Atencion a clientes kavak

hace 1 día

Mazatlá Brazil, México Grupo ONO A tiempo completo


Perfil de Puesto: Representante, Atencion a cliente, Cerrador de tratos. KAVAK

Kavak es una empresa que se dedica a la compra y venta de autos seminuevos a través de una plataforma digital, ofreciendo una experiencia más segura y transparente. Su modelo de negocio consiste en adquirir vehículos, inspeccionarlos rigurosamente, reacondicionarlos y luego venderlos con garantía a los consumidores. La empresa también proporciona servicios como financiación y entrega a domicilio.

Objetivo del Rol : Guiar y cerrar el proceso de adquisición de un auto con nuestros

clientes, en un Centro o vía remota, una vez aprobada la compra mecánica y legalmente

Requisitos del Perfil

  • Edad requerida: 21 a 32 años
  • Escolaridad mínima: Preparatoria terminada o licenciatura trunca
  • Disponibilidad: Tiempo completo

Habilidades y Conocimientos Requeridos

  • Dominio de herramientas informáticas (manejo general de computadora al 100%)
  • Conocimientos básicos de Excel
  • Excelente ortografía y redacción
  • Capacidad para trabajar bajo presión y en equipo
  • Habilidad para manejar objeciones de forma efectiva
  • Enfoque en resultados y actitud proactiva
  • Excelentes habilidades de atención al cliente
  • Deseable experiencia en el sector automotriz (no indispensable)

Responsabilidades Principales

  • Atender al 100% de los clientes que vienen a inspección en centros
  • Garantizar el envío del 100% de las ofertas finales en un plazo max de 4hr
  • Generar cotizaciones en la plataforma Seller Center.
  • Nutrir la relación con el cliente, brindando información oportuna y resolviendo dudas.
  • Dar seguimiento puntual a clientes con inspección aprobada.
  • Evaluar documentación para validar el cumplimiento de criterios de compra.
  • Garantizar la firma del contrato y la emisión correcta de la autofactura.
  • Cerrar el proceso de compra con eficiencia y claridad.

Jornada y Compensación

  • Horario: De lunes a sábado de 9 am - 6 pm
  • Salario base bruto mensual: $13.000 MXN , con pago quincenal
  • Esquema de compensación variable: Bono mensual ligado al desempeño individual y cumplimiento de objetivos, con base en volumen de compras el cual se paga a mes vencido
  • Modalidad de pago: Quincenal, vía nómina.
  • Vacaciones superiores a la ley. (15 días el primer año y 20 días a partir del 2do año)
  • Seguro de Gastos Médicos Mayores y Seguro de Vida
  • Caja de ahorro, adelantos de nómina. MINU.


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    FUNCIONES:-Ventas de productos-Aperturas de creditos-Aclaración y atención de dudas de clientes que se presenten en sucursal-Tramites de créditos y servicios de la empresa-Gestionar el seguimiento y atención postventa/trámite para fidelizar a los clientesOFRECEMOS:-Sueldo base + comisiones por ventas-Ingreso promedio semanal entre $4000 a...