Subdirector de gestión operativa

hace 2 semanas

Miguel Hidalgo, Ciudad de México Consubanco S.A. Institución de Banca Múltiple A tiempo completo

Institución de Banca Múltiple
líder en el mercado mexicano en la colocación de créditos personales descuento vía nómina en el sector gubernamental, con más de 3000 colaboradores; por expansión solicita:

Subdirector de Soporte Operativo

Ubicación: Santa Fe CDMX

Modalidad: Presencial

Área: Operaciones / financiera

Rango de experiencia: +5 años


Requisitos

Formación académica: Licenciatura en Ingeniería, Administración o áreas económico-administrativas (indispensable).

Experiencia:+5 años en áreas de operación, comercial o staff dentro de empresas financieras o de servicios (indispensable).


Conocimientos y Herramientas

  • Metodología PMI
  • Gestión Transversal y Estratégica
  • Agile Framework
  • Administración de proyectos
  • Análisis de información
  • Habilidades analíticas
  • Liderazgo


Misión del Puesto

Integrar y optimizar los procesos operativos que habilitan la venta, asegurando su eficiencia y adopción ágil por parte del área comercial. Actúa como vínculo entre las áreas del grupo y los equipos comerciales, garantizando la correcta ejecución de herramientas, políticas y soporte funcional para impulsar los resultados del negocio.


Responsabilidades Principales.

  • Coordinación Operativa: Supervisar la integración y ejecución eficiente de procesos entre las áreas comerciales y los equipos de soporte del grupo, asegurando una operación alineada con las estrategias comerciales.

  • Soporte a la Operación Comercial: Asegurar el funcionamiento continuo y oportuno de los procesos operativos clave mediante la gestión de herramientas y soluciones de soporte (cotizadores, guías, SAP, plataformas digitales), garantizando su disponibilidad, actualización y alineación con las necesidades del negocio.

  • Estandarización y Adopción de Procesos: Diseñar y actualizar procesos, políticas y manuales operativos en conjunto con las áreas comerciales, asegurando su adopción efectiva por parte de la fuerza de ventas y su aplicación uniforme en todas las regiones, para una operación ágil, eficiente y escalable.

  • Vinculación con Tecnología: Ser el punto de enlace entre la operación comercial y el área de sistemas, canalizando requerimientos tecnológicos, priorizando desarrollos e impulsando soluciones funcionales que atiendan los retos operativos y permitan una mejor experiencia para los equipos comerciales.

  • Gestión y Seguimiento de Indicadores: Monitorear, analizar e interpretar indicadores operativos y comerciales, proponiendo ajustes, mejoras o rediseños de procesos cuando sea necesario, con un enfoque en eficiencia, adopción y cumplimiento de metas.

  • Elaboración y seguimiento de planes de eficiencia en los procesos operativos buscando la optimización de tiempos y reducir complejidad en la ejecución comercial.


Competencias clave

  • Pensamiento estratégico
  • Comunicación efectiva
  • Trabajo colaborativo
  • Orientación a resultados
  • Gestión del cambio

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  • Capacitación inicial continua.
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  • Subdirector de gestión comercial operativa

    hace 5 horas

    Miguel Hidalgo, Ciudad de México Consubanco S.A. Institución de Banca Múltiple A tiempo completo

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    Miguel Hidalgo, Ciudad de México Zascita de México Seguridad Privada Armada A tiempo completo

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  • Auditor Operativo Junior

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    Miguel Hidalgo, Ciudad de México Medical Life Sa de CV A tiempo completo

    Estamos buscando un Auditor Operativo Retail Junior, analítico, organizado y con alto sentido de responsabilidad, que quiera desarrollarse profesionalmente en un entorno dinámico y de constante aprendizaje.Requisitos:Bachillerato concluido o Licenciatura Trunca/Pasante.Experiencia mínima de 1 a 2 años en posiciones similares en giro retail o...

  • Gerente de Gestión Comercial y Ventas – Automotriz

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    Miguel Hidalgo, Ciudad de México MStar A tiempo completo

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