Product Manager

hace 1 día

Cuauhtémoc, Ciudad de México Kavak A tiempo completo

Acerca de Kavak

Somos la empresa de tecnología que está revolucionando la compra y venta de autos usados en Latinoamérica desde el 2016. Después de 7 años de funcionamiento, Kavak se ha convertido en la startup tecnológica más valorada de América Latina, formalizando el negocio de autos usados en mercados emergentes,con operaciones en México, Brasil, Argentina, Chile y Medio Oriente.

Actualmente, estamos buscando nuevos talentos que les apasionen los retos y tengan hambre por crear soluciones que impacten positivamente la vida de millones de personas con opciones seguras, justas y accesibles para adquirir el auto de sus sueños. Nuestra misión es potenciar la vida de las personas a través del acceso a un automóvil. Desbloqueamos el poder transformador que tiene un auto para que las personas puedan simplemente disfrutar del viaje.

Nuestro equipo es la prioridad número uno. Nos encanta imaginar lo imposible y trabajar juntos para lograrlo. Somos disruptivos, proactivos, leales y ambiciosos.

Tu Misión

Nos encontramos buscando un
Product Manager
para unirse a nuestro equipo. Su misión consistirá en ser responsable de traducir la visión estratégica en entregables concretos, coordinar al equipo en el día a día y asegurar la mejora continua de métricas de experiencia del cliente. Liderará la gestión de producto del sistema de
AI concierge
, un modelo híbrido que combina inteligencia artificial con supervisión humana para transformar la experiencia de atención al cliente en aftersales.

¿Qué vas a hacer?

  • Definir y priorizar el roadmap de producto en conjunto con el líder del área, balanceando mejoras de automatización, experiencia del cliente y eficiencia operativa
  • Coordinar al equipo multidisciplinario (AI Engineers, AI/Ops Translator, agentes) en la ejecución diaria, removiendo bloqueos y asegurando entregas
  • Diseñar y dar seguimiento a métricas clave: NPS, First Contact Resolution, tiempo de resolución, CSAT, y porcentaje de automatización
  • Traducir necesidades operativas y feedback de agentes en features y mejoras del sistema
  • Documentar procesos, definir criterios de aceptación y asegurar la calidad de los entregables
  • Colaborar con equipos de Tech y Comercial para integraciones y nuevas capacidades

¿Qué estamos buscando?

  • Licenciatura en Ingeniería, Economía, o carrera afín
  • +2 años en roles como Product Manager, preferentemente en productos digitales B2C o customer experience
  • Herramientas de gestión de producto (Jira, Linear, Notion)
  • Análisis de datos (SQL básico, dashboards), familiaridad con APIs y sistemas de CRM
  • Conocimiento en metodologías ágiles, diseño de métricas de producto, customer journey mapping, fundamentos de atención al cliente
  • Capacidad de trabajar en ambientes de alta velocidad con múltiples stakeholders
  • Inglés conversacional

Si te apasiona la disrupción junto con una excelente ejecución, si te encantan los desafíos y tomar decisiones basadas en datos y estás orientado a la misión, KAVAK es el lugar para ti

Al aplicar a cualquiera de nuestras vacantes aceptas los Términos & Condiciones y la Política de Privacidad, que encuentras en nuestra pagina web

  • Product Manager

    hace 1 día

    Cuauhtémoc, Ciudad de México Western Union A tiempo completo

    JR0126951Product Manager – Mexico DF, MexicoIf you are interested in joining a globally diverse organization where our high impact contributions are recognized and celebrated both by our customers and our leadership, allowing each of us to thrive, then it is time to join Western Union as a Product Manager.Western Union powers your pursuit.In this role,...

  • Sr Manager ERP Product Management

    hace 1 día

    Cuauhtémoc, Ciudad de México Sempra A tiempo completo

    Fecha: 15 ene. 2026Ubicación: Cuauhtemoc, Ciudad de México, MXEmpresa: Sempra InfraestructuraSempraInfraestructura es el lugar donde puedes desarrollarte constantemente y construir la carrera que siempre has querido.Te invitamos a participar en nuestro reto como:Sr Manager ERP Product Management (Gerente Senior de Gestion de Productos ERP)Primary...

  • Assistant Manager, LACA Product Analytics

    hace 1 día

    Cuauhtémoc, Ciudad de México Western Union A tiempo completo

    JR0127277Assistant Manager, LACA Product Analytics & Optimization- Mexico CityAre you customer obsessed and passionate about building products and experiences that support the financial needs of a global population? How about offering up your technical skills in a business that is committed to moving money for better? Are you interested in joining a...

  • Technical Product Manager

    hace 1 día

    Cuauhtémoc, Ciudad de México BBVA en México A tiempo completo

    La Dirección General de Banca de Empresas, es una pieza clave dentro del Grupo BBVA México, trabajamos para poner al alcance de nuestros Clientes las oportunidades para alcanzar sus objetivos, ya sea cofinanciamiento a las Empresas, a los Gobiernos o ayudando a las familias a forjar su patrimonio con una Casa o un Auto, estamos comprometidos con hacer de...

  • Community Manager

    hace 1 día

    Cuauhtémoc, Ciudad de México Silca Consultores A tiempo completo

    SILCA CONSULTORES busca Community Manager en Doctores - Cuauhtémoc, Ciudad de MéxicoEmpresa dedicada a la comercialización de refacciones para teléfonos celulares y tabletas electrónicas; nos encontramos en búsqueda de nuestro colaborador como: COMMUNITY MANAGERRequisitos:Experiencia en puesto similarConstancia de situación fiscal...

  • Product Acceleration Specialist

    hace 1 día

    Cuauhtémoc, Ciudad de México BBVA A tiempo completo

    Fecha límite para apuntarse: ¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos...

  • Manager, Investment Marketplaces

    hace 1 día

    Cuauhtémoc, Ciudad de México QUAD A tiempo completo

    General Purpose of Job:The Manager, Investment, Marketplaces will be responsible for managing a team owning the execution of marketplaces strategy across an assigned client portfolio. The successful Manager acts as the face of Rise to our clients and partners as well as a voice within the Rise organization to champion Marketplaces as tactic to deliver upon...

  • Gerente de Producto del Grupo Talento y Cultura, Viajes y Gastos

    hace 1 día

    Cuauhtémoc, Ciudad de México Sempra A tiempo completo

    Fecha: 23 dic. 2025Ubicación: Cuauhtemoc, Ciudad de México, MXEmpresa: Sempra InfraestructuraSempraInfraestructura es el lugar donde puedes desarrollarte constantemente y construir la carrera que siempre has querido.Te invitamos a participar en nuestro reto como:Group Product Mgr People & Culture(Gerente de Producto del Grupo Talento y Cultura, Viajes y...

  • Sales Manager México

    hace 1 día

    Cuauhtémoc, Ciudad de México Fintoc A tiempo completo

    En Fintoc estamos construyendo la infraestructura de pagos para Latinoamérica. Hoy más de6.5 millones de personasusan nuestros productos todos los días, y queremos llegar a100 millonesen los próximos 5 años.Vamos a mantener un equipo chico de menos de 100 personas para trabajar en problemas grandes: cómo hacer que mover plata en la región sea tan...

  • Product Owner Middle

    hace 1 día

    Cuauhtémoc, Ciudad de México BBVA en México A tiempo completo

    La Dirección General de Desarrollo de Negocios es una pieza clave dentro de la organización del Grupo BBVA México, en donde participamos como un solo equipo, junto con las demás Direcciones Generales, aportando valor en cuanto a la transformación digital de la banca, ser los pioneros en el ecosistema Fintech y punta de lanza con productos y servicios de...