Analista de Soporte Técnico

hace 2 horas

Zapopan, Jalisco, México Talento am pm A tiempo completo

En Grupo AMPM, buscamos talento que garantice la continuidad operativa y la eficiencia tecnológica de nuestras áreas. Esta posición será responsable de asegurar el correcto funcionamiento de la infraestructura informática, brindando soporte técnico oportuno y manteniendo los estándares de calidad y disponibilidad de los sistemas.

Objetivo del puesto:

Brindar soporte técnico especializado a usuarios internos, asegurando la correcta operación de equipos, redes y sistemas informáticos, mediante la atención oportuna de incidencias, mantenimiento preventivo y documentación de procesos, contribuyendo a la continuidad de las operaciones del grupo.

Responsabilidades principales:

  • Atender y resolver incidencias técnicas relacionadas con hardware, software y redes.
  • Configurar, instalar y mantener equipos de cómputo, impresoras y dispositivos periféricos.
  • Ejecutar planes de mantenimiento preventivo de hardware y software.
  • Mantener actualizado el inventario de recursos informáticos.
  • Coordinar con proveedores externos instalaciones y mantenimiento de cableado estructurado.
  • Documentar procedimientos, políticas y bitácoras técnicas.
  • Asesorar y capacitar a usuarios en el uso de herramientas tecnológicas.

Perfil requerido:

  • Licenciatura en Sistemas, Informática o carrera afín.
  • Experiencia de 1 a 2 años en soporte técnico y administración de equipos.
  • Conocimientos en Microsoft 365, Directorio Activo y fundamentos de redes.
  • Familiaridad con metodologías ITIL o Scrum.
  • Habilidad para resolver problemas técnicos con enfoque analítico y actitud de servicio.

Ofrecemos:

  • Sueldo competitivo acorde a experiencia.
  • Prestaciones de ley y superiores.
  • Oportunidades de desarrollo profesional en una empresa líder en su sector.
  • Ambiente colaborativo con enfoque en la innovación y mejora continua.

Si te apasiona la tecnología, la resolución de problemas y el servicio a usuarios, te invitamos a postularte y ser parte del equipo que mantiene en movimiento la operación tecnológica de Grupo AMPM.

  • Soporte tecnico

    hace 2 semanas

    Zapopan, Jalisco, México CORPORATIVO NOVEVA A tiempo completo

    Descripción del puesto:Corporativo Noveva nos encontramos en busqueda de un Soporte Tecnico para el area de integracion.Funciones principales:Soporte en general en las diferentes instalaciones de los proyectos del area de integracion para clientes internos y externosSoporte en la instalacion fisica de cableado estructurado, CCTV camaras, antenas, fibre...

  • Soporte Técnico en Sitio

    hace 2 semanas

    Zapopan, Jalisco, México HT DE MEXICO A tiempo completo

    Empresa de desarrollo en el área Tecnológica y solicita:Ingeniero Electrónico, Electromecánico, en Comunicaciones, aeronáutico o AfínResponsabilidades* Dar soporte a equipo especializado en campo a clientes y planta* Labores administrativas (elaboración de manuales, cotizaciones, etc.)* Realizar labores de mantenimiento a vehículos, equipo...

  • Soporte Técnico

    hace 3 días

    Zapopan, Jalisco, México Intecfra A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa Intecfra en Arcos De Guadalupe - Zapopan, JaliscoINTECFRA TE ESTA BUSCANDO¿Te gustaría trabajar en una empresa líder en soluciones de TI?Somos una empresa dedicada a la venta y arrendamiento de equipo de cómputo e infraestructura de TI, estamos en búsqueda de talento para el área de Ti...

  • Soporte Técnico Redes en Campo y Sitio

    hace 3 días

    Zapopan, Jalisco, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Zapopan, JaliscoSobre nosotrosUna empresa en constante crecimiento, expansión y presencia a nacional, integradora de soluciones en especial de redes y seguridad, una empresa diferente, única y sobre todo innovadora, socios de Cisco, Google Telcos, Ruckus, Sonic Wall o...

  • Soporte Técnico

    hace 3 días

    Zapopan, Jalisco, México KS MIgsa Store A tiempo completo

    Estamos solicitando Auxiliar de Soporte Técnico cerca de Plaza Galerías en Zapopan, Jal.Ofrecemos:Sueldo inicial de $10,500 libres mensualesPrestaciones de leyHorario: Lunes a Viernes de 9:00 AM a 6:00 PMActividades:Instalar equipos de cómputo y conmutadoresApoyar con el soporte a fallas en equipos de cómputoRequisitos:Experiencia previa deseableGanas de...

  • Soporte técnico informático

    hace 3 días

    Zapopan, Jalisco, México DTC Soluciones SA de CV A tiempo completo

    Vacante: Soporte Técnico / Auxiliar de TIDescripción del puestoBuscamos una persona con buena actitud, responsable y con interés en desarrollarse dentro del área tecnológica. Su principal función será brindar apoyo en tareas relacionadas con el mantenimiento y soporte básico de equipos de cómputo, redes locales y asistencia general a...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Zapopan, Jalisco, México MacStore A tiempo completo

    En MacStore distribuidor #1 de productos de Apple buscamos: Técnico en reparación de equipos de cómputo y telefonía para la sucursal-Solicitamos Soporte Técnico MacStore La Gran Plaza-REQUISITOS:Bachillerato concluido/ carreta técnica.Experiencia mínima de 1 año en reparación de cómputo y telefonía.Gusto por la atención y servicio al...

  • Suervisor de soporte técnico

    hace 3 días

    Zapopan, Jalisco, México Talento Hábil A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa Talento Hábil en Zapopan, JaliscoSupervisor de Soporte Técnico Contact Center (Híbrido)Guadalajara, Jalisco | $15,000 netos + bonos hasta $1,500 mensualesSobre nosotrosSomos una empresa mexicana dedicada al diseño electrónico y desarrollo de soluciones de TI. Nos apasiona la innovación...

  • Ingeniero de soporte técnico

    hace 2 semanas

    Zapopan, Jalisco, México Gemetytec de Guadalajara SA de CV A tiempo completo

    Descripción de la empresa:GEMETYTEC es una empresa mexicana con más de 30 años en el mercado. Nos especializamos en la fabricación de etiquetas y comercialización de equipos de punto de venta enfocados en soluciones de identificación, control e impresión. Contamos con alianzas con los mejores partners reconocidos a nivel mundial.Responsabilidades...

  • Auxiliar de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Zapopan, Jalisco, México GPSI Latinoamérica A tiempo completo

    Somos una empresa dedicada a la instalación de equipos GPS en automóviles, por expansión requerimos personal para el área de soporte técnico.Requisitos:Bachillerato o carrera técnica - Licenciatura en curso.Gusto, interés y/o conocimiento en automóviles y sistema eléctrico automotrizExperiencia de 1 año en atención a clientes (área de solución...