BANAMEX Especialista de Capacitación Afore

hace 6 horas

Ciudad de México, Ciudad de México Citi A tiempo completo
Discover your future at Citi

Working at Citi is far more than just a job. A career with us means joining a team of more than 230,000 dedicated people from around the globe. At Citi, you'll have the opportunity to grow your career, give back to your community and make a real impact.

Job Overview

El especialista en clientes 5 es un puesto de nivel inicial responsable de apoyar con las consultas de servicio al cliente y ofrecer soluciones basadas en las necesidades del cliente en coordinación con la función de Servicio al Cliente. El objetivo general es aplicar un amplio conocimiento de los productos, servicios y procedimientos de Citi para resolver de manera eficaz problemas de servicios.

Responsabilidades:

  • Apoyar en la proveduria de soluciones a consultas de los clientes a través de habilidades efectivas de resolución de problemas y toma de decisiones.
  • Desarrollar y aplicar un conocimiento minucioso de las prácticas y los procedimientos para lograr los objetivos del equipo.
  • Apoyar al gerente inmediato con la motivación del equipo y la supervisión del desempeño.
  • Actuar como mentor de los empleados para que mejoren el desempeño individual.
  • Alcanzar de manera constante los objetivos individuales y grupales de desempeño con poca o ninguna supervisión directa.
  • Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la política, aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia

Calificaciones:

  • Experiencia de entre 2 y 4 años en un puesto relacionado.
  • Dominio de Microsoft Office.
  • Habilidades eficaces de comunicación verbal y escrita.
  • Experiencia en ventas.
  • Excelentes habilidades de administración de relaciones y de influencia.
  • Capacidad comprobada de trabajar bajo supervisión limitada y buscar oportunidades de crecimiento.
  • Excelentes habilidades técnicas y de ingreso de datos, que incluyen utilizar un panel táctil de 10 teclas.
  • Capacidad comprobada para resolver problemas de manera creativa.

Educación:

  • Diploma de bachillerato o equivalente.

La descripción de este puesto proporciona una revisión de alto nivel de los tipos de trabajos realizados. Se pueden asignar otras obligaciones laborales según sea necesario.

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Job Family Group:

Customer Service

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Job Family:

Service

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Time Type:

Full time

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Most Relevant Skills

Please see the requirements listed above.

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Other Relevant Skills

For complementary skills, please see above and/or contact the recruiter.

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Citi is an equal opportunity employer, and qualified candidates will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, status as a protected veteran, or any other characteristic protected by law.

If you are a person with a disability and need a reasonable accommodation to use our search tools and/or apply for a career opportunity review Accessibility at Citi.

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  • Especialista en Desarrollo de Programas de Capacitación

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Metova A tiempo completo

    ¿Te apasiona crear experiencias de aprendizaje innovadoras y transformar la capacitación corporativa? Esta oportunidad es para tiPRINCIPALES FUNCIONES:Diseñar y desarrollar programas de capacitación corporativa innovadoresCrear contenidos y experiencias de aprendizaje aplicadas al entorno empresarialDiseñar programas e-learning y modelos...

  • Banamex Subdirector de Producto

    hace 6 horas

    Ciudad de México, Ciudad de México Citi A tiempo completo

    The Strategy Lead Analyst is a strategic professional who stays abreast of developments within own field and contributes to directional strategy by considering their application in own job and the business. Recognized technical authority for an area within the business. Requires basic commercial awareness. There are typically multiple people within the...

  • Especialista en recursos humanos

    hace 6 horas

    Ciudad de México, Ciudad de México EMC2 CIVIL ENGINEER´S A tiempo completo

    Acerca del empleo¿Te apasiona impulsar el desarrollo de las personas y crear experiencias laborales positivas?Estamos buscando un Especialista en Recursos Humanos que nos ayude a fortalecer la cultura organizacional, asegurar procesos clave y promover un ambiente colaborativo.¿Qué harás?Coordinar iniciativas que mejoren la experiencia del...

  • Banamex Siniestros Dictaminación Especialista en Soporte de Operaciones C05

    hace 2 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Citi A tiempo completo

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  • Analista de Capacitación

    hace 6 horas

    Ciudad de México, Ciudad de México AEROTRANSPORTES MAS DE CARGA SA DE CV A tiempo completo

    Aerotransportes Mas de Carga, S.A de C.V, es una empresa 100% mexicana que opera servicios de carga en México actualmente con mercado en América, Asia y Europa.Solicita: Analista de capacitaciónRequisitos:Formación académica: Administración, Psicología, Ingeniería Aeronáutica o afín.Inglés intermedio (se aplica prueba).Manejo de paquetería...

  • Gerente Comercial Exp en Venta de Capacitaciones o Cursos de Capacitación

    hace 6 horas

    Ciudad de México, Ciudad de México PROFESIONALES DE HERRAMIENTAS A tiempo completo

    GERENTE COMERCIAL EXP EN VENTA DE SERVICIOS DE CAPACITACIÓN O CURSOS DE CAPACITACIÓNDescripción del puestoEstamos en búsqueda de un Gerente Comercial apasionado por las ventas y con habilidades estratégicas para impulsar servicios de alto impacto. Este puesto es ideal para alguien con visión comercial, habilidades de liderazgo y fuerte orientación a...

  • Especialista en comercio de Autos

    hace 6 horas

    Ciudad de México, Ciudad de México Empeño Dondé Express A tiempo completo

    Fundacion Dondé Solicita:Líder Especialista Comercial de AutosLugar sede de trabajao : Villahermosa, tabasco Responsabilidades del puestoTítulo universitario en áreas relacionadas con negocios, administración o afines.Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia en ventas, preferentemente en el sector automotriz.Experiencia en venta y compra de...

  • Especialista de Transferencia de Conocimiento

    hace 6 horas

    Ciudad de México, Ciudad de México Seguritech A tiempo completo

    Categoría:Recursos humanosSubcategoría:Capacitación y desarrolloDetallesContratación:Tiempo completoHorario:Jornada completaEspacio de trabajo:PresencialDescripciónRequerimientosEspecialista de Transferencia de ConocimientoUbicación:Lago Bolsena, Polanco (principal)Disponibilidad ocasional:Bosques de Alisos, Santa FeSueldo:$18,000 brutos...

  • Banamex Asesor de Conectando el Capital Humano

    hace 2 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Citi A tiempo completo

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  • Banamex - Especialista Senior de Control Interno / Servicio

    hace 6 horas

    Ciudad de México, Ciudad de México Citi A tiempo completo

    The Field Sales Officer is an entry-level position responsible for meeting sales targets for financial products and services within their assigned district or location in coordination with the broader Consumer Sales team. The overall objective is to utilize basic product knowledge to build relationships with clients in order to recognize which financial...