Gestión de Clientes en Centro de Contacto

hace 2 semanas

San Juan del Río, Querétaro de Arteaga, México MDG A tiempo completo $120,000 - $144,000 al año

Buscamos a una persona proactiva, el objetivo principal del puesto es brindar atención personalizada, resolver necesidades de clientes y dar seguimiento puntual a sus solicitudes a través de distintos canales de comunicación.

Responsabilidades principales

  • Atender llamadas, correos y mensajes entrantes de clientes y canalizar sus solicitudes de forma precisa y oportuna.
  • Brindar información sobre productos, servicios, precios y tiempos de entrega.
  • Elaborar cotizaciones y dar seguimiento completo a pedidos hasta su cierre.
  • Registrar y actualizar información en sistemas internos.
  • Resolver dudas y dar soporte post-venta, asegurando una experiencia positiva.
  • Monitorear estatus de órdenes y coordinar con logística, ventas u otras áreas para garantizar respuestas rápidas.
  • Cumplir con métricas de atención, calidad, tiempos de respuesta y satisfacción del cliente.

Requisitos

  • Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes, call center, contact center o soporte telefónico.
  • Excelente ortografía, redacción y habilidades de comunicación.
  • Mecanografía rápida y precisa.
  • Manejo de paquetería Office y herramientas digitales.
  • Capacidad para trabajar con múltiples tareas y bajo tiempos de respuesta establecidos.
  • Actitud de servicio, paciencia, empatía y habilidades para resolver problemas.
  • Disponibilidad de lunes a viernes y sábado medio turno.

Competencias deseadas

  • Organización y atención al detalle.
  • Manejo de estrés y trabajo bajo presión.
  • Proactividad y disposición para aprender.
  • Orientación a resultados y satisfacción del cliente.

Ofrecemos

  • Sueldo bruto mensual de $12,000.00
  • Prestaciones de ley desde el primer día
  • Contrato directo con la empresa
  • Bono trimestral por desempeño
  • Vales de despensa
  • Reparto de utilidades
  • Excelente ambiente laboral

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $12,000.00 al mes

Beneficios:

  • Opción a contrato indefinido
  • Vales de despensa

Pregunta(s) de postulación:

  • ¿Qué edad tienes?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Auxiliar de tráfico y logística

    hace 2 semanas

    San Juan del Río, Querétaro de Arteaga, México COAR DEL CENTRO A tiempo completo $104,000 - $156,000 al año

    Estamos buscando tu talentoAuxiliar de trafico y logísticaGrupo COAR es una empresa mexicana que brinda el servicio de transporte de carga. Nuestro Objetivo es satisfacer las necesidades del cliente brindando un servicio de calidad y confianza.Objetivo del puesto"Contribuir a la eficiencia del área logística mediante la planificación, coordinación y...

  • Auxiliar Recursos Humanos

    hace 2 semanas

    San Juan del Río, Querétaro de Arteaga, México SOLUCION INTEGRAL DE ADMINISTRACION DE PERSONAL S. DE R.L. DE C.V A tiempo completo $156,000 - $312,000 al año

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa SOLUCION INTEGRAL DE ADMINISTRACION DE PERSONAL S. DE R.L. DE C.V en Centro - San Juan Del Río, QuerétaroAuxiliar de Recursos HumanosUbicación: Tequisquiapan (Indispensable vivir cerca de la zona)Descripción del puesto:Estamos en busca de una persona proactiva y organizada para integrarse...

  • Atención al cliente

    hace 2 días

    San Juan del Río, Querétaro de Arteaga, México Insecta A tiempo completo $120,000 - $240,000 al año

    Objetivo del puesto:Asegurar que comprendan y entiendan los requerimentos y necesidades del cliente, generando canales de comunicación internos y externos para la atención de contingencias dándole una solución adecuada y puntual al cliente.Responsabilidades del puesto:Confirmación de servicios programadosGestión de ordenes de trabajoAtención...

  • Atención a clientes

    hace 4 días

    San Juan del Río, Querétaro de Arteaga, México AS5 INDUSTRIAL SA DE CV A tiempo completo $115,200 - $228,000 al año

    PROSPECTACION DE CLIENTES.MANEJO DE CARTERA.GUSTO POR LAS VENTAS.MANEJO DE ESTRES.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: Hasta $2,200.00 a la semanaLugar de trabajo: Empleo presencial

  • Analista de Tráfico

    hace 6 días

    San Juan del Río, Querétaro de Arteaga, México Almacenes Industriales Tag S de RL de CV. A tiempo completo $156,800 al año

    ANALISTA DE TRAFICO.EDAD: 25 A 40 AÑOS PREFERENTEMENTEMINIMO 2 AÑOS DE EXPERIENCIA EN EL AREA.OFRECEMOS:VALES DE DESPENSA. 3.5% MENSUALESFONDO DE AHORRO. 3.5% SEMANALBONO DE PUNTUALIDAD. 10% SEMANALBONO DE ASISTENCIA. 10% SEMANALPAGO SEMANAL.ESCOLARIDAD:LICENCIATURA O INGENIERIA EN LOGISTICA,TRANSPORTE O ADMINISTRACION EN EL RAMO LOGISTICO.SUELDO: DE...

  • Ingeniero de Calidad Clientes

    hace 4 días

    San Juan del Río, Querétaro de Arteaga, México Gebauer & Griller A tiempo completo

    3 años de experiencia minima en puesto similar.Experiencia en industria automotriz.Ingeniería mecánica, electromecánica, Industrial , o carrera a fin.Servicio al Cliente.Sólida capacidad en MSA y control de equipos de medición.Conocimiento de control estático de procesos.Conocimiento de herramientas básicas Experiencia en pruebas e...

  • Ejecutivo punto de venta

    hace 4 días

    San Juan del Río, Querétaro de Arteaga, México Grupo Salinas S.A. de C.V. A tiempo completo $400,000 - $800,000 al año

    Aquí tu gana lo que quieras Totalplay está en búsqueda de tu talento como Ejecutivo en punto de venta.Actividades:Realizar vetas de los diferentes paquetes de Totalplay.Dar atención al cliente de manera atenta y oportuna.Subir en sistema correctamente los datos del cliente para su instalaciónSeguimiento post venta hasta el pago de la primera factura del...

  • Tecnico de Servicio

    hace 2 semanas

    San Juan del Río, Querétaro de Arteaga, México AT&T Services, Inc. A tiempo completo $120,000 - $240,000 al año

    Encabezado - Externo Entidad: QuerétaroTipo de localidad: Tda San Juan Del Rio Objetivo de la posicion 1    Brindar soporte a los clientes que visiten las tiendas, atendiendo temas de funcionamiento y calidad de sus dispositivos móviles y accesorios, aplicar los programas de servicio para casos de garantia y Fuera de garantia Administrar y controlar...

  • Representante de Marca

    hace 4 días

    San Juan del Río, Querétaro de Arteaga, México Logistica en Importacion Star S.A DE CV A tiempo completo $96,000 - $132,000 al año

    Responsabilidades principalesBrindar atención personalizada y asesoría profesional a clientes actuales y potenciales.Desarrollar nuevos clientes a nivel nacional, identificando oportunidades en diferentes regiones del país.Negociar condiciones comerciales de manera efectiva, buscando relaciones a largo plazo.Dar seguimiento continuo a cotizaciones,...

  • Gerente de tienda/Macstore San Juan del Río

    hace 2 semanas

    San Juan del Río, Querétaro de Arteaga, México MacStore A tiempo completo $17,560 - $208,320 al año

    MacStore es líder en Latinoamérica en la distribución de productos y servicios Apple. APR Apple Premium Reseller Únete al mejor equipo de trabajo y marca la diferencia en tu vida profesional. En MacStore recibirás la capacitación técnica necesaria para tu puesto y la experiencia que te servirá de por vidaGerente de de Tienda MacstoreSan Juan del...