Representante de Servicio al Cliente

hace 12 horas

Av Santiago Troncoso No E Local A Prologis Park Independencia Edificio No Ciudad Juárez Chihuahua México Juárez Chih Mexico Expeditors A tiempo completo
Descripción de la empresa

Expeditors es una compañía de servicios logísticos incluida en la lista Fortune 500 y con sede central en Seattle, Washington (EE. UU.). En Expeditors desarrollamos soluciones de cadena de suministro altamente optimizadas y personalizadas para nuestros clientes, con sistemas de tecnología unificados e integrados en una red mundial de 357 oficinas de 103 países y los seis continentes.

Descripción del empleo

ÁREA CLAVE: PERFIL DEL PUESTO

  • Perfil y/o carrera y/o experiencia a fin.
  • Atención al detalle.
  • Habilidades de computación.
  • Capacidad de aprendizaje.
  • Gestión y organización de trámites aduanales.
  • Brindar excelente servicio, con una actitud amigable, honesta, cordial, respetuosa y profesional buscando la satisfacción del cliente.
  • Cumplir con las solicitudes y requerimientos de los clientes en tiempo.
  • Asegurar que los embarques sean procesados sin demoras y de acuerdo a las instrucciones del cliente.
  • Entender y asegurar que las expectativas establecidas en el proceso documentado sean cumplidas.
  • Mantener los procesos documentados actualizados.
  • Comunicación oral y escrita profesional y en tiempo.
  • Adaptarse a cambios y procedimientos nuevos.
  • Siempre brindar apoyo a sus compañeros cuando así se requiera.
  • Trabajo en equipo.
  • Mantener una actitud proactiva de trabajo en equipo en todo en momento.
  • Asesorar profesionalmente al cliente sobre su operación y distintas alternativas para hacer eficientes los procesos.
  • Conocer, dar seguimiento y cumplir con los KPIs establecidos para cada una de sus cuentas.
  • Asegurarse que todos los departamentos involucrados con la cuenta den el debido seguimiento para cumplir con expectativa del cliente.

ÁREA CLAVE: CUMPLIMIENTO A REGULACIONES Y LEYES VIGENTES

  • Mantenerse actualizado sobre los cambios en las leyes y regulaciones aduaneras que afecte la operación.
  • Asegurar el cumplimiento de todas las regulaciones, leyes y restricciones gubernamentales, asegurándose que todos los documentos necesarios (fiscales, comerciales y todo otro documento que aplique) cumplan con los requisitos legales.
Información adicional

All your information will be kept confidential according to EEO guidelines.

  • Representante de Atención a Clientes

    hace 4 días

    ProLogis Park Apodaca, México Bunzl de Mexico A tiempo completo

    ¿Te apasiona el servicio al cliente y buscas un lugar donde aportar valor? ¡Esta oportunidad es para ti! Responsabilidades principales: - Procesar y gestionar pedidos de clientes en el sistema, dando seguimiento con cada área para garantizar tiempos de entrega. - Mantener comunicación constante con clientes y áreas internas, informando sobre avances o...

  • Representante de Servicio Al Cliente

    hace 2 días

    Ciudad Juárez, México GAFI FERRELECTRICO SA DE CV A tiempo completo

    **REPRESENTANTE DE ATENCIÓN AL CLIENTE** **En GAFI CD. JUÁREZ somos líderes en la distribución de material ferretero, posicionados a nível nacional con más de 60 años en el mercado.** **Requisitos**: - Licencia para conducir (estándar) - Experiência en atención al cliente comprobable - Facilidad de palabra - Gusto por las ventas (experiência no...

  • Representante de Servicio Al Cliente

    hace 4 semanas

    Ciudad Juárez, México GAFI FERRELECTRICO SA DE CV A tiempo completo

    **REPRESENTANTE DE ATENCIÓN AL CLIENTE****En GAFI CD. JUÁREZ somos líderes en la distribución de material ferretero, posicionados a nível nacional con más de 60 años en el mercado.****Requisitos**:- Licencia para conducir (estándar)- Experiência en atención al cliente comprobable- Facilidad de palabra- Gusto por las ventas (experiência no...

  • Representante de Servicio Al Cliente

    hace 2 días

    Chihuahua, México BACK OFFICE DE CHIHUAHUA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa BACK OFFICE DE CHIHUAHUA en Chihuahua, Chihuahua**: ¡ESTAMOS BUSCANDO UN REPRESENTANTE DE SERVICIO A CLIENTES! Serás el punto de contacto para nuestros valiosos clientes. Tu misión será guiarlos en el proceso de solicitud, brindar información sobre nuestros productos y resolver sus dudas con empatía y...

  • Representante de Servicio Al Cliente

    hace 4 semanas

    Chihuahua, México BACK OFFICE DE CHIHUAHUA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa BACK OFFICE DE CHIHUAHUA en Chihuahua, Chihuahua**:¡ESTAMOS BUSCANDO UN REPRESENTANTE DE SERVICIO A CLIENTES!Serás el punto de contacto para nuestros valiosos clientes. Tu misión será guiarlos en el proceso de solicitud, brindar información sobre nuestros productos y resolver sus dudas con empatía y...

  • Representante de Servicio Al Cliente Bilingüe

    hace 2 días

    Ciudad Juárez, México Servicios Globales de Logistica Maya A tiempo completo

    Ingeniería Industrial o carrera afín (Con titulo y Cedula Profesional) - Ingles 80-90% oral, escrito, hablado - 4 años de experiência como Representante de servicio al cliente en empresas maquiladoras, (Debe venir en el CV el puesto como tal) - Atención al cliente - Conocimientos del sistema SAP - Establecer y comunicar la capacidad necesaria para...

  • Representante de Servicio Al Cliente Bilingüe

    hace 4 semanas

    Ciudad Juárez, México Servicios Globales de Logistica Maya A tiempo completo

    Ingeniería Industrial o carrera afín (Con titulo y Cedula Profesional)- Ingles 80-90% oral, escrito, hablado- 4 años de experiência como Representante de servicio al cliente en empresas maquiladoras, (Debe venir en el CV el puesto como tal)- Atención al cliente- Conocimientos del sistema SAP- Establecer y comunicar la capacidad necesaria para cumplir...

  • Servicio Al Cliente Bilingue

    hace 2 semanas

    Ciudad Juárez, México W Silver S De Rl De Cv A tiempo completo

    ResponsabilidadesResponsable de crearlas ordenes de venta en el sistemaFacturar los envíos al final del díaVerificar los envíos y ordenes pendientesCoordinar la liberación de ordenes con el departamento de ContabilidadResolver dudas de los Clientes y / o Representantes de Ventas sobre el estatus de las ordenesObtener aclaraciones de los Representantes de...

  • Servicio Al Cliente Bilingue

    hace 2 semanas

    Ciudad Juárez, México W Silver S De Rl De Cv A tiempo completo

    ResponsabilidadesResponsable de crearlas ordenes de venta en el sistemaFacturar los envíos al final del díaVerificar los envíos y ordenes pendientesCoordinar la liberación de ordenes con el departamento de ContabilidadResolver dudas de los Clientes y / o Representantes de Ventas sobre el estatus de las ordenesObtener aclaraciones de los Representantes de...

  • Representante de Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Juárez, Chih., México Wattera de México A tiempo completo

    Our Company is a modern, world class facility for injection molded plastics located in Juarez Mexico. Our employees and ownership have over half a century of experience in the molding industry. We pride ourselves in offering the highest level of quality, customer service, and tool design capability. **Generalidades del puesto**: - Responsable de analizar...