Hospitality Director
hace 7 días
Objetivo del puesto:
Responsable de las operaciones hoteleras de la propiedad, las áreas de responsabilidad incluyen: Front Desk, Bell man, Housekeeping, Seguridad, Boutique, Alimentos y Bebidas y Cocina. Se asegura que las operaciones de estas áreas cumplan con los estándares de marca, enfocándose en las necesidades de los huéspedes así como la satisfacción y compromiso de los talentos.
¿Cuáles serán tus principales funciones?
- Planificar y dirigir las operaciones, incluyendo calidad, estándares, limpieza, satisfacción de los huéspedes.
- Asegurarse de que cada departamento a su cargo entregue consistentemente altos estándares de servicio.
- Responsable de lograr los objetivos de ingresos y ventas de habitaciones, Alimentos y bebidas y Boutique, asegurando el estándar de servicio adecuado para los huéspedes, vigilando de cerca los costos.
- Dirigir la estrategia para aumentar los ingresos de las áreas a su cargo.
- Se asegura de garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad requeridos.
- Asegurarse de que el servicio de los huéspedes desde que se registran hasta el final de su estadía sea extraordinaria.
- Supervisar el presupuesto y las cuentas de las áreas a su cargo y verificar los resultados obtenidos.
- Llevar a cabo reuniones regulares de operaciones con todos los HOD para discutir asuntos operativos de rutina, objetivos de desempeño departamentales y comentarios de los huéspedes.
- Asegurarse de que la seguridad en la propiedad sea la adecuada y alineada a las leyes locales.
- Gestionar los recursos humanos a su cargo, realizando planificación mensual, evaluaciones de rendimiento, formaciones departamentales y atendiendo demandas internas de los mismos.
- Asegurar que cualquier incidente es reportado al Jefe Directo para su conocimiento y actuación en caso necesario.
- Seguir las políticas de imagen pública y uniformidad en todo momento.
- Fomentar un clima laboral positivo y de excelencia en todo momento.
- Cumplir en todo momento con las medidas referidas a Seguridad y PRL en el trabajo.
¿Qué debes aportar?
- Licenciatura en Administración, Hotelería, Turismo, Ingeniería Industrial o carrera afín.
- Capacidad para garantizar estándares de calidad, servicio y excelencia operativa.
- Excelente comunicación, liderazgo y habilidades interpersonales.
- Habilidad para la toma de decisiones estratégicas y resolución de problemas.
- Dominio de herramientas de gestión operativa y sistemas hoteleros (PMS, CRM, ERP).
- Dominio del idioma Inglés, deseable, dominio de otros idiomas.
¿Qué te ofrecemos?
El mejor lugar en el que desarrollar tu carrera
- Forma parte de una marca líder en pleno proceso de expansión (SHA Spain y SHA Emirates), en un entorno multicultural, con profesionales de primer nivel, aportando un gran impacto positivo sobre el planeta Somos Green Globe
- Cuidamos de tu salud y bienestar a través de weCare, un programa pensado para nuestros talentos, que incluye menús diarios saludables elaborados por nuestro equipo de Chefs, consultas médicas gratuitas, sesiones de fitness y meditación, bonificaciones en comercios de la zona y muchas otras actividades
- Queremos que crezcas y aprendas cada día y por eso, apostamos por tu plan de carrera y tu formación continua con nuestra SHA Academy
- Ayudar a las personas a alcanzar y mantener un estado de salud óptimo, para que disfruten de todo su potencial físico, mental y espiritual. Nos mueve dar lo mejor y queremos generar un impacto global
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AsstDir-Finance & Account I
hace 7 días
Cancún, Quintana Roo, México Marriott A tiempo completoJOB SUMMARY The Assistant Controller manages the day-to-day operation of the Accounting Office. Primary responsibilities include financial analysis and financial reporting, budgeting/forecasting, audit and control, asset and liability reconciliation, working capital and cash control. CANDIDATE PROFILE Education and Experience • 4-year bachelor's...
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Customer Success Manager, Resorts
hace 2 semanas
Cancún, Quintana Roo, México Winnow A tiempo completoAbout usFood waste is a $1 trillion problem - costing the world over 1% of global GDP. We're dead set on solving the problem and looking for people to help us achieve our mission. We, at Winnow, believe that food is far too valuable to waste, and that technology can transform the way we produce food. Our team is made of people who all share a passion for...
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Customer Success Manager, Resorts
hace 9 horas
Cancún, Quintana Roo, México Winnow A tiempo completoAbout us Food waste is a $1 trillion problem – costing the world over 1% of global GDP. We're dead set on solving the problem and looking for people to help us achieve our mission. We, at Winnow, believe that food is far too valuable to waste, and that technology can transform the way we produce food. Our team is made of people who all share a passion for...
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Strategic HR Director
hace 2 semanas
Cancún, México Playa Hotels & Resorts A tiempo completoA luxurious hotel chain is seeking an HR Director for its resort in Cancun, Mexico. The ideal candidate should have 7+ years in the hospitality industry, a Bachelor's degree in HR or management, and extensive knowledge of Mexican labor laws. The role requires strong leadership skills and the ability to manage HR activities while maintaining high standards of...
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Strategic HR Director
hace 1 semana
Cancún, México Playa Hotels & Resorts A tiempo completoA luxurious hotel chain is seeking an HR Director for its resort in Cancun, Mexico. The ideal candidate should have 7+ years in the hospitality industry, a Bachelor's degree in HR or management, and extensive knowledge of Mexican labor laws. The role requires strong leadership skills and the ability to manage HR activities while maintaining high standards of...
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Director of Sales
hace 4 semanas
Cancún, México Hyatt Place Cancun Airport A tiempo completoSummaryAs Director of Sales, you will be responsible for developing and executing the hotel’s sales strategy to achieve ambitious revenue and occupancy targets. You will lead, inspire, and build a high-performing sales team, forge strategic partnerships, and position the hotel as the destination of choice for discerning travelers, corporate groups, and...
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Luxury Resort Growth
hace 7 días
Cancún, México Park Hyatt Cancun A tiempo completoA luxury resort in the Caribbean is seeking a Director of Sales & Marketing to lead sales operations and enhance guest experiences. The ideal candidate will have over 5 years of luxury hospitality experience and strong analytical skills. They will provide strategic leadership in a dynamic market, develop community relationships, and manage a diverse team....
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Regional Director of Finance Latam
hace 3 semanas
Cancún, México D.C. Global Talent Inc. A tiempo completoMust relocate to Cancun, MexicoA leading luxury hospitality group is seeking a Regional Director of Finance to oversee financial operations across the LATAM region, with a primary focus on Mexico.**Key Responsibilities**: Lead all regional finance functions, including accounting, reporting, compliance, and budgeting. Ensure adherence to Mexican tax laws and...
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Hospitality Director
hace 3 semanas
Cancún, México SHA A tiempo completoObjetivo del puesto Responsable de las operaciones hoteleras de la propiedad, las áreas de responsabilidad incluyen: Front Desk, Bell man, Housekeeping, Seguridad, Boutique, Alimentos y Bebidas y Cocina. Se asegura que las operaciones de estas áreas cumplan con los estándares de marca, enfocándose en las necesidades de los huéspedes así como la...
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Hospitality Director
hace 3 semanas
Cancún, México SHA A tiempo completoObjetivo del puesto Responsable de las operaciones hoteleras de la propiedad, las áreas de responsabilidad incluyen: Front Desk, Bell man, Housekeeping, Seguridad, Boutique, Alimentos y Bebidas y Cocina. Se asegura que las operaciones de estas áreas cumplan con los estándares de marca, enfocándose en las necesidades de los huéspedes así como la...
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Hospitality Director
hace 3 semanas
Cancún, México SHA A tiempo completoObjetivo del puesto Responsable de las operaciones hoteleras de la propiedad, las áreas de responsabilidad incluyen: Front Desk, Bell man, Housekeeping, Seguridad, Boutique, Alimentos y Bebidas y Cocina. Se asegura que las operaciones de estas áreas cumplan con los estándares de marca, enfocándose en las necesidades de los huéspedes así como la...
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Director of Sales
hace 4 semanas
Cancún, México Park Hyatt Cancun A tiempo completoSummaryGrounded in our Purpose to “care for People so they can be their Best,” a Director of Sales & Marketing is responsible for bringing this Purpose to life through the execution and delivery of the Hyatt brand and brand experiences across all stakeholders: guests, colleagues, customers, owners, and communities.With passion, care, and a strong work...
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Director Of Sales
hace 2 semanas
Cancún, México Park Hyatt Cancun A tiempo completoSummary Grounded in our Purpose to "care for People so they can be their Best," a Director of Sales & Marketing is responsible for bringing this Purpose to life through the execution and delivery of the Hyatt brand and brand experiences across all stakeholders: guests, colleagues, customers, owners, and communities. With passion, care, and a strong work...
