Ejecutivo de atención al cliente

hace 2 semanas

Santa María Insurgentes CDMX, México GAIA Design A tiempo completo

Súmate al equipo GAIA | Ejecutivo de Atención al Cliente E-commerce

En GAIA, la experiencia del cliente es tan importante como el diseño.

Buscamos Ejecutivos de Atención al Cliente E-commerce enfocados en brindar información clara, seguimiento puntual y soluciones ágiles que aseguren una excelente experiencia de compra.

Funciones

  • Brindar atención y seguimiento a clientes desde la consulta inicial hasta la entrega del producto.
  • Proporcionar información clara y oportuna sobre productos, disponibilidad y tiempos de entrega.
  • Coordinar y dar seguimiento a entregas, asegurando el cumplimiento de tiempos y condiciones acordadas.
  • Validar inventario, documentación y estatus de pedidos previo a la salida de mercancía.
  • Monitorear entregas hasta su correcta conclusión, resolviendo incidencias de forma proactiva.
  • Documentar cada interacción en CRM / Help Desk (Zendesk, Gorgias o similar) para asegurar trazabilidad y análisis.
  • Detectar oportunidades de mejora en procesos de atención y experiencia del cliente.

¿Qué buscamos en ti?

  • Escolaridad mínima: Preparatoria concluida.
  • Experiencia indispensable de 1 año en atención al cliente, call center, e-commerce o retail.
  • Experiencia atendiendo clientes por chat, correo, teléfono, WhatsApp y redes sociales.
  • Excelente comunicación verbal y escrita.
  • Enfoque a servicio, organización y seguimiento.
  • Capacidad para manejar múltiples casos de manera simultánea y resolver incidencias con empatía.

Horario

  • Lunes a Viernes de 8:00 a 17:00 hrs
  • Sábados de 9:00 a 14:00 hrs (Home Office)

¿Qué ofrecemos?

  • $9,300 bruto mensual + Bono por cumplimiento
  • Prestaciones de ley desde el primer día.
  • Estabilidad laboral dentro de una empresa en crecimiento.

Si te apasiona brindar un servicio excepcional y acompañar al cliente en cada paso de su compra… Postúlate y forma parte de GAIA

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $9,300.00 al mes

Beneficios:

  • Opción a contrato indefinido

Pregunta(s) de postulación:

  • Menciona tu último sueldo bruto + prestaciones, por favor.
  • ¿Has tenido experiencia en la parte Retail o Ecommerce?
  • ¿Tienes disponibilidad para cubrir el horario marcado en la vacante? ( L - V de 8:00 a 17:00 / S de 9:00 a 14:00)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Ejecutivo de Atención a Clientes

    hace 2 días

    Insurgentes, México Johnson Controls A tiempo completo

    ADT es el proveedor líder en sistemas de seguridad, contra incendios, seguridad, y vida para hogares y empresas, que ofrece alarmas antirrobo monitoreadas las 24 horas del día, 7 días a la semana, la última tecnología inteligente de seguridad y estilo de vida, sistemas de CCTV, monitoreo de detectores de humo, y monóxido de carbono y mucho más....

  • Ejecutivo Atención a Clientes

    hace 1 semana

    Insurgentes, México Johnson Controls A tiempo completo

    ADT es el proveedor líder en sistemas de seguridad, contra incendios, seguridad, y vida para hogares y empresas, que ofrece alarmas antirrobo monitoreadas las 24 horas del día, 7 días a la semana, la última tecnología inteligente de seguridad y estilo de vida, sistemas de CCTV, monitoreo de detectores de humo, y monóxido de carbono y mucho más....

  • Ejecutivo de Atención a Cliente

    hace 7 días

    Insurgentes, México Johnson Controls A tiempo completo

    ADT es el proveedor líder en sistemas de seguridad, contra incendios, seguridad, y vida para hogares y empresas, que ofrece alarmas antirrobo monitoreadas las 24 horas del día, 7 días a la semana, la última tecnología inteligente de seguridad y estilo de vida, sistemas de CCTV, monitoreo de detectores de humo, y monóxido de carbono y mucho más....

  • Ejecutivo de Atención a Clientes

    hace 7 días

    Insurgentes, México Johnson Controls A tiempo completo

    ADT es el proveedor líder en sistemas de seguridad, contra incendios, seguridad, y vida para hogares y empresas, que ofrece alarmas antirrobo monitoreadas las 24 horas del día, 7 días a la semana, la última tecnología inteligente de seguridad y estilo de vida, sistemas de CCTV, monitoreo de detectores de humo, y monóxido de carbono y mucho más....

  • Ejecutivo de Atención a Cliente

    hace 2 días

    Insurgentes, México Johnson Controls A tiempo completo

    **ADT **es el proveedor líder en sistemas de seguridad, contra incendios, seguridad, y vida para hogares y empresas, que ofrece alarmas antirrobo monitoreadas las 24 horas del día, 7 días a la semana, la última tecnología inteligente de seguridad y estilo de vida, sistemas de CCTV, monitoreo de detectores de humo, y monóxido de carbono y mucho más....

  • Ejecutivo Atención a Clientes Emergecias

    hace 1 semana

    Insurgentes, México Johnson Controls A tiempo completo

    **ADT** es el proveedor líder en sistemas de seguridad, contra incendios, seguridad, y vida para hogares y empresas, que ofrece alarmas antirrobo monitoreadas las 24 horas del día, 7 días a la semana, la última tecnología inteligente de seguridad y estilo de vida, sistemas de CCTV, monitoreo de detectores de humo, y monóxido de carbono y mucho más....

  • Ejecutivo Atención a Clientes

    hace 2 semanas

    Santa Catarina, México PLASTICS TECHNOLOGY DE MEXICO A tiempo completo

    Objetivo del Puesto: Atender las necesidades y requerimientos del cliente en forma oportuna y eficaz buscando la satisfacción del cliente.A) Es responsabilidad del Ejecutivo de Atención a Clientes tener constante comunicación con el cliente:1) Atendiendo las llamadas telefónicas2) Contestando correos electrónicos o mensajes telefónicos3) Notificando la...

  • Ejecutivo Atención a Clientes Emergecias

    hace 2 semanas

    Insurgentes, México Johnson Controls A tiempo completo

    **ADT** es el proveedor líder en sistemas de seguridad, contra incendios, seguridad, y vida para hogares y empresas, que ofrece alarmas antirrobo monitoreadas las 24 horas del día, 7 días a la semana, la última tecnología inteligente de seguridad y estilo de vida, sistemas de CCTV, monitoreo de detectores de humo, y monóxido de carbono y mucho más....

  • Ejecutivo Atención a Clientes

    hace 2 semanas

    Santa Catarina, México PLASTICS TECHNOLOGY DE MEXICO A tiempo completo

    Objetivo del Puesto: Atender las necesidades y requerimientos del cliente en forma oportuna y eficaz buscando la satisfacción del cliente. A) Es responsabilidad del Ejecutivo de Atención a Clientes tener constante comunicación con el cliente: 1) Atendiendo las llamadas telefónicas 2) Contestando correos electrónicos o mensajes telefónicos 3)...

  • Ejecutivo de Atencion a Clientes Corporativos

    hace 3 semanas

    Insurgentes, México Johnson Controls A tiempo completo

    Brindar un servicio excepcional a los clientes corporativos, gestionando sus necesidades y resolviendo sus consultas de manera oportuna y eficiente, a través de atención telefónica. El ejecutivo será responsable de asegurar la satisfacción del cliente y fomentar relaciones duraderas, garantizando que sus requerimientos sean atendidos de manera...