Ejecutivo Siniestros

hace 2 días

Monterre Brazil, México Grupo Financiero Inbursa S.A A tiempo completo


Objetivo del puesto:

Gestionar y dar seguimiento eficiente a los reportes de siniestros de los asegurados, garantizando un proceso ágil, transparente y conforme a las condiciones de la póliza contratada, asegurando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de las políticas internas de la aseguradora.

Funciones y Responsabilidades del puesto

  • Recibir, registrar y validar la documentación correspondiente a siniestros reportados.
  • Analizar el alcance de la cobertura y las condiciones particulares de la póliza del asegurado e informarle para que tome la decisión que mejor le convenga.
  • Dar seguimiento puntual a los casos asignados desde su reporte hasta su resolución.
  • Asesorar al asegurado y dar seguimiento en siniestros de gastos médicos hasta la resolución de programaciones, reportes hospitalarios y reembolsos.
  • Asesorar al asegurado y dar seguimiento en siniestros de autos hasta el dictamen de la compañía de seguros, el pago del siniestro o la entrega del vehículo en los tiempos estipulados por la compañía de seguros.
  • Cuando el siniestro de gastos médicos o autos se salga de los tiempos de resolución esperados por parte de la compañía aseguradora, escalar el caso con la autoridad competente e involucrarlos para recibir apoyo y agilizar la gestión.
  • Coordinar con ajustadores, proveedores de servicios y departamentos internos para solicitar papelería adicional que se requiera para la resolución de un siniestro
  • Informar oportunamente y periódicamente al asegurado sobre el estatus del siniestro.
  • Revisar la resolución de pago o rechazo de siniestro conforme al análisis técnico y normativo e informar al cliente.
  • Registrar y mantener actualizada la información de los expedientes en el sistema interno.
  • Llevar el reporte de control de siniestros incluyendo los montos pagados por la aseguradora al cliente.
  • Resolver dudas a asegurados en relación de llenado de formatos, diagnósticos, reembolsos y coberturas.
  • Ejecutar y dar apoyo al cliente en los trámites de reembolsos de gastos médicos y programaciones de cirugías cuando así se requiera, además de mantener informados a los clientes semanalmente.
  • Apoyo a los pendientes de siniestros solicitados por Dirección.

Habilidades Requeridas:

  • Capacidad de análisis
  • Empatía, orientación y servicio al cliente
  • Comunicación efectiva
  • Negociación y manejo de conflictos
  • Atención al detalle
  • Confidencialidad y ética profesional

Requisitos:

  • Sexo: Femenino
  • Edad: 30 años en adelante
  • Experiencia de trato con aseguradoras de autos, vida, GMM, daños, etc (obligatorio)

Horarios

  • Lunes a jueves de 8:30am a 6pm y viernes de 8:30am a 5pm
  • Algunos fines de semana Home Office (Incentivo por día laborado)

Ofrecemos

  • $16000 libres (los primeros 3 meses) + $2000 (al firmar contrato indefinido)
  • Prestaciones de ley

Favor de postularse si y sólo si cumple con los requisitos previamente indicados.



#LI-Onsite

  • Ejecutivo de siniestros

    hace 2 semanas

    Naucalpan de Juáre, Brazil, México People Zone A tiempo completo

    Estamos en busca de un Ejecutivo de Siniestros para incorporarse a nuestro equipo en People Zone.En esta posición, serás responsable de gestionar y resolver siniestros de manera eficiente y efectiva, asegurando la satisfacción del cliente y cumpliendo con los estándares de la empresa.Tu rol implica la evaluación y análisis de siniestros, la...

  • Ejecutivo de Siniestros

    hace 19 horas

    Naucalpan de Juáre, Brazil, México HEX A tiempo completo

    Importante empresa de seguros de autos se encuentra en busqueda de : Ejecutivo de siniestros Responsabilidades: Generar el reporte integral de siniestros ocurridos del día anterior y llevar el registro y/o bitácora diaria de reportes atendidos, informando semanalmente a la Gerencia.Dar seguimiento y resolución de quejas.Verificar que se cumplan los...

  • Monitorista de siniestros call center

    hace 2 días

    Álvaro Obregó, Brazil, México Grupo Nach A tiempo completo

    Se parte de uno de los mejores equipos de trabajo y únete como ejecutivo telefónico monitorista de siniestros.Campaña: Monitorista General C4Prevención, Atención a Siniestros y EmergenciasFunciones: Proveer de la atención necesaria a las llamadas de emergencia (IN)y de seguimiento (OUT), cumpliendo con los lineamientos establecidos en los...

  • Ejecutivo de seguimiento a pólizas y siniestros

    hace 2 semanas

    Naucalpan de Juáre, Brazil, México People Zone A tiempo completo

    Importante aseguradora automotriz a nivel nacional esta en búsqueda de tu talento como Asesor telefónico de siniestrosOfrecemos:*Sueldo base de $18,000 brutos*Vales de despensa adicionales con valor de $2,000*Prestaciones de ley desde el primer día y superiores a partir del tercer mes*45 días de aguinaldo*Descuento en polizas*1 comida al día...

  • Cabina de siniestro// Vespertino// Iztacalco

    hace 2 semanas

    Venustiano Carranz, Brazil, México Konecta México A tiempo completo

    Estamos en busquedad de personas que quieran ser parte de nuestro equipo como Ejecutivo telefónico para cabina de siniestro¿Cuál sería tu función?Brindar asistencia vial y geolocalización a clientes que cuentan con nuestro seguro.Horarios 3 pm a 11 pmOfrecemos:Sueldo base no condicionado $8,365.Bono de productividad $1,155.Bono de $600 Lunes a domingo...

  • Ejecutivo para Atención a clientes para cabina de siniestros

    hace 4 días

    Iztacalc, Brazil, México Konecta México A tiempo completo

    *SURA - ATC CABINA* *Actividad principal:*Atender reportes de siniestros vía telefónica por parte de asegurados respaldados por SURA, brindando apoyo inmediato, orientación clara y seguimiento en tiempo real ante incidentes vehiculares u otros eventos cubiertos por su póliza. *Horario disponible:*Lunes a Domingo- 3:00 pm a 11:00 pm_Descanso rolado entre...

  • Agente de siniestros para aseguradora de autos

    hace 2 semanas

    Naucalpan de Juáre, Brazil, México People Zone A tiempo completo

    Empresa especialista en seguro de autos, esta en búsqueda de nuevo talento para incorporarse en el área de siniestrosOfrecemosSueldo basePrestaciones de leyEquipo de trabajoBeneficio de alimentos sin costoA partir de la contrato indefinida se brindan prestaciones superiores de leyActividadesBrindar atención presencial, telefónica y/o electrónica al...

  • Ejecutivo Administrativo

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalg, Brazil, México Spv Personal A tiempo completo

    EJECUTIVO ADMISTRATIVOEstamos buscando un Ejecutivo Administrativo para unirse a nuestro equipo en SPV PERSONAL.En esta posición, serás responsable de gestionar y supervisar las operaciones administrativas diarias, asegurando la eficiencia y el orden en todas las actividades de la empresa.OFEREMOS: Sueldo $10,000 a 12,000Prestaciones de LeyLunes a Viernes...

  • Atención al Cliente en Siniestros/Ejecutivo Telefónico/Medio tiempo

    hace 1 semana

    Benito Juáre, Brazil, México Grupo Nach A tiempo completo

    Ejecutivo(a) Telefónico de ATCCampaña: SAZ SEGUIMIENTO INFunciones:Brindar asesoría e información a clientes y socios de Banco Azteca,respecto al seguimiento de los seguros que adquieren nuestros clientes.Brindan atención a siniestro de toda la república.Realiza verificación de las pólizas de seguros de la Ciudad de MéxicoBeneficios:+Sueldo base...

  • Técnico Ejecutivo de Autos

    hace 4 días

    Naucalpan de Juáre, Brazil, México Piñon Petriz Consultores Sc A tiempo completo

    Técnico Ejecutivo de Autos Zona de trabajo Lomas Verdes.Personas que vivan en Lomas Verdes, Naucalpan o Satélite.Habilidades: responsabilidad, proactividad y trabajo en equipo.Indispensable: experiencia en cotizaciones de automóviles, gestionar siniestros, atención a clientes.Salario $10 mil- $30 mil ( sujeto a los conocimientos en el área).Prestaciones...