Soporte Técnico inplant

hace 7 días

Benito Juárez CDMX, México Nuxiba LATAM A tiempo completo

En Nuxiba LATAM estamos buscando un Ingeniero/a en Soporte Técnico Inplant con experiencia en aplicaciones, especialmente en SQL y en la administración de sistemas.

Responsabilidades:

  • Proporcionar atención y soporte a los clientes a través de diversos canales, incluyendo teléfono, chat, correo electrónico y redes sociales.
  • Analizar y resolver incidentes relacionados con bases de datos (SQL), sistemas operativos (Windows, Windows Server, Linux) y plataformas Nuxiba.
  • Realizar monitoreo y mantenimiento de los sistemas, aplicar actualizaciones y tareas programadas fuera de horario para minimizar el impacto en los clientes.
  • Documentar, registrar cambios y dar seguimiento a incidentes en el sistema de tickets (CRM).
  • Analizar y solucionar incidentes relacionados con la telefonía de clientes VoIP y SIP.
  • Informar y seguir el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA).
  • Escalar incidentes según los protocolos establecidos.

Requisitos:

  • Experiencia práctica con SQL Server, incluyendo sentencias básicas de SQL, consultas entre tablas, y manipulación de datos. (Indispensable)
  • Licenciatura en Informática, Ingeniería en Tecnologías de la Información, Ingeniería en Sistemas Computacionales o afín
  • Experiencia: 1 a 2 años de experiencia en soporte técnico y atención a clientes en un entorno de Contact Center
  • Conocimiento y experiencia en redes
  • Experiencia en administración de servidores con sistemas operativos Windows Server
  • Disponibilidad para visitar clientes dentro de la ciudad (Indispensable)
  • Familiaridad con telefonía SIP (deseable pero no indispensable).
  • Manejo intermedio de Microsoft Office.
  • Habilidades de comunicación efectiva y capacidad para trabajar en equipo.
  • Inglés técnico (comprensión de manuales).

Ofrecemos:

  • Lunes a viernes de 9 a 6 pm
  • Esquema de trabajo híbrido (indispensable vivir en CDMX o EDOMEX, 3 días oficina, 2 días remoto)
  • Prestaciones Superiores a las de Ley
  • Vales de Despensa
  • Plan de carrera
  • Zona de trabajo: Col. Narvarte

Si estás interesado y consideras cumplir con todos los requisitos.

Envíanos tu CV por este medio.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $13, $15,000.00 al mes

Beneficios:

  • Vales de despensa

Pregunta(s) de postulación:

  • ¿Cuál es tu nivel de dominio en SQL? ¿Cuantos años tienes trabajando con el?
  • ¿Tienes disponibilidad para ir a visitar a clientes en CDMX y EDOMEX?

Escolaridad:

  • Licenciatura trunca o en curso (Deseable)

Lugar de trabajo: remoto híbrido en Benito Juárez, CDMX

  • Ing. Soporte Técnico Inplant

    hace 3 días

    Benito Juárez, México Nuxiba LATAM A tiempo completo

    En Nuxiba LATAM estamos buscando un Ingeniero en Soporte Técnico con experiência en aplicaciones, especialmente en SQL y en la administración de sistemas. **Responsabilidades**: - Proporcionar atención y soporte a los clientes a través de diversos canales, incluyendo teléfono, chat, correo electrónico y redes sociales. - **Analizar y resolver...

  • Reclutador Inplant por Proyecto Experiencia en Perfiles Técnicos

    hace 3 días

    Ciudad Juárez, México TALENTO HUMANO ADQA A tiempo completo

    **Por crecimiento solicitamos reclutador por proyecto**: - **Requisitos**_ Bachillerato /Licenciatura Experiência en cobertura de perfiles técnicos : instaladores de campo ( fibra optica, camaras cctv) telefonia, ingenieros de soporte o a fin **Actividades** Estará como inplant por proyecto para una de las empresas más importantes de giro de...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Benito Juárez, CDMX, México SAHEM CONSULTORIA A tiempo completo

    Importante empresa de servicios esta en búsqueda de: **"Analista de soporte técnico"** - **Requisitos**:_ - Licenciatura/Ingeniería en sistemas computacionales - **Experiência**:_ - Mínima de 2 años - Soporte técnico a equipos MAC (Indispensable) - Soporte técnico a Contapaqi - Manejo de redes - Mantenimientos preventivos y correctivos - Soporte a...

  • Tecnico de Soporte en Sitio

    hace 4 días

    Benito Juárez, CDMX, México TIBA IT A tiempo completo

    Tiba IT busca Tecnico de Soporte en Sitio en Vertiz - Benito Juárez, Ciudad de MéxicoIMPORTANTE EMPRESA de TI se encuentra en búsqueda de Técnico de Soporte en Sitio (CONTRATACIÓN INMEDIATA)Requisitos: Técnico en Sistemas carrera terminada o carrera a finDisponibilidad de tiempoPerfil Técnico :-Soporte y atención a call center.-Soporte y...

  • Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    Benito Juárez, México Aviles Headhunting A tiempo completo

    Importante empresa del sector informática solicita:**TECNICO DE SOPORTE TÉCNICO****Funciones principales**:- Configuración de Impresoras.- Cubrir un proyecto de 3 a 4 meses dentro de la CDMX y Estado de México- Brindar asistencia técnica a cliente de forma presencial- Resolver problemas relacionados con hardware, software, redes, aplicaciones, y...

  • Técnico de Soporte Ti

    hace 2 semanas

    Benito Juárez, México Morpho Travel Experience A tiempo completo

    ¿Te apasiona la tecnología y el servicio al cliente? ¡Únete a nuestro equipo como Técnico de Soporte TI!Buscamos un profesional comprometido y proactivo para brindar soporte técnico en hardware y software a nuestros usuarios, tanto de forma presencial como remota. Serás parte clave en la instalación, configuración y mantenimiento de equipos, así...

  • Técnico de Soporte Ti

    hace 2 semanas

    Benito Juárez, México Morpho Travel Experience A tiempo completo

    ¿Te apasiona la tecnología y el servicio al cliente? ¡Únete a nuestro equipo como Técnico de Soporte TI! Buscamos un profesional comprometido y proactivo para brindar soporte técnico en hardware y software a nuestros usuarios, tanto de forma presencial como remota. Serás parte clave en la instalación, configuración y mantenimiento de equipos, así...

  • Inplant administrativo

    hace 3 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Anticipare A tiempo completo

    Vacante: Inplant Administrativo – Protección Civil Ubicación: Instalaciones del cliente Área: Administración / Operaciones Modalidad: Presencial Objetivo del puesto: Brindar soporte administrativo integral directamente en las instalaciones del cliente, asegurando el control, seguimiento y correcta gestión de la información administrativa relacionada...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Benito Juárez, México Soluciones Net A tiempo completo

    ¡Únete a Nuestro Equipo! Técnico de Soporte en SistemasSomos Trantor Technologies, una empresa que se especializa en servicios de tecnología de la información y desarrollo de software.¿Eres un apasionado de la tecnología y el soporte técnico? ¡Esta es tu oportunidad! Estamos buscando un Técnico de Soporte en Sistemas para unirse a nuestro dinámico...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Benito Juárez, México Universidad Humanitas A tiempo completo

    **Requisitos**: Estudios en Ingeniería en Telecomunicaciones, Informática, Redes, Sistemas Computacionales (deseable contar con título y cédula profesional) Experiência en área de soporte técnico a equipos de computo, impresoras y teléfonos. **Actividades a realizar**: Atención a usuarios de manera presencial y remota Instalación, mantenimiento,...