Especialista de servicio a cliente

hace 2 días


Chihuahua, Chihuahua, México J&T Express México A tiempo completo

Responsable de la
gestión, seguimiento y cierre oportuno de Órdenes de Trabajo (OTs)
, asegurando el cumplimiento de tiempos de respuesta, validación de evidencias y correcta documentación. El puesto da seguimiento constante a incidencias operativas, retornos, entregas y apelaciones, manteniendo comunicación directa con clientes, franquicias, Mercado Libre y áreas internas como Operaciones.

Funciones

  • Detectar, reportar y gestionar anomalías en retornos y paquetes dañados.
  • Seguimiento a entregas, quejas de clientes y operaciones con franquicias.
  • Gestión de apelaciones y carga de guías en drives correspondientes.
  • Validar evidencias de guías para procesos de apelación (revisión 1 a 1).
  • Realizar barridos constantes para detección de paquetes dañados o vencidos.
  • Reembalar paquetes dañados y coordinar su salida a ruta.
  • Coordinar la entrega de paquetes y etiquetas con el área de Operaciones.

Requisitos

  • Experiencia en servicio a cliente minimo 1 año
  • Uso intermedio de excel

Ofrecemos

  • sueldo base
  • prestaciones de ley
  • crecimiento laboral

sueldo $12,000 bruto+ prestaciones de ley+ bono de alimentos

Horario
LUNES A JUEVES 1:00 pm a 8:00 pm

DESCANSO VIERNES

SABADO 12:00 pm a 18:00 pm

DOMINGO 9:00 am a 18:00 pm


  • Especialista en ventas

    hace 6 días


    Chihuahua, Chihuahua, México Integral Chihuahua S.A de C.V A tiempo completo

    Descripción de la empresaIndica aquí los detalles.Descripción del puestoComo Especialista en Ventas en Integral Chihuahua S.A. de C.V., serás responsable de gestionar interacciones con clientes, identificar sus necesidades y ofrecerles soluciones que se ajusten a sus requerimientos. Participarás en la promoción de productos y la formación de clientes,...

  • Servicio al Cliente

    hace 4 días


    Chihuahua, Chihuahua, México Health Hack A tiempo completo

    Sobre nosotrosSomos dos empresas en crecimiento dentro del sector wellness y e-commerce: Health Hack (suplementos premium) y Mastery Brand (muebles, hogar y productos funcionales). Buscamos a alguien comprometido, proactivo y con excelente comunicación para sumarse al equipo y ayudarnos a ofrecer una experiencia de cliente impecable.Responsabilidades...


  • Chihuahua, Chihuahua, México DATAMARK DE MEXICO SA DE CV A tiempo completo

    Descripción del puestoComo Especialista en Recursos Humanos en DATAMARK DE MEXICO SA DE CV, tus responsabilidades diarias incluirán el uso y alimentacion del Sistema Tress Revolution de Recursos Humanos, la gestión de de altas de nuevos ingresos y ademas estarás a cargo de garantizar el cumplimiento normativo y fomentar un ambiente laboral positivo. Este...

  • Especialista de calidad

    hace 1 semana


    Chihuahua, Chihuahua, México J&T Express México A tiempo completo

    ¿Recién egresado y en busca de tu primera oportunidad profesional? EnJT Express Paqueteríaestamos buscando talento joven con interés en el área decalidad y operaciones logísticas, que quiera desarrollarse en un entorno dinámico, aprender de procesos reales y adquirir experiencia en una empresa en crecimiento a nivel internacional.ComoEspecialista de...


  • Chihuahua, Chihuahua, México AutoZone Business and Technology Store Support Center A tiempo completo

    Agente Bilingue-Ingles Avanzado-Manejo de paquetes de office-Disponibilidad para rotar turnos-Gusto por el servicio al cliente


  • Chihuahua, Chihuahua, México Interceramic A tiempo completo

    Estamos buscandoSupervisor de almacén experiencia 1 año en puesto similiar.Qué ofrecemos:Sueldo semanalSGMMSeguro de vidaOportunidad de crecimientoEstabilidad laboralVales de despensaFondo de ahorroTienes experiencia en almacén y eres proactivo este trabajo e para tiQue necesitas:Manejo de personalTrabajo bajo presiónUbicacion:De Gral. Rincón 3705,...


  • Chihuahua, Chihuahua, México Sempra Infraestructura A tiempo completo

    OBJETIVO PRINCIPAL:Atender personalmente a clientes, investigar y dar seguimiento a las solicitudes que requieran de mayor investigación y solucionar los requerimientos del cliente.RESPONSABILIDADES:Atender a los clientes que se presentan en oficinas.Ingresar en el sistema comercial todo requerimiento del cliente.Dar seguimiento a los requerimientos del...


  • Chihuahua, Chihuahua, México Laboratorios Poen A tiempo completo

    Laboratorios Silanes S.A. DE C.V.OBJETIVO PRINCIPAL DEL PUESTOAlcanzar los objetivos de Ventas en el área de metabolismo de los productos Silanes asignados, a través de establecer sólidas relaciones profesionales con Médicos especialistas. Comunicando la evidencia científica de los productos y como estos proporcionan beneficio para sus pacientes. Es...


  • Chihuahua, Chihuahua, México CP PACK S.A. DE C.V. A tiempo completo

    The ideal candidate loves talking to people and proactively solving issues. You will be responsible for converting customers into passionate evangelistsResponsibilitiesCommunicate with customers via phone, email and chatProvide knowledgeable answers to questions about product, pricing and availabilityWork with internal departments to meet customer's...

  • Especialista en mkt

    hace 2 semanas


    Chihuahua, Chihuahua, México J&T Express México A tiempo completo

    FuncionesRealizar estudios de mercado y análisis de competencia/cliente para detectar oportunidades de negocio, entender tendencias y ayudar a definir estrategias.Manejar la comunicación externa e interna: actualizar redes sociales, página web, contenidos, responder dudas de clientes, coordinar con otros departamentos (ventas, operación, servicio al...