Asesor de Gestión Hipotecario

hace 7 días

Ciudad de México, Ciudad de México HSBC A tiempo completo

Propósito del Puesto:

Persona para apoyo y soporte a equipo comercial (Hipotecario y Auto), con alto nivel de análisis, gestión, negociación, comunicación y sinergia con otras áreas, esto con la finalidad de poder  orientar, agilizar y buscar soluciones inmediatas a Canal comercial respecto a los créditos hipotecarios  y de Auto en gestión, retando tiempos de garantía para buscar siempre la excelencia de servicio al cliente.

Deberá ser el enlace principal con las áreas de soporte que dan apoyo con los trámites que tienen problemas en el proceso, manteniendo constante retroalimentación de cambios y ajustes en el proceso al personal de Centros Hipotecarios..

Principales Responsabilidades:

· Soporte 100% a equipo comercial de Hipotecario y Auto.

· Dar cumplimiento a políticas y estrategia comercial de procesos y nuevos productos, con el fin de garantizar que se cumplan las necesidades del negocio y que la operación generada cuente con los niveles de garantía para el cliente.

· Seguimiento puntual de tubería de entradas para evitar escalamientos de garantías de servicio.

· Asegurar el cumplimiento de los tiempos de garantía acordados con el negocio.

· Sinergia con areas internas para logra que la aprobación y firma de un crédito sea en el menor tiempo posible, ya que es punto clave vs mercado.

· Revisar los procesos para mejorar la eficiencia, efectividad y controles de los mismos que aseguren el cumplimiento de los objetivos y estándares de HSBC.

· Análisis de ingresos y buro de credito, son clave para poder gestionar excepciones con el suficiente soporte.

· Dar cumplimiento en tiempo y forma a la metodología de operación asimismo con reportes o controles estandarizados del proceso.

· Identificar y mitigar reprocesos, tomando acciones inmediatas y monitoreo de seguimiento.

· Diseñar e implantar los indicadores claves del proceso que permitan la adecuada gestión y monitoreo del mismo.

· Evaluar y analizar los procesos para identificar áreas de mejora y establecer acciones para resolverlas.

Requisitos:

· Preferentemente conocimiento de crédito y políticas de Hipotecario y Auto

· Conocimiento de sistemas (Kroner, Hogan etc)

· Servicio al cliente

· Relación con equipos comerciales

· Capacitación

· Cruces y análisis de información

· Manejo de base de datos

· Habilidades: comunicación, negociación, solución de problemas, proactividad, sentido de urgencia, trabajo en equipo, flexibilidad de horario, mejora continua

En HSBC esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura incluyente que promueva igualdad de oportunidades.

Nuestros valores definen quiénes somos como organización y lo que nos distingue, valoramos la diferencia, avanzamos juntos, nos hacemos responsables de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan.

En HSBC nos encontramos orientados a garantizar la igualdad de género y capacitación constante hacia nuestros empleados, así como a la protección de sus derechos laborarles y sociales.

"En HSBC ofrecemos a nuestros colegas un mayor número de días para que puedan disfrutar al máximo su boda, cuidar al nuevo integrante de la familia, o vivir el duelo por la pérdida de algún familiar.

Nuestro paquete de permisos con goce de sueldo está a la vanguardia en México.  

Ahora tienes una razón más para ser HSBC y vivir con orgullo una cultura de bienestar integral, balance y auto cuidado".

  • Asesor/a de Ventas

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México MBINTERCITY A tiempo completo

    Asesor/a de Ventas Resumen Estamos buscando un Asesor/a de Ventas dinámico y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de la atención a clientes, el desarrollo de estrategias de venta y el cierre de negocios. Buscamos una persona con excelente presentación, proactiva y con habilidades de negociación....

  • Asesor(a) de Gestión de Proveedores

    hace 2 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Dell Technologies A tiempo completo

    Asesor/a de Gestión de Proveedores (Reynosa, Tamaulipas, Mexico.)Creemos en el poder de las conexiones. Como parte de nuestro equipo de Gestión de Proveedores, puedes ayudar a construir algunas de las mejores redes para Dell Technologies. Nuestro equipo desarrolla y cultiva relaciones continuas con proveedores externos, desde las primeras etapas de...

  • Supervisor de Customer Experience – Soluciones Financieras

    hace 6 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Hogares Unión A tiempo completo

    Objetivo del puestoLiderar al equipo de asesores telefónicos del área de Soluciones Financieras, garantizando una atención integral y diferenciada al cliente en temas de créditos y financiamiento para desarrollos inmobiliarios, asegurando el cumplimiento de metas comerciales y la excelencia en la experiencia del cliente.Responsabilidades...

  • Analista Portafolio Manager Hipotecario

    hace 4 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Santander A tiempo completo

    Analista Portafolio Manager HipotecarioCountry: MexicoES EL MOMENTOSantander ) está evolucionando de ser una marca global de alto impacto a una organización impulsada por la tecnología, y las personas están en el centro de este camino. Juntos, estamos liderando una transformación centrada en el cliente que valora el pensamiento disruptivo, la valentía...

  • analista op gestion y seguimiento hip

    hace 7 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Banco Mercantil del Norte, S.A. A tiempo completo

    ANALISTA OP GESTION Y SEGUIMIENTO HIP(Tlalpan, CDMX)En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula...

  • analista op gestion y seguimiento hip

    hace 6 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Financiero Banorte, S. A A tiempo completo

    Ubicación:CIUDAD DE MEXICO, Ciudad de México, MXCategoría: Finanzas y OperacionesID de Requisicion: 119580ANALISTA OP GESTION Y SEGUIMIENTO HIP(Tlalpan, CDMX)En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.Estamos...

  • Auditor de Sistemas de Gestión

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Asociación de Normalización Aduanera y de Comercio Exterior, ANACE A tiempo completo

    En ANACE, Organismo de Certificación con acreditación ante la EMA, buscamos Auditores de Sistemas de Gestión con experiencia en normas ISO 9001, NMX-026, ISO 37001, ISO 27001 e ISO 28000, compromiso con la excelencia técnica y ética profesional. Ubicación: CDMX Tipo de contratación: Por honorarios. Disponibilidad para viajes: SíResponsabilidades...

  • Dir Comercial Hipotecario

    hace 2 semanas

    Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Santander A tiempo completo

    Dir Comercial HipotecarioCountry: MexicoES EL MOMENTOSantander ) está evolucionando de ser una marca global de alto impacto a una organización impulsada por la tecnología, y las personas están en el centro de este camino. Juntos, estamos liderando una transformación centrada en el cliente que valora el pensamiento disruptivo, la valentía de desafiar lo...

  • Director de proyecto

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México ARETÉ gestión de personas A tiempo completo

    Seleccionamos Project Manager para importante multinacional especializada en la construcción y operación de plantas de cogeneración. Su principal misión residirá en liderar la gestión de proyectos de la empresa en el mercado de México.Así, sus principales responsabilidades serán:Gestión y desarrollo de proyectos: negociación con los clientes y...

  • Especialista del Sistema de Gestión Integral

    hace 7 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Novaprint S. de R.L. de C.V. A tiempo completo

    Especialista del Sistema de Gestión Integral (SGI) Resumen del Puesto Buscamos un Especialista del Sistema de Gestión Integral (SGI) para asegurar el cumplimiento de normas ISO, coordinar auditorías internas y externas, gestionar la documentación y promover la mejora continua en todos los procesos de la organización. Responsabilidades Asegurar el...