Informar y seguir el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA).
  • Escalar incidentes según los protocolos establecidos.

Requisitos:

  • Experiencia práctica con SQL Server, incluyendo sentencias básicas de SQL, consultas entre tablas, y manipulación de datos. (Indispensable)
  • Licenciatura en Informática, Ingeniería en Tecnologías de la Información, Ingeniería en Sistemas Computacionales o afín
  • Experiencia: 1 a 2 años de experiencia en soporte técnico y atención a clientes en un entorno de Contact Center
  • Conocimiento y experiencia en redes
  • Experiencia en administración de servidores con sistemas operativos Windows Server
  • Disponibilidad para visitar clientes dentro de la ciudad (Indispensable)
  • Familiaridad con telefonía SIP (deseable pero no indispensable).
  • Manejo intermedio de Microsoft Office.
  • Habilidades de comunicación efectiva y capacidad para trabajar en equipo.
  • Inglés técnico (comprensión de manuales).

Ofrecemos:

  • Lunes a viernes de 9 a 6 pm
  • Esquema de trabajo híbrido (indispensable vivir en CDMX o EDOMEX, 3 días oficina, 2 días remoto)
  • Prestaciones Superiores a las de Ley
  • Vales de Despensa
  • Plan de carrera
  • Zona de trabajo: Col. Narvarte

Si estás interesado y consideras cumplir con todos los requisitos.

Envíanos tu CV por este medio.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $13, $15,000.00 al mes

Beneficios:

  • Vales de despensa

Pregunta(s) de postulación:

  • ¿Cuál es tu nivel de dominio en SQL? ¿Cuantos años tienes trabajando con el?
  • ¿Tienes disponibilidad para ir a visitar a clientes en CDMX y EDOMEX?

Escolaridad:

  • Licenciatura trunca o en curso (Deseable)

Lugar de trabajo: remoto híbrido en Benito Juárez, CDMX

  • Soporte Técnico en Sitio

    hace 24 horas

    Benito Juárez, CDMX, México Nuxiba LATAM A tiempo completo

    En Nuxiba LATAM estamos buscando un Ingeniero/a en Soporte Técnico Inplant con experiencia en aplicaciones, especialmente en SQL y en la administración de sistemas.Responsabilidades:Proporcionar atención y soporte a los clientes a través de diversos canales, incluyendo teléfono, chat, correo electrónico y redes sociales.Analizar y resolver incidentes...

  • Soporte Técnico

    hace 1 semana

    Benito Juárez, CDMX, México Soluciones Net A tiempo completo

    ¡Únete a Nuestro Equipo! Técnico de Soporte en Sistemas Somos Trantor Technologies, una empresa que se especializa en servicios de tecnología de la información y desarrollo de software.¿Eres un apasionado de la tecnología y el soporte técnico? ¡Esta es tu oportunidad! Estamos buscando un Técnico de Soporte en Sistemas para unirse a nuestro...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 1 semana

    Benito Juárez, CDMX, México HUNTING A tiempo completo

    **Se solicita: Ing. de soporte tecnico** **Requisitos**: - 2 años de experiência en el puesto - Ing. en soporte técnico o afín - Gusto por la atención al cliente **Funciones** - Soporte a usuarios colaboradores de la empresa a través de la gestión de tickets de soporte. - Mantenimientos correctivos y preventivos de hardware. - Instalación de...

  • Soporte Técnico Jr

    hace 7 días

    Benito Juárez, CDMX, México HUNTING A tiempo completo

    **Se solicita: Ing. de soporte tecnico** **Requisitos**: - 2 años de experiência en el puesto - Ing. en soporte técnico o afín - Gusto por la atención al cliente **Funciones** - Soporte a usuarios colaboradores de la empresa a través de la gestión de tickets de soporte. - Mantenimientos correctivos y preventivos de hardware. - Instalación de...

  • Inplant administrativo

    hace 18 horas

    Naucalpan de Juárez, México Anticipare A tiempo completo

    Vacante: Inplant Administrativo – Protección Civil Ubicación: Instalaciones del cliente Área: Administración / Operaciones Modalidad: Presencial Objetivo del puesto: Brindar soporte administrativo integral directamente en las instalaciones del cliente, asegurando el control, seguimiento y correcta gestión de la información administrativa relacionada...

  • Tecnico de Soporte en Sitio

    hace 23 horas

    Benito Juárez, CDMX, México TIBA IT A tiempo completo

    Tiba IT busca Tecnico de Soporte en Sitio en Vertiz - Benito Juárez, Ciudad de MéxicoIMPORTANTE EMPRESA de TI se encuentra en búsqueda de Técnico de Soporte en Sitio (CONTRATACIÓN INMEDIATA)Requisitos: Técnico en Sistemas carrera terminada o carrera a finDisponibilidad de tiempoPerfil Técnico :-Soporte y atención a call center.-Soporte y...

  • Soporte Técnico Computadoras

    hace 2 semanas

    Benito Juárez, CDMX, México Mainbit, S.A DE C.V. A tiempo completo

    Si te interesa seguir desarrollándote en el área de Servicio y Soporte TI de computadoras, esta es tu oportunidad... En Grupo Mainbit, Buscamos tu talento ¡Contratación INMEDIATA! Únete a nuestro equipo de trabajo como: SOPORTE TÉCNICO TI trabajamos en varios proyectos con sector publico o gubernamental ¿QUE NECESITAS? - Contar con certificado...

  • Soporte Técnico

    hace 3 días

    Benito Juárez, México Aviles Headhunting A tiempo completo

    Importante empresa del sector informática solicita: **TECNICO DE SOPORTE TÉCNICO** **Funciones principales**: - Configuración de Impresoras. - Cubrir un proyecto de 3 a 4 meses dentro de la CDMX y Estado de México - Brindar asistencia técnica a cliente de forma presencial - Resolver problemas relacionados con hardware, software, redes, aplicaciones, y...

  • Soporte técnico

    hace 21 horas

    Benito Juárez, CDMX, México ESPECIALISTAS OPTICOS A tiempo completo

    Se busca un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse al equipo de 'Especialistas Ópticos'.En esta posición, serás el encargado de ofrecer soporte técnico a nuestros clientes y empleados, garantizando el correcto funcionamiento de sus equipos y sistemas, desplazándote a las sucursales para brindar el servicio.Ofrecemos:Sueldo: $10,400...

  • Ejecutivo Inplant

    hace 24 horas

    Lomas de Sotelo, CDMX, México BUNKER PUBLICIDAD A tiempo completo

    Vacante: Inplant AdministrativoUbicación: Instalaciones del clienteÁrea: Administración / OperacionesModalidad: PresencialObjetivo del puesto:Brindar soporte administrativo integral directamente en las instalaciones del cliente, asegurando el control, seguimiento y correcta gestión de la información administrativa relacionada con los servicios de...