Coordinador de Soporte Técnico

hace 6 días

Bosques de Aragón Méx, México Enriquez Servicios Obras y Suministros S.A DE C.V A tiempo completo

Coordinador de Soporte Técnico

Ubicación: Bosques de Aragon

Resumen del Puesto

En Enriquez, buscamos un líder proactivo para nuestro equipo de TI. El Coordinador de Soporte Técnico será el motor que impulse la eficiencia del servicio, asegurando la excelente atención a los usuarios y la continuidad operativa de nuestra infraestructura tecnológica. Si tienes pasión por la tecnología, el liderazgo y la mejora continua, te invitamos a unirte a nuestro equipo

¿Qué harás en este puesto?

  • Liderar y gestionar al equipo de Soporte Técnico
  • Administrar y priorizar tickets de soporte complejos utilizando nuestro sistema de Help Desk.
  • Supervisar el mantenimiento preventivo y correctivo de hardware, software y equipos de red.
  • Desarrollar y mantener la documentación técnica y la base de conocimientos.
  • Generar informes de rendimiento del área para identificar tendencias y proponer mejoras.

Lo que Necesitas para Aplicar (Requisitos)Formación y Experiencia

  • Licenciatura/Ingeniería en Sistemas, Informática o campo afín (Título requerido).
  • 3+ años de experiencia en Soporte Técnico de TI.
  • 1+ años de experiencia supervisando o coordinando personal de soporte.

Habilidades Técnicas Imprescindibles

  • Manejo avanzado de sistemas de gestión de tickets (Mesa de Ayuda/Service Desk).
  • Sólido conocimiento en diagnóstico de redes (LAN/WAN, TCP/IP) y conectividad.
  • Experiencia en configuración y mantenimiento de sistemas operativos (Windows/Linux/macOS).
  • Dominio de suites de productividad (ej. Microsoft 365, Google Workspace).
  • Conocimiento en CCTV.

Habilidades Clave

  • Liderazgo de Servicio: Capacidad para motivar al equipo y enfocarse en la satisfacción del usuario.
  • Organización: Excelente manejo de prioridades y gestión del tiempo bajo presión.
  • Comunicación: Habilidad para traducir problemas técnicos a lenguaje no técnico.

Lo que Ofrecemos en Enriquez

  • Salario Competitivo: De 14 a 16 mil brutos.
  • Prestaciones de ley.
  • Bono de puntualidad: $300
  • Contratación directa y con prestaciones de ley.
  • Crecimiento..

Si estás listo para coordinar la tecnología que mueve a Enriquez, postúlate hoy

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $14, $16,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Jefe de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Bosques de Aragón, México Enriquez Servicios Obras y Suministros S.A DE C.V A tiempo completo

    **Objetivo**: garantizar el buen funcionamiento de los sistemas informáticos de una empresa, así como la satisfacción del cliente, a través de la gestión eficiente del equipo de soporte técnico. Esto implica la supervisión, coordinación y evaluación de las actividades del equipo, así como la resolución de problemas técnicos complejos y la...

  • Auxiliar de Soporte Técnico

    hace 2 días

    Bosques de Aragón, Méx., México Enriquez Servicios Obras y Suministros S.A DE C.V A tiempo completo

    Objetivo del Puesto:Brindar apoyo en la gestión, mantenimiento y soporte de los sistemas informáticos de la organización, contribuyendo al buen funcionamiento de la infraestructura tecnológica y la atención a los usuarios.Responsabilidades y funciones:Soporte Técnico: Proporcionar asistencia a usuarios en problemas relacionados con hardware, software y...

  • Coordinador de Soporte Técnico

    hace 6 días

    Ciudad de México Laboratorios de Especialidades Inmunológicas A tiempo completo

    Somos un Laboratorio Tercero Autorizado por la COFEPRIS que desde 1991 ofrece un catálogo único, brindando **servicios analíticos de calidad **innovadores dentro del mercado a nuestros clientes de la industria farmacéutica. Vacante: Coordinador (a) de Soporte Técnico. Titulado (a) a nível licenciatura como ing. en Sistemas Computacionales, áreas...

  • Coordinador de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Rvzn Group A tiempo completo

    Importante Compañía de Telecomunicaciones solicita Coordinador de Soporte Técnico Objetivo: Optimizar la atención y resolución de tickets mediante estrategias que contemplen la plena satisfacción del usuario. **Responsabilidades**: - Coordinar equipo de trabajo N1 y N2 - Ser un puente efectivo entre N2 y N3 - Transmitir la necesidad del usuario a N3...

  • Coordinador Soporte Técnico

    hace 2 días

    Arcos de Guadalupe, México Intecfra A tiempo completo

    **INTECFRA**¿Te gustaría trabajar en una empresa líder en soluciones de TI, que te brinde un plan de desarrollo y crecimiento profesional?Somos una empresa dedicada a la venta y arrendamiento de equipo de cómputo e infraestructura de TI, estamos en búsqueda de talento para el área TI en el puesto**:Coordinador de Soporte TI.****Zona de trabajo: Franz...

  • Coordinador Soporte Técnico

    hace 3 días

    Arcos de Guadalupe, México Intecfra A tiempo completo

    **INTECFRA** ¿Te gustaría trabajar en una empresa líder en soluciones de TI, que te brinde un plan de desarrollo y crecimiento profesional? Somos una empresa dedicada a la venta y arrendamiento de equipo de cómputo e infraestructura de TI, estamos en búsqueda de talento para el área TI en el puesto**:Coordinador de Soporte TI.** **Zona de trabajo:...

  • Coordinador de Soporte Técnico Bilingüe para Ejecutivos

    hace 4 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Open Service A tiempo completo

    Una empresa de tecnologías de la información busca un Coordinador de Soporte Técnico en Naucalpan. El candidato ideal tendrá al menos 3 años de experiencia brindando soporte a ejecutivos y ayudará en la resolución de problemas de hardware y software. Se requiere conocimiento avanzado de inglés, así como habilidades en la coordinación de equipos de...

  • Coordinador de Soporte Técnico Bilingüe para Ejecutivos

    hace 4 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Open Service A tiempo completo

    Una empresa de tecnologías de la información busca un Coordinador de Soporte Técnico en Naucalpan. El candidato ideal tendrá al menos 3 años de experiencia brindando soporte a ejecutivos y ayudará en la resolución de problemas de hardware y software. Se requiere conocimiento avanzado de inglés, así como habilidades en la coordinación de equipos de...

  • Coordinador de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Rvzn Group A tiempo completo

    Importante Compañía de Telecomunicaciones solicita Coordinador de Soporte TécnicoObjetivo: Optimizar la atención y resolución de tickets mediante estrategias que contemplen la plena satisfacción del usuario.**Responsabilidades**:- Coordinar equipo de trabajo N1 y N2- Ser un puente efectivo entre N2 y N3- Transmitir la necesidad del usuario a N3 y dar...

  • Coordinador de Soporte Técnico Bilingüe

    hace 2 semanas

    Estado de México OPEN SERVICES SA de CV A tiempo completo

    Descripción Somos una empresa 100% mexicana, con más de 30 años de experiencia en el mercado, brindando soluciones de valor en Tecnologías de la Información. Nuestra misión es apoyar a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos mediante servicios confiables, eficientes y personalizados. Como parte de nuestro crecimiento, actualmente estamos contratando...