Gerente de Productividad Nomina SF

Acerca de:

Gestionar la estrategia, operación y mejora de la productividad del portafolio de nómina, mediante el diseño, análisis y seguimiento de indicadores clave que permitan optimizar procesos, maximizar la eficiencia operativa y comercial, fortalecer la rentabilidad del producto y contribuir al cumplimiento de los objetivos institucionales en inclusión financiera, transformación digital y atención al cliente.

Responsabilidades:

• Establecer lineamientos, metas e indicadores de productividad que permitan medir el desempeño operativo y comercial del producto de nómina, considerando variables como captación, colocación, dispersión y procesos asociados a la administración del portafolio.
• Evaluar tendencias de comportamiento del portafolio de nómina a través de datos cuantitativos y cualitativos, para identificar desviaciones, áreas de oportunidades o mejora en los distintos procesos y canales de atención.
• Supervisar el cumplimiento de procesos clave relacionados con la operación de nómina (altas, bajas, convenios, dispersión, retención y migración), garantizando el apego a las políticas internas, tiempos de respuesta y controles establecidos.
• Colaborar con las áreas de Operaciones, Tecnología, Comercial y Producto la implementación de iniciativas que impacten positivamente en la eficiencia y calidad del servicio, asegurando la colaboración efectiva de todas las áreas involucradas.
• Determinar el desempeño operativo y financiero del portafolio de nómina en operación, mediante el análisis de indicadores clave, reportes ejecutivos y patrones de comportamiento, con el fin de identificar áreas de mejora, optimizar recursos y respaldar decisiones tácticas de mejora.
• Implementar mecanismos de seguimiento, monitoreo y visualización de resultados (dashboards o tableros) que permitan una gestión proactiva y visibilidad oportuna del avance de las metas de productividad.
• Proponer ajustes a procesos, políticas o esquemas de incentivos internos que permitan incrementar la eficiencia en la originación, administración y atención de cuentas de nómina, con enfoque en calidad, costos y experiencia del cliente.
• Establecer la estrategia operativa del producto de nómina con las metas institucionales en materia de inclusión financiera, transformación digital y mejora continua, promoviendo sinergias con proyectos transversales.
• Supervisar la consistencia y exactitud de la información utilizada en reportes internos y regulatorios del producto, en colaboración con áreas como Planeación, Cumplimiento y Riesgos, para asegurar la confiabilidad de los datos reportados, mitigar riesgos operativos y facilitar la toma de decisiones alineada con los objetivos de la dirección.
• Informar los hallazgos, avances y recomendaciones derivados del análisis de productividad con las áreas responsables y los líderes del producto, promoviendo una cultura de datos y mejora.

Requisitos:

• Experiencia mínimo 7 años de experiencia en posiciones como, Gerente de Producto Nómina, Gerente de Procesos o Mejora Continua, Gerente de Planeación Estratégica Comercial, Gerente de Eficiencia Operativa o KPIs, Líder de Proyectos en Transformación Digital o Tecnología aplicada a Banca.
• Conocimiento en diseño y optimización de procesos operativos, Dominio de análisis de datos y KPIs, Metodologías de gestión de proyectos. Conocimiento del marco regulatorio aplicable a productos de nómina. 
• Inglés avanzado.

Educación:
Licenciatura en Administración, Finanzas, Economía, Ingeniería Industrial o afín. Deseable: Maestría en Dirección de Negocios, Transformación Digital o Finanzas.
 

Beneficios:
● Sueldo base
● Fondo de ahorro
● Descuentos en compras de muebles y ropa
● Aguinaldo
● Vacaciones
● Prima vacacional
● Reparto de utilidades
● Día libre de cumpleaños
● Becas para estudio
● Útiles escolares
● Club de protección familiar
● Ambiente de trabajo agradable
● Entre otros beneficios y prestaciones

Quienes somos:
Grupo empresarial de capital mexicano fundado en Culiacán, Sinaloa. En 2021 cumple 80 años mejorando la vida de millones de mexicanos. Tiene presencia en todos los estados del país, cuenta con 113,000 colaboradores y es uno de los 10 principales empleadores de la República Mexicana. Se integra por tres unidades de negocio: Tiendas Coppel, Afore Coppel y BanCoppel.