Gerente De Atención A Clientes

hace 7 días

Mérida, Yucatán, México OSROCA Corporativo® A tiempo completo

Vacante: Gerente de Atención a Clientes y PosventaUbicación: Gran Calzada, Mérida, YucatánHorario: Lunes a viernes de 8:00 a 17:00 h y sábados de 8:00 a 13:00 hSueldo: De $25,000 a $32,000 netos + variables (según experiencia)En OSROCA estamos buscando a una persona estratégica, resolutiva y con liderazgo firme y profesional, que sepa gestionar equipos, resolver conflictos y generar una experiencia de atención excepcional para nuestros clientes.Perfil idealExperiencia sólida en Atención a Clientes y Posventa, preferentemente en desarrollos inmobiliarios, constructoras o empresas donde se entregan productos o servicios complejos.Capacidad para supervisar equipos operativos y administrativos, incluyendo ejecutivos y personal en campo.

Se valorará experiencia manejando call centers o centros de contacto.Liderazgo con enfoque a resultados, resolución de problemas y capacidad de confrontar con profesionalismo cuando sea necesario.Experiencia en la implementación de herramientas tecnológicas (como bots, CRM, seguimiento de tickets, etc.) para automatizar y eficientar la atención al cliente.Alta iniciativa, autonomía y pensamiento crítico, capaz de proponer mejoras, establecer procesos e indicadores.Funciones clave del puestoSupervisar procesos de atención y posventa (entregas, garantías, seguimiento a incidencias).

Asegurar el cumplimiento de tiempos de entrega de viviendas y/o servicios.Dirigir estrategias de mejora continua y satisfacción del cliente.Coordinar con áreas como construcción, jurídico, mantenimiento y administración.Analizar y reportar indicadores de desempeño del área.Habilidades requeridasComunicación efectiva y asertivaPlaneación y seguimientoResolución de conflictosLiderazgo de equipos multidisciplinariosCapacidad analítica y toma de decisionesEmpatía y orientación al clienteVisión estratégica y orientación a resultados¿Te interesa formar parte de un equipo con visión de excelencia en la experiencia al cliente?

Envíanos tu CV a *.

  • : **********.RequerimientosEducación mínima: Educación superior – Especialidad5 años de experienciaPalabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, care#J-*****-Ljbffr

  • Gerente De Atención A Clientes

    hace 2 semanas

    Mérida, Yucatán, México OSROCA Corporativo® A tiempo completo

    Vacante: Gerente de Atención a Clientes y PosventaUbicación: Gran Calzada, Mérida, YucatánHorario: Lunes a viernes de 8:00 a 17:00 h y sábados de 8:00 a 13:00 hSueldo: De $25,000 a $32,000 netos + variables (según experiencia)En OSROCA estamos buscando a una persona estratégica, resolutiva y con liderazgo firme y profesional, que sepa gestionar...

  • Gerente de Atención a Clientes y Cobranza

    hace 6 días

    Mérida, Yucatán, México Grupo Axeda A tiempo completo

    Estamos buscando talentoEnGrupo Axeda, buscamos a nuestro/a próximo/a:Gerente de Atención a Clientes y CobranzaUbicación:Prolongación Paseo de Montejo, Mérida Sector:InmobiliarioÁrea:Atención a Clientes | CobranzaRequisitos clave:Experiencia en atención y servicio al cliente.Gestión de procesos de cobranza.Manejo de CRM .Conocimiento y operación...

  • Atención a clientes

    hace 4 días

    Mérida, Yucatán, México ARKANTOS SA DE CV A tiempo completo

    Atención al Cliente – Crecimiento Profesional en Mérida CentroArkantos Communications S.A. de C.V.Ubicación: Mérida, Yucatán (zona centro)Horario: Tiempo completo de lunes a viernes, 8:00 a.m. a 6:00 p.m. ( Lunes a Viernes para Estudiantes Sabatinos)Sueldo: $8,000 – $10,000 mensuales (según desempeño)En Arkantos Communications S.A. de C.V.,...

  • Atención al cliente

    hace 2 semanas

    Mérida, Yucatán, México CRM Corporativo Riviera Maya A tiempo completo

    Vacante: Vendedor(a) de MostradorLugar de trabajo: Joyería, en Plaza la Isla, Mérida.Sueldo: $10,000Prestaciones de LeyComisiones 2% sobre ventaBono de transporte $1,000Turnos: 11:00 a.m. – 7:00 p.m. ó 1:00 p.m. – 9:00 p.m.30 minutos para comerDía de descanso: Martes o jueves (a elegir)Breve descripción del puesto:El puesto tiene como objetivo...

  • Auxiliar de atención a clientes

    hace 2 semanas

    Mérida, Yucatán, México Energyza Energy A tiempo completo

    En Energyza, empresa mexicana líder en eficiencia energética, buscamos integrar a nuestro equipo unAuxiliar de Servicio al Clientepara brindar atención y seguimiento a nuestros clientes de forma remota.El objetivo principal del puesto es asegurar una atención rápida, clara y eficiente a las solicitudes relacionadas con nuestros servicios, así como...

  • Auxiliar de Atención al Clientes

    hace 2 semanas

    Mérida, Yucatán, México Energyza Energy A tiempo completo

    En Energyza, empresa mexicana líder en eficiencia energética, buscamos integrar a nuestro equipo unAuxiliar de Servicio al Clientepara brindar atención y seguimiento a nuestros clientes de forma remota. El objetivo principal del puesto es asegurar una atención rápida, clara y eficiente a las solicitudes relacionadas con nuestros servicios, así como...

  • Gerente Sucursal Automotriz

    hace 2 semanas

    Mérida, Yucatán, México PIEZA CLAVE CONSULTORIA A tiempo completo

    Gerente de Sucursal Automotriz – Ventas y ServicioEmpresa dedicada a la venta de vehículos recreativos, motos acuáticas y servicios de mantenimiento automotriz busca Gerente de Sucursal para liderar las operaciones comerciales, de servicio y de taller.RequisitosLicenciatura terminada en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o carreras...

  • Asesor de Atención a Cliente

    hace 2 semanas

    Mérida, Yucatán, México MacroPay A tiempo completo

    Forma parte del equipo Macropay como Asesor de Atención a Clientes - Contac centerModalidad: Presencial en MéridaHorario: Completo - turno RotativoDescanso rotativoSobre el puesto:En Macropay, estamos buscando un Asesor de Atención a Clientes para brindar soporte y soluciones efectivas a nuestros usuarios.Serás el primer punto de contacto, por lo que...

  • Gerente de Servicio Cobranza

    hace 7 días

    Mérida, Yucatán, México Grupo Salinas S.A. de C.V. A tiempo completo

    Total Play en busca de Gerente de ServicioObjetivo del puesto:Planear la ejecución de estrategias de mejora en el servicio a clientes y cobranza, de acuerdo a las características de cada distrito para la disminución de las cancelacionesRequisitos:Mínimo 3 años en posiciones gerenciales dentro de áreas de cobranza, atención o retención de...

  • Gerente de Plaza Comercial

    hace 1 día

    Mérida, Yucatán, México SmartHire A tiempo completo

    Puesto: Gerente de Plaza ComercialPrestaciones y Beneficios:Sueldo: $40,000 a $50,000 mensuales brutos.Bonos y Comisiones: Incentivos adicionales con base en resultados.Prestaciones: Prestaciones de ley y fondo de ahorro. Contratación: Por tiempo indeterminado.Descripción del Puesto:El Gerente de Plaza Comercial será responsable de liderar las...