Especialista de servicio a cliente
hace 2 días
Responsable de la
gestión, seguimiento y cierre oportuno de Órdenes de Trabajo (OTs)
, asegurando el cumplimiento de tiempos de respuesta, validación de evidencias y correcta documentación. El puesto da seguimiento constante a incidencias operativas, retornos, entregas y apelaciones, manteniendo comunicación directa con clientes, franquicias, Mercado Libre y áreas internas como Operaciones.
Funciones
- Detectar, reportar y gestionar anomalías en retornos y paquetes dañados.
- Seguimiento a entregas, quejas de clientes y operaciones con franquicias.
- Gestión de apelaciones y carga de guías en drives correspondientes.
- Validar evidencias de guías para procesos de apelación (revisión 1 a 1).
- Realizar barridos constantes para detección de paquetes dañados o vencidos.
- Reembalar paquetes dañados y coordinar su salida a ruta.
- Coordinar la entrega de paquetes y etiquetas con el área de Operaciones.
Requisitos
- Experiencia en servicio a cliente minimo 1 año
- Uso intermedio de excel
Ofrecemos
- sueldo base
- prestaciones de ley
- crecimiento laboral
sueldo $12,000 bruto+ prestaciones de ley+ bono de alimentos
Horario
LUNES A JUEVES 1:00 pm a 8:00 pm
DESCANSO VIERNES
SABADO 12:00 pm a 18:00 pm
DOMINGO 9:00 am a 18:00 pm
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Especialista en ventas
hace 6 días
Chihuahua, Chihuahua, México Integral Chihuahua S.A de C.V A tiempo completoDescripción de la empresaIndica aquí los detalles.Descripción del puestoComo Especialista en Ventas en Integral Chihuahua S.A. de C.V., serás responsable de gestionar interacciones con clientes, identificar sus necesidades y ofrecerles soluciones que se ajusten a sus requerimientos. Participarás en la promoción de productos y la formación de clientes,...
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Servicio al Cliente
hace 4 días
Chihuahua, Chihuahua, México Health Hack A tiempo completoSobre nosotrosSomos dos empresas en crecimiento dentro del sector wellness y e-commerce: Health Hack (suplementos premium) y Mastery Brand (muebles, hogar y productos funcionales). Buscamos a alguien comprometido, proactivo y con excelente comunicación para sumarse al equipo y ayudarnos a ofrecer una experiencia de cliente impecable.Responsabilidades...
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Especialista en recursos humanos
hace 2 semanas
Chihuahua, Chihuahua, México DATAMARK DE MEXICO SA DE CV A tiempo completoDescripción del puestoComo Especialista en Recursos Humanos en DATAMARK DE MEXICO SA DE CV, tus responsabilidades diarias incluirán el uso y alimentacion del Sistema Tress Revolution de Recursos Humanos, la gestión de de altas de nuevos ingresos y ademas estarás a cargo de garantizar el cumplimiento normativo y fomentar un ambiente laboral positivo. Este...
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Especialista de calidad
hace 1 semana
Chihuahua, Chihuahua, México J&T Express México A tiempo completo¿Recién egresado y en busca de tu primera oportunidad profesional? EnJT Express Paqueteríaestamos buscando talento joven con interés en el área decalidad y operaciones logísticas, que quiera desarrollarse en un entorno dinámico, aprender de procesos reales y adquirir experiencia en una empresa en crecimiento a nivel internacional.ComoEspecialista de...
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Representante del servicio de atención al cliente
hace 2 semanas
Chihuahua, Chihuahua, México AutoZone Business and Technology Store Support Center A tiempo completoAgente Bilingue-Ingles Avanzado-Manejo de paquetes de office-Disponibilidad para rotar turnos-Gusto por el servicio al cliente
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Supervisor De Servicio Al Cliente
hace 1 semana
Chihuahua, Chihuahua, México Interceramic A tiempo completoEstamos buscandoSupervisor de almacén experiencia 1 año en puesto similiar.Qué ofrecemos:Sueldo semanalSGMMSeguro de vidaOportunidad de crecimientoEstabilidad laboralVales de despensaFondo de ahorroTienes experiencia en almacén y eres proactivo este trabajo e para tiQue necesitas:Manejo de personalTrabajo bajo presiónUbicacion:De Gral. Rincón 3705,...
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Ejecutivo Servicio al Cliente
hace 2 semanas
Chihuahua, Chihuahua, México Sempra Infraestructura A tiempo completoOBJETIVO PRINCIPAL:Atender personalmente a clientes, investigar y dar seguimiento a las solicitudes que requieran de mayor investigación y solucionar los requerimientos del cliente.RESPONSABILIDADES:Atender a los clientes que se presentan en oficinas.Ingresar en el sistema comercial todo requerimiento del cliente.Dar seguimiento a los requerimientos del...
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especialista medico paciente pleno
hace 1 semana
Chihuahua, Chihuahua, México Laboratorios Poen A tiempo completoLaboratorios Silanes S.A. DE C.V.OBJETIVO PRINCIPAL DEL PUESTOAlcanzar los objetivos de Ventas en el área de metabolismo de los productos Silanes asignados, a través de establecer sólidas relaciones profesionales con Médicos especialistas. Comunicando la evidencia científica de los productos y como estos proporcionan beneficio para sus pacientes. Es...
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Representante del servicio de atención al cliente
hace 2 semanas
Chihuahua, Chihuahua, México CP PACK S.A. DE C.V. A tiempo completoThe ideal candidate loves talking to people and proactively solving issues. You will be responsible for converting customers into passionate evangelistsResponsibilitiesCommunicate with customers via phone, email and chatProvide knowledgeable answers to questions about product, pricing and availabilityWork with internal departments to meet customer's...
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Especialista en mkt
hace 2 semanas
Chihuahua, Chihuahua, México J&T Express México A tiempo completoFuncionesRealizar estudios de mercado y análisis de competencia/cliente para detectar oportunidades de negocio, entender tendencias y ayudar a definir estrategias.Manejar la comunicación externa e interna: actualizar redes sociales, página web, contenidos, responder dudas de clientes, coordinar con otros departamentos (ventas, operación, servicio al...