Auxiliar Cuentas por Cobrar

hace 4 días

Monterrey, Nuevo León, México Portos International A tiempo completo

Puesto: Auxiliar Cuentas por Cobrar

Área: Contabilidad / Finanzas

Tipo de puesto: Tiempo completo

Experiencia mínima: 1 año en cuentas por cobrar

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Descripción general:

El Auxiliar de Cuentas por Cobrar brinda apoyo integral en la gestión, control y seguimiento de la cartera de clientes, asegurando procesos de cobranza eficientes, oportunos y alineados a las políticas internas. El puesto contribuye directamente al mantenimiento de una cartera sana mediante la recuperación adecuada de pagos, la correcta aplicación y registro de facturas, notas de crédito y conciliaciones, así como el monitoreo continuo de vencimientos y estatus de cobro.

Asimismo, participa en actividades clave como la atención y aclaración de incidencias en portales de clientes, actualización de datos, preparación de reportes y apoyo en conciliaciones periódicas. Colabora con las áreas de Finanzas, Contabilidad, Comercial y TI para resolver casos, mejorar procesos y asegurar la continuidad operativa. Su labor es fundamental para fortalecer la recuperación, reducir la morosidad y mantener un flujo de información preciso dentro del área administrativa y de cobranza.

Funciones principales:


• Diseñar y ejecutar la estrategia de cobranza con foco en cuentas clave que presenten un retraso significativo.


• Administrar y operar portales de proveedores


• Alta y actualización expediente de clientes.


• Consulta, aplicación y seguimiento de facturas, estatus de pago, rechazos y notas de crédito.


• Atención a mensajes, incidencias y aclaraciones dentro de los portales.


• Coordinar conciliaciones periódicas con principales clientes


• Asegurar el cumplimiento de metas de recuperación, mostrando indicadores en días de cartera y % de morosidad.


• Establecer, actualizar y hacer cumplir políticas y procedimientos de crédito y cobranza, KPIs.


• Negociar convenios de pago y planes de regularización con clientes clave.


• Coordinarse con Finanzas, Comercial, Fiscal y Contabilidad para resolver casos complejos.


• Elaborar reportes ejecutivos electrónicos semanales de cartera de clientes (riesgos, promesas de pago, incobrables).


• Impulsar el uso de herramientas tecnológicas (ERP, CRM, tableros, recordatorios automáticos).


• Proponer mejoras continuas en procesos, controles y experiencia de cliente.


• Coordinación constante con el área de TI, interna y externa, para una mejora y automatización de cartera de clientes (envíos de estados de cuenta, recordatorios).


• Análisis de casos morosos para aplicación de factoraje mediante Banco Kapital.

Requisitos:


• Licenciatura en Contabilidad, Administración o afín.


• Experiencia de 1 año en cuentas por cobrar.


• Manejo básico–intermedio de Excel.


• Conocimiento de facturación y sistemas contables.


• Excelente organización, atención al detalle y habilidades de seguimiento.

Competencias:


• Orden y gestión del tiempo.


• Comunicación efectiva.


• Trabajo en equipo.


• Orientación a resultados.


• Responsabilidad y compromiso

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