Hospitality Director
hace 7 días
Objetivo del puesto:
Responsable de las operaciones hoteleras de la propiedad, las áreas de responsabilidad incluyen: Front Desk, Bell man, Housekeeping, Seguridad, Boutique, Alimentos y Bebidas y Cocina. Se asegura que las operaciones de estas áreas cumplan con los estándares de marca, enfocándose en las necesidades de los huéspedes así como la satisfacción y compromiso de los talentos.
¿Cuáles serán tus principales funciones?
- Planificar y dirigir las operaciones, incluyendo calidad, estándares, limpieza, satisfacción de los huéspedes.
- Asegurarse de que cada departamento a su cargo entregue consistentemente altos estándares de servicio.
- Responsable de lograr los objetivos de ingresos y ventas de habitaciones, Alimentos y bebidas y Boutique, asegurando el estándar de servicio adecuado para los huéspedes, vigilando de cerca los costos.
- Dirigir la estrategia para aumentar los ingresos de las áreas a su cargo.
- Se asegura de garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad requeridos.
- Asegurarse de que el servicio de los huéspedes desde que se registran hasta el final de su estadía sea extraordinaria.
- Supervisar el presupuesto y las cuentas de las áreas a su cargo y verificar los resultados obtenidos.
- Llevar a cabo reuniones regulares de operaciones con todos los HOD para discutir asuntos operativos de rutina, objetivos de desempeño departamentales y comentarios de los huéspedes.
- Asegurarse de que la seguridad en la propiedad sea la adecuada y alineada a las leyes locales.
- Gestionar los recursos humanos a su cargo, realizando planificación mensual, evaluaciones de rendimiento, formaciones departamentales y atendiendo demandas internas de los mismos.
- Asegurar que cualquier incidente es reportado al Jefe Directo para su conocimiento y actuación en caso necesario.
- Seguir las políticas de imagen pública y uniformidad en todo momento.
- Fomentar un clima laboral positivo y de excelencia en todo momento.
- Cumplir en todo momento con las medidas referidas a Seguridad y PRL en el trabajo.
¿Qué debes aportar?
- Licenciatura en Administración, Hotelería, Turismo, Ingeniería Industrial o carrera afín.
- Capacidad para garantizar estándares de calidad, servicio y excelencia operativa.
- Excelente comunicación, liderazgo y habilidades interpersonales.
- Habilidad para la toma de decisiones estratégicas y resolución de problemas.
- Dominio de herramientas de gestión operativa y sistemas hoteleros (PMS, CRM, ERP).
- Dominio del idioma Inglés, deseable, dominio de otros idiomas.
¿Qué te ofrecemos?
El mejor lugar en el que desarrollar tu carrera
- Forma parte de una marca líder en pleno proceso de expansión (SHA Spain y SHA Emirates), en un entorno multicultural, con profesionales de primer nivel, aportando un gran impacto positivo sobre el planeta Somos Green Globe
- Cuidamos de tu salud y bienestar a través de weCare, un programa pensado para nuestros talentos, que incluye menús diarios saludables elaborados por nuestro equipo de Chefs, consultas médicas gratuitas, sesiones de fitness y meditación, bonificaciones en comercios de la zona y muchas otras actividades
- Queremos que crezcas y aprendas cada día y por eso, apostamos por tu plan de carrera y tu formación continua con nuestra SHA Academy
- Ayudar a las personas a alcanzar y mantener un estado de salud óptimo, para que disfruten de todo su potencial físico, mental y espiritual. Nos mueve dar lo mejor y queremos generar un impacto global
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Customer Success Manager, Resorts
hace 1 hora
Cancún, Quintana Roo, México Winnow A tiempo completoAbout us Food waste is a $1 trillion problem – costing the world over 1% of global GDP. We're dead set on solving the problem and looking for people to help us achieve our mission. We, at Winnow, believe that food is far too valuable to waste, and that technology can transform the way we produce food. Our team is made of people who all share a passion for...
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Director of Sales
hace 6 días
Cancún, México Hyatt Place Cancun Airport A tiempo completoSummary As Director of Sales, you will be responsible for developing and executing the hotel’s sales strategy to achieve ambitious revenue and occupancy targets. You will lead, inspire, and build a high-performing sales team, forge strategic partnerships, and position the hotel as the destination of choice for discerning travelers, corporate groups, and...
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Director of Sales
hace 4 días
Cancún, México Hyatt Place Cancun Airport A tiempo completoSummaryAs Director of Sales, you will be responsible for developing and executing the hotel’s sales strategy to achieve ambitious revenue and occupancy targets. You will lead, inspire, and build a high-performing sales team, forge strategic partnerships, and position the hotel as the destination of choice for discerning travelers, corporate groups, and...
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Hospitality Director
hace 1 día
Cancún, México SHA A tiempo completoObjetivo del puesto Responsable de las operaciones hoteleras de la propiedad, las áreas de responsabilidad incluyen: Front Desk, Bell man, Housekeeping, Seguridad, Boutique, Alimentos y Bebidas y Cocina. Se asegura que las operaciones de estas áreas cumplan con los estándares de marca, enfocándose en las necesidades de los huéspedes así como la...
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Chief People
hace 3 semanas
Cancún, México Ennismore A tiempo completoA luxury hospitality group in Cancún is seeking a Director of People & Culture to lead the cultural strategy for their SLS Playa Mujeres hotel.The role involves building high-performing teams, ensuring compliance with labor laws, and fostering exceptional employee experiences.The ideal candidate has a strong background in luxury hospitality, exceptional...
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Director de Mantenimiento
hace 1 semana
Cancún, México Playa Hotels & Resorts A tiempo completoGracias a nuestra expansión, estamos buscando gente talentosa, experimentada, motivada y proactiva que vea los desafíos como oportunidades, crea en sus habilidades y posea un conjunto de competencias versátiles. Valoramos a aquellos que tienen una pasión por aprender, crecer e innovar, esforzándose por lograr el éxito y crear experiencias memorables....
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Director de Mantenimiento
hace 1 semana
Cancún, México Playa Hotels & Resorts A tiempo completoGracias a nuestra expansión, estamos buscando gente talentosa, experimentada, motivada y proactiva que vea los desafíos como oportunidades, crea en sus habilidades y posea un conjunto de competencias versátiles. Valoramos a aquellos que tienen una pasión por aprender, crecer e innovar, esforzándose por lograr el éxito y crear experiencias memorables....
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Hotel Deputy Director
hace 3 semanas
Cancún, México Bahia Principe Hotels & Resorts A tiempo completoAt Bahia Principe, we believe that true luxury is to experience happiness.We put all our effort into service excellence, genuine hospitality and constant innovation.Our purpose is to create unforgettable experiences for our guests, being highly aware of the importance of sustainable development in harmony with the environment and society at large,...
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Director of Sales
hace 3 días
Cancún, México Park Hyatt Cancun A tiempo completoSummaryGrounded in our Purpose to “care for People so they can be their Best,” a Director of Sales & Marketing is responsible for bringing this Purpose to life through the execution and delivery of the Hyatt brand and brand experiences across all stakeholders: guests, colleagues, customers, owners, and communities.With passion, care, and a strong work...
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Director of Sales
hace 2 semanas
Cancún, México Park Hyatt A tiempo completoOrganization- Park Hyatt Cancun Grounded in our Purpose to “care for People so they can be their Best,” a Director of Sales & Marketing is responsible for bringing this Purpose to life through the execution and delivery of the Hyatt brand and brand experiences across all stakeholders: guests, colleagues, customers, owners, and communities. With passion,...
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Director of Sales
hace 2 semanas
Cancún, México Park Hyatt A tiempo completoOrganization- Park Hyatt Cancun Grounded in our Purpose to “care for People so they can be their Best,” a Director of Sales & Marketing is responsible for bringing this Purpose to life through the execution and delivery of the Hyatt brand and brand experiences across all stakeholders: guests, colleagues, customers, owners, and communities. With passion,...
