Coordinador de Ventas y Experiencia

hace 3 días


San Pedro Garza García, Nuevo León, México elery A tiempo completo

Propósito del puesto

Garantizar la mejor experiencia del paciente a lo largo de todo el ciclo comercial y quirúrgico —desde la captación hasta el seguimiento post procedimiento— combinando habilidades de venta consultiva, empatía, gestión operativa y acompañamiento personalizado.

Este rol es clave para generar confianza, cerrar procedimientos y asegurar que cada paciente viva una experiencia integral, eficiente y humana.

Responsabilidades principales

  • Atracción y conversión de pacientes
  • Coordinación preoperatoria
  • Acompañamiento durante el procedimiento
  • Seguimiento postoperatorio
  • Gestión y reportes

Competencias clave

  • Empatía y orientación al paciente
  • Comunicación asertiva y escucha activa
  • Persuasión y manejo de objeciones
  • Organización y seguimiento operativo
  • Trabajo en equipo (médicos, hosts, administración, quirófanos)
  • Resolución de problemas en tiempo real
  • Manejo de CRM y herramientas digitales

Requisitos

  • Licenciatura en administración, negocios, mercadotecnia o afín.
  • Experiencia: 2+ años en ventas consultivas de alto valor (seguros de gastos médicos, hospitalario, inmobiliario, financiero).
  • Deseable: Experiencia en salud, hospitales o seguros médicos.
  • Manejo intermedio de Excel y CRM (Zoho, Salesforce o similar).


  • San Pedro Garza García, Nuevo León, México elery A tiempo completo

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    hace 2 semanas


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