Agente Call Center

hace 1 semana

Puebl Brazil, México Concesiones Integrales A tiempo completo


En Agua de Puebla Para Todos, estamos comprometidos en brindar un excelente servicio siempre enfocado en la calidad y la excelencia.

Es por nuestro constante crecimiento que nos encontramos en búsqueda de talento que se una a nuestro equipo de trabajo.

¿Te gustaría unirte a una gran empresa donde puedas crecer personal y profesionalmente?

¿Qué buscamos?

Agente Call Center

Al formar parte del equipo contarás con:

  • Prestaciones de ley
  • Vales de despensa
  • Servicio medico interno
  • Uniformes

¿Qué estamos buscando?

Brindar atención de calidad a nuestros usuarios, dando claridad al proceso de continuidad y direccionamiento de las solicitudes recibidas a través de los diferentes canales con los que se cuenta oficialmente, para la satisfacciones del cliente y el logro de los objetivos de la empresa.

Requisitos:

  • Licenciatura en administración de empresas, comunicación, diseño grafico y/o afín.
  • Bachillerato
  • De 23 años en adelante
  • Con experiencia mínima de 6 meses en atención a clientes, atención a quejas o puestos similares
  • Con disponibilidad de horario
  • Disponibilidad para rolar turnos diurnos
  • Horario de Lunes a Domingo con un día de descanso entre semana

¿Cuáles son las funciones?

  • Atención de llamadas telefónicas de clientes para ofrecer soporte
  • Seguimiento a dudas y quejas
  • Garantizar la satisfacción y seguimiento a sus requerimientos
  • Registrar y documentar los seguimientos con clientes de manera detallada, así como en el sistema interno del área.
  • Cumplir con las metas de calidad establecidas por la empresa
  • Escalar situaciones especiales o complejas a los supervisores, cuando sea necesario
  • Dar seguimiento a casos pendientes y asegurar resolución efectiva
  • Participar en capacitaciones y actualizarse en procesos de la empresa

Interesado/a

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Sabemos que esta es una gran oportunidad



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